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ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಬಳಕೆದಾರರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ:
- ಬಳಕೆದಾರರು ಇಲ್ಲಿ ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಯಾವುದೇ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ
- ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಅನಧಿಕೃತ ಪ್ರವೇಶ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯ ಬಳಕೆಯಿಂದ ತಪ್ಪಾದ ವಹಿವಾಟುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸಮಂಜಸವಾದ ಸಮಯದೊಳಗೆ ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡಲು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಅವರು ಅದಕ್ಕೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡಿದ್ದರೆ ಹಾಗೂ ಅದರಿಂದ ಅವರಿಗೆ ನಷ್ಟವಾಗಿದ್ದರೆ; ಅಥವಾ
- ಬಳಕೆದಾರರ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆ ಅಥವಾ ಕೊನೆಯ ದಿನಾಂಕದ ಬಗ್ಗೆ ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡಲು ಬಳಕೆದಾರರು ವಿಫಲವಾಗಿದ್ದರೆ.
- ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧನದ (ಮೊಬೈಲ್ ಹ್ಯಾಂಡ್ಸೆಟ್ನಂತಹದ್ದು) ನಿಯಂತ್ರಣ ಅಥವಾ ವಶವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಅನಧಿಕೃತ ವಹಿವಾಟು ನಡೆದಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಅಂತಹ ಸಾಧನದಿಂದ ಅಧಿಕಾರವಿಲ್ಲದೆ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಸೂಚನೆ ನೀಡಲು ಅಥವಾ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧನದಲ್ಲಿ (ಮೊಬೈಲ್ ಹ್ಯಾಂಡ್ಸೆಟ್ನಂತಹದ್ದು) ಯಾವುದೇ ಇತರ ಸಮಸ್ಯೆ / ಡೀಫಾಲ್ಟ್ / ದೋಷ / ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ / ಸಿಮ್ನ ನಕಲು ಮಾಡಲು, ಕಾರ್ಡ್ ಕ್ಲೋನಿಂಗ್, ಹ್ಯಾಂಡ್ಸೆಟ್ನಲ್ಲಿ ವೈರಸ್ ಇತ್ಯಾದಿಗಳಿಗೆ ಬಳಸಬಹುದಾದಲ್ಲಿ.
- ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಪ್ರಯತ್ನದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸೇವೆಯ ಅಲಭ್ಯತೆ ಅಥವಾ ಎಸ್ಬಿಐ ಕಾರ್ಡ್ ನಿಯೋಜಿಸಿರುವ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಂದ ಯಾವುದೇ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಯ ಲೋಪಗಳೇನಾದರೂ ಇದ್ದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯ ಬಳಕೆಯ (ಬಳಕೆದಾರರ ವಾಣಿಜ್ಯ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿಸಿರುವುದೂ ಸೇರಿದಂತೆ, ಹೂಡಿಕೆ ಅಥವಾ ವ್ಯಾವಹಾರಿಕ ಉದ್ದೇಶಗಳು) ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟ ಉಂಟಾದಲ್ಲಿ ಎಸ್ಬಿಐ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಹೊಣೆಗಾರರನ್ನಾಗಿ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿರದ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಬಳಕೆದಾರರು ಎಸ್ಬಿಐ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಹೊಣೆಗಾರರನ್ನಾಗಿ ಮಾಡುವ ಹಾಗಿಲ್ಲ. ಸೇವೆಯ ಬಳಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಎಸ್ಬಿಐ ಕಾರ್ಡ್ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲೂ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.
- ಯಾವುದೇ ಯೋಜಿತ ನಿರ್ವಹಣೆ ಅಥವಾ ಇತರ ಯಾವುದೇ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಂದಾಗಿ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸೇವೆಗಳು ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದಿರಬಹುದು ಎಂದು ಬಳಕೆದಾರರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಪ್ರಯತ್ನದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಯೋಜಿತ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದಾದರೂ ಯಾವುದೇ ಯೋಜಿತ ನಿರ್ವಹಣೆ ಅಥವಾ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಯಿಂದಾಗಿ ವೆಬ್ಸೈಟ್ನ ಯಾವುದೇ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯತೆಯಿಂದಾಗಿ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸುವಲ್ಲಿನ ಅವರ ಅಸಮರ್ಥತೆಯಿಂದಾಗಿ ಯಾವುದೇ ಬಳಕೆದಾರರು ಎದುರಿಸಬಹುದಾದ ಯಾವುದೇ ಕ್ಲೈಮ್, ನಷ್ಟ ಅಥವಾ ಹಾನಿಗೆ ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.
- ವೆಬ್ಸೈಟ್ನ ಬಳಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಕೆಲವು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಖಾತೆಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು ಎಂದು ಬಳಕೆದಾರರು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ವಿನಂತಿಸದಿದ್ದರೂ, ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ ಇದು ಸೂಕ್ತವೆಂದು ಭಾವಿಸಿದರೆ ಬಳಕೆದಾರರು ತನ್ನ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಖಾತೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತಾರೆ.
- ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುವ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಅಥವಾ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಖಾತೆ ಮಾಹಿತಿಯ ಗೌಪ್ಯತೆ, ಖಾಸಗಿತನ ಮತ್ತು ಭದ್ರತೆಗೆ ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗೆ ಪ್ರವೇಶವು ಬಳಕೆದಾರರಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲ್ಪಡುವ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಸಾಧನಗಳ ಮೂಲಕ ಮಾತ್ರ ಇರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದರಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುವ ಯಾವುದೇ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಬಳಕೆದಾರರು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿರಲಿ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲದಿರಲಿ ಅದು ಬಳಕೆದಾರರಿಂದಲೇ ಹುಟ್ಟಿಕೊಂಡಿದೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆಂದು ಬಳಕೆದಾರರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.
- ನೈಸರ್ಗಿಕ ವಿಪತ್ತುಗಳು, ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ನಿರ್ಬಂಧಗಳು, ದೂರಸಂಪರ್ಕ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ನಲ್ಲಿನ ದೋಷಗಳು ಅಥವಾ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ವೈಫಲ್ಯ, ಅಥವಾ ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ನ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಮೀರಿದ ಇತರ ಯಾವುದೇ ಕಾರಣಗಳೂ ಸೇರಿದಂತೆ ಆದರೆ ಅಷ್ಟಕ್ಕೇ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸೇವೆ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ ಅನ್ನು ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲೂ ಹೊಣೆಗಾರರನ್ನಾಗಿ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಅಂತಹ ಹಾನಿಗಳು ನೇರ, ಪರೋಕ್ಷ, ಪ್ರಾಸಂಗಿಕ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವಂತಿದ್ದರೂ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಕ್ಲೈಮ್ ಆದಾಯದ ನಷ್ಟ, ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಅಡಚಣೆ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಗುಣಲಕ್ಷಣ ಅಥವಾ ಸ್ವರೂಪದ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟವನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆಯೇ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿದವರು ಬಳಕೆದಾರರು ಅಥವಾ ಇತರ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯಾಗಿದ್ದಾರೆಯೇ ಎನ್ನುವುದನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಹಾನಿಗಳಿಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಸೇವೆಯ ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ಅಥವಾ ಅನುಚಿತ ಬಳಕೆಯು ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ ನಿರ್ಧರಿಸಿದಂತೆ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಹಣಕಾಸು ಶುಲ್ಕಗಳ ಪಾವತಿಗೆ ಹೊಣೆಗಾರರನ್ನಾಗಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸಲು ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.
- ಯಾವುದೇ ಸೆಲ್ಯುಲಾರ್ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಮೂರನೇ-ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು (ಅವರು ಎಸ್ಬಿಐ ಕಾರ್ಡ್ನಿಂದ ನೇಮಕಗೊಂಡಿರಲಿ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲದಿರಲಿ) ಸೇವೆಯ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಬಹುದಾದ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಒದಗಿಸುವ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿನ ಯಾವುದೇ ದೋಷ ಅಥವಾ ಲೋಪಕ್ಕೆ ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲೂ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ ತನ್ನ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಖಾತೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ತನ್ನ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ನಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಸೇವೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ, ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸ್ಕೋರಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ಗಾಗಿ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಬಹುದು ಎಂದು ಬಳಕೆದಾರರು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸಮ್ಮತಿಸುತ್ತಾರೆ.
- ಕಾನೂನಿನ ನಿರ್ದೇಶನಕ್ಕೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿ, ಮಾನ್ಯತೆ ಪಡೆದ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸ್ಕೋರಿಂಗ್ ಏಜೆನ್ಸಿಗಳಿಂದ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ರೇಟಿಂಗ್ಗಾಗಿ ಮತ್ತು ವಂಚನೆ ತಡೆಗಟ್ಟುವಿಕೆಗಾಗಿ ಯಾವುದೇ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಅಥವಾ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಕ್ಲಿಯರಿಂಗ್ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ನಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆಯೂ ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಅಷ್ಟಕ್ಕೇ ಸೀಮಿತವಲ್ಲದ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಸಮಂಜಸವಾಗಿ ಅಗತ್ಯವಿರುವಂತಹ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ ಇತರ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ ಗೌಪ್ಯತೆಯಡಿಯಲ್ಲಿ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಬಹುದು ಎಂದು ಬಳಕೆದಾರರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.
- ಬಳಕೆದಾರರು ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲೂ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಹಸ್ತಕ್ಷೇಪ ಮಾಡಬಾರದು ಅಥವಾ ದುರುಪಯೋಗಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಾರದು ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಚಿತ ಅಥವಾ ಮೋಸದ ಬಳಕೆಯಿಂದ ಯಾವುದೇ ಹಾನಿಯಾದಲ್ಲಿ, ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ಗೆ ಆಗುವ ಹಾನಿಗೆ ಬಳಕೆದಾರರು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.
- ಸೇವೆಯ ಬಳಕೆಗಾಗಿ ತನ್ನ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಪಿನ್ / ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ ಅಥವಾ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ ನೀಡಬಹುದಾದ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ ಅನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಬಳಕೆದಾರರದ್ದೇ ಆಗಿರುತ್ತದೆ.
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ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ:
- ಬಳಕೆದಾರರ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಪಿನ್, ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ ಅಥವಾ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಯಾವುದೇ ಅನಧಿಕೃತ ಬಳಕೆ ಅಥವಾ ಬಳಕೆದಾರರ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಪಿನ್, ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ ಅಥವಾ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಬಳಸುವ ಮೂಲಕ ನೀಡಲಾದ ಯಾವುದೇ ಮೋಸದ, ನಕಲು ಅಥವಾ ತಪ್ಪು ಸೂಚನೆಗಳಿಗೆ.
- ಸೇವೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಬಳಕೆದಾರರಿಂದ ಅಥವಾ ಅವರ ಪರವಾಗಿ ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಯಾವುದೇ ಸೂಚನೆಗಳ ಮೇಲೆ ಉತ್ತಮ ವಿಶ್ವಾಸದಿಂದ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಿದಾಗ.
- ಬಳಕೆದಾರರು ನೀಡಿದ ಎಲ್ಲಾ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಸೂಚನೆಗಳ ಮೇಲೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲು ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ನ ದೋಷ, ಡೀಫಾಲ್ಟ್, ವಿಳಂಬ ಅಥವಾ ಅಸಮರ್ಥತೆ.
- ಪ್ರಸರಣದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿ/ಸೂಚನೆಗಳ ನಷ್ಟ.
- ಮಾಹಿತಿ ಭದ್ರತಾ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನಿನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ರಚಿಸಲಾದ ನಿಯಂತ್ರಕ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವಂತೆ, ತಾನು ಎಲ್ಲಾ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ದಾಖಲಿತ ಮಾಹಿತಿ ಭದ್ರತಾ ನೀತಿಗಳು ಮತ್ತು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಶಾಸನಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಭದ್ರತಾ ನಿಯಂತ್ರಣ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತಂದಿದ್ದೇನೆ ಎಂದು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲು ಮತ್ತು ವರದಿ ಮಾಡಲು ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ ಸಿದ್ಧವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
- ಯಾವುದೇ ಸಂಸ್ಕರಣಾ ದೋಷಗಳಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳನ್ನು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ ಕಚೇರಿ/ಶಾಖೆಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ, ದೂರವಾಣಿ ಮೂಲಕ, ವೆಬ್ಸೈಟ್/ಮೊಬೈಲ್ ಆ್ಯಪ್/ಚಾಟ್ಬಾಟ್ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಮೇಲ್/ಅಂಚೆ ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಮಾರ್ಗಗಳ ಮೂಲಕ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ದೂರನ್ನು ನಿಗದಿತ ಸಮಯದ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ ಪರಿಹರಿಸದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ನೀಡಲಾದ ನಿರ್ಣಯದಿಂದ ಅವರು ತೃಪ್ತರಾಗದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಇಮೇಲ್ / ಪತ್ರದ ಮೂಲಕ ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ನಿಂದ ನೇಮಕಗೊಂಡ ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಿಂದಲೂ ತೃಪ್ತರಾಗದಿದ್ದರೆ ಅವರು ತಮ್ಮ ದೂರಿನೊಂದಿಗೆ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಓಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಕುಂದುಕೊರತೆಯ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಇತರ ಕಾನೂನು ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಆಶ್ರಯಿಸಬಹುದು. ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ನಿಂದ ದೂರನ್ನು ನೋಂದಾಯಿಸಿದ / ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ, ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳ ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ವ್ಯಾಪಾರವು ಸೂಕ್ತ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿವರಗಳಿಗಾಗಿ, ದಯವಿಟ್ಟು ಟಾಟಾ ಕಾರ್ಡ್ ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ನೀತಿ ಅನ್ನು ನೋಡಿ. Tata Card Grievance Redressal Policy.
- ഉപയോക്താവ് സേവനം ലഭ്യമായ ഭൂമിശാസ്ത്രപരമായ പരിധിക്കുള്ളിൽ അല്ലാത്തതിനാൽ, ഉപയോക്താവിന് സേവനം ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ എന്തെങ്കിലും തടസ്സം നേരിട്ടാൽ എസ്ബിഐസിപിഎസ്എൽ ഉത്തരവാദിയായിരിക്കില്ല. മൊബൈൽ ഫോൺ നമ്പർ മറ്റൊരാൾക്ക് അനുവദിച്ചിട്ടുണ്ടെന്നും കൂടാതെ / അല്ലെങ്കിൽ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് അക്കൗണ്ടിൽ അനധികൃത ഇടപാട് നടന്നിട്ടുണ്ടെന്നും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ ഉപയോക്താവിന്റെ മൊബൈൽ ഫോൺ ഹാൻഡ്സെറ്റ് നഷ്ടപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടെന്നും വിശ്വസിക്കാൻ ഉപയോക്താവിന് കാരണമുണ്ടെങ്കിൽ, പ്രസ്തുത വിവരം അദ്ദേഹം / അവർ ഉടൻ തന്നെ എസ്ബിഐസിപിഎസ്എലിനെ അറിയിക്കേണ്ടതാണ്.
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താഴെ പരാമർശിക്കുന്നവയിൽ എസ്ബിഐസിപിഎസ്എൽ-ഇന് ബാധ്യതയില്ലെന്ന് ഉപയോക്താവ് സമ്മതിക്കുന്നു:
- ഉപയോക്താവ് ഇവിടെ കൊടുത്തിരിക്കുന്ന നിബന്ധനകളിലും വ്യവസ്ഥകളിലും ഏതെങ്കിലും ലംഘിച്ചു
- സേവനം ഉപയോഗിച്ചുള്ള ക്രെഡിറ്റ് കാർഡിന്റെ അനധികൃതമായ കൈകാര്യം, ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് ഉപയോഗിച്ചുള്ള അബദ്ധപരമായ ഇടപാടുകൾ എന്നിവയെ കുറിച്ച് യുക്തിസഹമായ സമയത്തിനുള്ളിൽ എസ്ബിഐസിപിഎസ്എലിനെ അറിയിക്കുന്നതിൽ ഉപയോക്താവ് പരാജയപ്പെട്ടത് മൂലമാണ് നഷ്ടം ഉണ്ടായത്. അല്ലെങ്കിൽ ഉപയോക്താവും അതിൽ പങ്ക് വഹിച്ചിട്ടുണ്ട്;
- ഉപയോക്താവിന്റെ മൊബൈൽ ഫോൺ നമ്പറുകൾ മാറിയതോ അവ ഉപേക്ഷിച്ചതോ ആയ വിവരം എസ്ബിഐസിപിഎസ്എലിനെ അറിയിക്കുന്നതിൽ ഉപയോക്താവിന്റെ ഭാഗത്തു നിന്ന് പരാജയപ്പെട്ടതിന്റെ ഫലമായി.
- ഏതെങ്കിലും ഒരു വ്യക്തിക്ക് ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ ഉപകരണത്തിന്റെ (മൊബൈൽ ഹാൻഡ്സെറ്റ് മാതിരി) നിയന്ത്രണമോ അത് കൈവശമോ ഉള്ളതിനാൽ, അനധികൃതമായി ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ നിർദ്ദേശങ്ങൾ നൽകാൻ അത്തരം ഉപകരണം ഉപയോഗിക്കപ്പെടാം, അല്ലെങ്കിൽ, ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ ഉപകരണത്തിലെ (മൊബൈൽ ഹാൻഡ്സെറ്റ് മാതിരി) മറ്റേതെങ്കിലും പ്രശ്നമോ/ഡിഫോൾട്ടോ/പിശകോ/സാങ്കേതിക പ്രശ്നമോ, അല്ലെങ്കിൽ, ഉപഭോക്താവിന്റെ മൊബൈൽ നമ്പറിന്റെ/സിമ്മിന്റെ ഡ്യൂപ്ലിക്കേഷൻ, അതായത് സിം കാർഡ് ക്ലോണിംഗ്, ഹാൻഡ്സെറ്റിലെ വൈറസ് എന്നിവയോ അത് പോലുള്ളവയോ മൂലം ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് അക്കൗണ്ടിൽ ഒരു അനധികൃത ഇടപാട് നടന്നിട്ടുണ്ട്.
- എസ്ബിഐസിപിഎസ്എൽ ഏറ്റവും സാധ്യമായ മികച്ച സേവനം നൽകാൻ ശ്രമിക്കും, കൂടാതെ സേവനത്തിന്റെ ലഭ്യതയില്ലായ്മക്കോ എസ്ബിഐ കാർഡ് ഏർപ്പെടുത്തിയിട്ടുള്ള സേവന ദാതാക്കളുടെ (സേവനദാതാക്കൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ) പ്രവർത്തനരാഹിത്യത്തിനോ , ഉപയോക്താവ് എസ്ബിഐ കാർഡിനു അതിൽ ബാധ്യത ഉള്ളതായി കരുതില്ല, അല്ലെങ്കിൽ, സേവനം (ഉപയോക്താവിന്റെ വാണിജ്യ, നിക്ഷേപ അല്ലെങ്കിൽ ബിസിനസ് ആവശ്യങ്ങൾക്കുള്ള അലേർട്ടുകളെ ആശ്രയിക്കുന്നത് അടക്കം) കാരണം ഉപയോക്താവിന് എന്തെങ്കിലും നഷ്ടമോ നാശനഷ്ടമോ ഉണ്ടായാൽ, എസ്ബിഐ കാർഡ് ബാധ്യസ്ഥനായിരിക്കില്ല, എസ്ബിഐ കാർഡിനെ ബാധ്യസ്ഥമാക്കാൻ കഴിയാത്ത കാരണങ്ങൾക്കായി. സേവനത്തിന്റെ ഉപയോഗവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടു ഉപയോക്താവിന് ഒരു നിയമപര ബാധ്യതയും എസ്ബിഐ കാർഡ് ഏറ്റെടുക്കുന്നതല്ല.
- നേരത്തെ നിശ്ചയിച്ച മെയിന്റനൻസോ മറ്റു സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങളോ മൂലം വെബ്സൈറ്റിന്റെ സേവനങ്ങൾ കിട്ടാതെ വരാമെന്ന് ഉപയോക്താവ് മനസ്സിലാക്കുന്നു. വെബ്സൈറ്റ് ഉപയോഗിച്ച് ബന്ധപ്പെട്ട, നേരത്തെ നിശ്ചയിച്ച അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ സംബന്ധിച്ച് ഉപയോക്താക്കളെ അറിയിക്കാൻ എസ്ബിഐസിപിഎസ്എൽ സാധ്യമായ മികച്ച രീതിയിൽ ശ്രമിക്കും, എന്നിരുന്നാലും, ആസൂത്രിത അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ അല്ലെങ്കിൽ സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങൾ കാരണം വെബ്സൈറ്റിന്റെ ഏതെങ്കിലും പ്രവർത്തനരാഹിത്യം മൂലം ഉപയോക്താവിന് വെബ്സൈറ്റുകൾ ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയാത്തത് മൂലം നേരിട്ടേക്കാവുന്ന ക്ലെയിം, നഷ്ടം അല്ലെങ്കിൽ നാശനഷ്ടങ്ങൾ എന്നിവക്ക് എസ്ബിഐസിപിഎസ്എൽ ബാധ്യസ്ഥമായിരിക്കില്ല.
- വെബ്സൈറ്റ് ഉപയോഗത്തെ സംബന്ധിച്ച ഓരോ അലർട്ടിലും ഉപയോക്താവിന്റെ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് അക്കൗണ്ട് വിവരങ്ങൾ ചിലത് ഉണ്ടായിരിക്കാമെന്ന് ഉപയോക്താവ് അംഗീകരിക്കുന്നു. ഉപയോക്താവ് ആവശ്യപ്പെടാതെ തന്നെ, എസ്ബിഐസിപിഎസ്എൽ പ്രസക്തമാണെന്ന് തോന്നുന്ന ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് അക്കൗണ്ടു വിവരങ്ങൾ അയക്കാൻ ഉപയോക്താവ് എസ്ബിഐസിപിഎസ്എലിനെ അധികാരപ്പെടുത്തുന്നു.
- ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ വഴി അയയ്ക്കുന്ന വ്യക്തിഗത അല്ലെങ്കിൽ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് അക്കൗണ്ട് വിവരങ്ങളുടെ സ്വകാര്യസ്വഭാവം, രഹസ്യം, സുരക്ഷ എന്നിവക്ക് എസ്ബിഐസിപിഎസ്എൽ ഉത്തരവാദികളായിരിക്കില്ല. വെബ്സൈറ്റ് ഉപയോഗം ഉപയോക്താവ് നിയന്ത്രിക്കുകയും പ്രവർത്തിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഉപകരണങ്ങളിലൂടെ മാത്രമായിരിക്കുമെന്ന് ഉപയോക്താവ് സമ്മതിക്കുന്നു, കൂടാതെ ഈ ഉപകരണത്തിൽ ചെയ്യുന്ന ഏതൊരു ഇടപാടും, അത് ഉപയോക്താവ് ചെയ്തത് ആണെങ്കിലും അല്ലെങ്കിലും, ഉപയോക്താവിൽ നിന്ന് ഉള്ളതായി കണക്കാക്കും.
- ഒരു സാഹചര്യത്തിലും, പ്രകൃതി ദുരന്തങ്ങൾ, നിയമപരമായ നിയന്ത്രണങ്ങൾ, ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ നെറ്റ്വർക്കിലെ പിഴവുകൾ, നെറ്റ്വർക്ക് തകരാർ എന്നിവയും അത് പോലുള്ളവയും മൂലം, അല്ലെങ്കിൽ എസ്ബിഐസിപിഎസ്എൽ നിയന്ത്രണത്തിലല്ലാത്ത മറ്റേതെങ്കിലും കാരണങ്ങളാൽ വെബ്സൈറ്റുകളുടെ സേവനം ലഭ്യമല്ലെങ്കിൽ എസ്ബിഐസിപിഎസ്എൽ ബാധ്യസ്ഥമായിരിക്കില്ല. നാശനഷ്ടങ്ങൾ നേരിട്ടുള്ളതോ, പരോക്ഷമായതോ, ആകസ്മികമായ അനന്തരഫലങ്ങളാണെങ്കിലോ, കൂടാതെ ഏതെങ്കിലും ക്ലെയിം വരുമാന നഷ്ടം, ബിസിനസ്സിന് വിഘാതം, അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും സ്വഭാവത്തിന്റെയോ ഭാവത്തിന്റെയോ നഷ്ടം എന്നിവയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണോ, ആ നഷ്ടങ്ങൾ അനുഭവിക്കുന്നത് ഉപയോക്താവാണോ മറ്റാരെങ്കിലുമാണോ എന്നിവയൊന്നും പരിഗണിക്കാതെ തന്നെ, ഏതെങ്കിലും നാശനഷ്ടങ്ങൾക്ക് എസ്ബിഐസിപിഎസ്എൽ ഒരു കാരണവശാലും ബാധ്യസ്ഥരായിരിക്കില്ല. സേവനത്തിനെ നിയമവിരുദ്ധമോ യോഗ്യമല്ലാത്തതോ ആയ രീതിയിൽ ഉപയോഗപ്പെടുത്തിയാൽ, എസ്ബിഐസിപിഎസ്എൽ തീരുമാനിക്കുന്ന സാമ്പത്തിക ചാർജുകൾ ഉപയോക്താവ് അടക്കാൻ ബാധ്യസ്ഥനാകുന്നതാണ്, അല്ലെങ്കിൽ അത് മൂലം ഉപയോക്താവിനുള്ള സേവനം തൽക്കാലം നിറുത്തി വെക്കപ്പെടാം.
- ഏതെങ്കിലും സെല്ലുലാർ അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും മൂന്നാം കക്ഷി സേവന ദാതാവ് (എസ്ബിഐസിപിഎസ്എൽ ഏർപ്പെടുത്തിയിട്ടുള്ളതായാലും അല്ലെങ്കിലും) നൽകുന്ന സേവനങ്ങളിലെ പിശകുകൾക്കോ അഭാവങ്ങൾക്കോ അത് വഴി സേവനത്തെ ബാധിക്കുന്നതിനോ എസ്ബിഐ കാർഡ് ഒരു തരത്തിലും ഉത്തരവാദിയല്ല.
- സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് കംപ്യൂട്ടറിലോ അല്ലാതെയോ വിശകലനം, ക്രെഡിറ്റ് സ്കോറിംഗ്, മാർക്കറ്റിംഗ് എന്നിവക്കായി ഉപയോക്താവിന്റെ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് അക്കൗണ്ടുകളെ സംബന്ധിച്ചുള്ള സ്വകാര്യ വിവരങ്ങൾ എസ്ബിഐസിപിഎസ്എൽ കൈവശം വയ്ക്കുകയും പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയും ആവാമെന്ന് ഉപയോക്താവ് മനസ്സിലാക്കുകയും അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
- ഏതെങ്കിലും ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ അല്ലെങ്കിൽ ഇലക്ട്രോണിക് ക്ലിയറിംഗ് നെറ്റ്വർക്കിലെ പങ്കാളിത്തം ഉൾപ്പെടെയും അതിനു അതീതവുമായ കാരണങ്ങളാൽ ന്യായമായും ആവശ്യമായേക്കാവുന്ന അത്തരം വിവരങ്ങൾ, നിയമപരമായ നിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിച്ച്, അംഗീകൃത ക്രെഡിറ്റ് സ്കോറിംഗ് ഏജൻസികളുടെ ക്രെഡിറ്റ് റേറ്റിംഗിനായും കബളിപ്പിക്കപ്പെടുന്നത് തടയുന്നതിനുമായും എസ്ബിഐസിപിഎസ്എൽ, ഉത്തമ വിശ്വാസത്തിൽ, മറ്റ് സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് വെളിപ്പെടുത്തിയേക്കാമെന്ന് ഉപയോക്താവും സമ്മതിക്കുന്നു.
- ഉപയോക്താവ് ഒരു തരത്തിലും സേവനത്തിൽ ഇടപെടുകയോ അതിനെ ദുരുപയോഗിക്കുകയോ ചെയ്യാൻ പാടില്ല, കൂടാതെ ഉപയോക്താവ് അനുയോജ്യമല്ലാതെയോ വഞ്ചനകൾക്കും മറ്റുമായോ സേവനത്തെ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന്റെ ഫലമായി എന്തെങ്കിലും നാശനഷ്ടം സംഭവിച്ചാൽ, എസ്ബിഐസിപിഎസ്എൽ ഉണ്ടാകുന്ന നഷ്ടങ്ങൾക്ക് ഉപയോക്താവ് ബാധ്യസ്ഥനായിരിക്കും.
- തന്റെ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡിന്റെ പിൻ/പാസ്വേഡ്, മൊബൈൽ ഫോൺ നമ്പർ, സേവനത്തിനായി ഉപയോഗിക്കാൻ എസ്ബിഐസിപിഎസ്എൽ നൽകുന്ന മറ്റേതെങ്കിലും പാസ്വേഡ് എന്നിവ സൂക്ഷിക്കുന്നത് ഉപയോക്താവിന്റെ മാത്രം ഉത്തരവാദിത്തമാണ്.
-
എസ്ബിഐസിപിഎസ്എൽ ഇനിപ്പറയുന്നവയ്ക്ക് ബാധ്യസ്ഥനായിരിക്കില്ല:
- ഉപയോക്താവിന്റെ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് പിൻ, പാസ്വേഡ്, മൊബൈൽ ഫോൺ നമ്പർ തുടങ്ങിയവയുടെ അധികാരപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ലാത്ത ഉപയോഗിക്കൽ, അല്ലെങ്കിൽ ഉപയോക്താവിന്റെ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് പിൻ, പാസ്വേഡ്, മൊബൈൽ ഫോൺ നമ്പർ എന്നിവ നൽകിക്കൊണ്ടുള്ള വഞ്ചിക്കൽ, ആൾമാറാട്ടം അല്ലെങ്കിൽ തെറ്റായ നിർദ്ദേശങ്ങൾ.
- സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഉപയോക്താവിൽ നിന്നോ അല്ലെങ്കിൽ അവരുടെ പേരിലോ എസ്ബിഐസിപിഎസ്എലിന് ലഭിക്കുന്ന ഏത് നിർദ്ദേശങ്ങളെയും വിശ്വസിച്ചു നടപടികൾ എടുക്കുന്നു.
- ഉപയോക്താവ് നൽകുന്ന എല്ലാ നിർദ്ദേശങ്ങളും പ്രകാരമോ ഏതെങ്കിലും നിർദേശ പ്രകാരമോ പ്രവർത്തിക്കുന്നതിൽ എസ്ബിഐസിപിഎസ്എലിന് വന്നു പോകുന്ന പിശക്, ഡിഫാൾട്ട്, കാലതാമസം അല്ലെങ്കിൽ കഴിവില്ലായ്മ.
- ഏതെങ്കിലും വിവരങ്ങളുടെ/നിർദ്ദേശങ്ങളുടെ പ്രേഷണത്തിലെ നഷ്ടം.
- വിവര സുരക്ഷാ ലംഘനം സംഭവിക്കുന്ന പക്ഷം, ബാധകമായ നിയന്ത്രണങ്ങൾക്കും നിയമങ്ങൾക്കും അനുസൃതമായി ഡോക്യുമെന്റ് ചെയ്ത വിവര സുരക്ഷാ നയങ്ങൾക്കും ബാധകമായ ചട്ടങ്ങളും നിയമങ്ങളും അനുസരിച്ചുള്ള എല്ലാ നടപടികളും സ്വീകരിച്ചിട്ടുണ്ടെന്നും, സുരക്ഷാ നിയന്ത്രണ നടപടികൾ നടപ്പിലാക്കിയിട്ടുണ്ടെന്നും, ബാധകമായ നിയമപ്രകാരം രൂപീകരിച്ച റെഗുലേറ്ററി ഏജൻസിയുടെ നിർദേശങ്ങൾ പ്രകാരം, എസ്ബിഐസിപിഎസ്എൽ പ്രദർശിപ്പിച്ച് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാൻ തയ്യാറായിരിക്കും.
- പ്രോസസിംഗ് വേളയിൽ തെറ്റുകൾ ഉണ്ടായാൽ, ഉപഭോക്താവിന് ഈ പറയുന്ന മാർഗ്ഗങ്ങളിൽ പരാതി സമർപ്പിക്കാം: എസ്ബിഐസിപിഎസ്എൽ ഓഫീസ്/ബ്രാഞ്ച് -ൽ നേരിട്ട് വന്ന്, ഫോൺ , വെബ്സൈറ്റ്/മൊബൈൽ ആപ്പ്/ ചാറ്ബോട്ട്, മെയിൽ/പോസ്റ്റ്, ഇമെയിൽ. മുകളിൽ പരാമർശിച്ച ഏതെങ്കിലും ചാനൽ വഴി ലഭിച്ച പരാതി നിശ്ചിത സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ പരിഹരിച്ചില്ലെങ്കിൽ, അല്ലെങ്കിൽ, പ്രദാനം ചെയ്യുന്ന പരിഹാരത്തിൽ ഉപയോക്താവിന് തൃപ്തി ഇല്ലെങ്കിൽ, ഉപയോക്താവിന് ഇമെയിൽ/കത്ത് വഴി എസ്ബിഐസിപിഎസ്എൽ നിയമിച്ച നോഡൽ ഓഫീസറെ സമീപിക്കാവുന്നതാണ്. എന്നിട്ടും പരിഹാരത്തിൽ തൃപ്തനല്ലെങ്കിൽ ഉപയോക്താവിന് പരാതിയുമായി ബാങ്കിംഗ് ഓംബുഡ്സ്മാനെ സമീപിക്കാവുന്നതാണ് അല്ലെങ്കിൽ പരാതി പരിഹാരത്തിനായി മറ്റ് നിയമ മാർഗങ്ങൾ സ്വീകരിക്കാവുന്നതുമാണ്. ഒരു പരാതി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യപ്പെടുകയോ എസ്ബിഐസിപിഎസ്എൽ അത് കിട്ടുകയോ ചെയ്യുന്ന പക്ഷം, ആ പരാതിയുടെ പരിഹാരത്തിന് വേണ്ട നടപടികൾ സ്ഥാപനം സ്വീകരിക്കും. കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്ക്, ടാറ്റ കാർഡ് പരാതി പരിഹാര നയം പരിശോധിക്കുക .
- சேவை வழங்கப்படும் புவியியல் வரம்பிற்குள் பயனர் இல்லையெனில், சேவையைப் பயன்படுத்துவதில் பயனரின் தரப்பில் ஏதேனும் தோல்வி ஏற்பட்டால் அதற்கு எஸ்பிஐசிபிஎஸ்எல் பொறுப்பாகாது. கைபேசி எண் வேறொரு நபருக்கு வழங்கப்பட்டுள்ளது மற்றும் / அல்லது கிரெடிட் கார்டு கணக்கில் அங்கீகரிக்கப்படாத பரிவர்த்தனை மற்றும் / அல்லது அவரது கைபேசி தொலைந்துவிட்டதாக நம்புவதற்கு பயனருக்கு காரணம் இருந்தால், அவர் / அவள் உடனடியாக எஸ்பிஐசிபிஎஸ்எல் க்கு வேண்டும்.
-
கீழ்க்கண்டவாறு இருந்தால் எஸ்பிஐசிபிஎஸ்எல் அதற்கு பொறுப்பல்ல என்று பயனர் ஒப்புக்கொள்கிறார் :
- இங்கே குறிப்பிட்டுள்ல ஏதாவது விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை பயனாளர் மீறிவிட்டாலோ அல்லது
- சேவையைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் கிரெடிட் கார்டு கணக்கில் அங்கீகரிக்கப்படாத அணுகல் அல்லது தவறான பரிவர்த்தனைகளைப் பற்றி தகுந்த நேரத்திற்குள் எஸ்பிஐசிபிஎஸ்எல் க்கு பயனர் ஆலோசனை வழங்குவதில் பயனரின் பங்களிப்பின் தோல்வி அல்லது இழப்பு; அல்லது
- பயனரின் மொபைல் ஃபோன் எண்களை மாற்றுவது அல்லது நிறுத்துவது குறித்து எஸ்பிஐசிபிஎஸ்எல்க்கு ஆலோசனை வழங்க பயனர் தவறியதன் விளைவாக.
- எந்தவொரு நபரும் தொலைத்தொடர்பு கருவியின் (மொபைல் கைபேசி போன்றவை) தனது கட்டுப்பாட்டில் வைத்திருப்பதன் விளைவாக கிரெடிட் கார்டு கணக்கில் அங்கீகரிக்கப்படாத பரிவர்த்தனை நடந்துள்ளது. தொலைத்தொடர்பு கருவியில் (மொபைல் கைபேசி போன்றவை) பிழை/தொழில்நுட்பச் சிக்கல் அல்லது வாடிக்கையாளரின் மொபைல் எண் / சிம் நகல், சிம் கார்டு குளோனிங், கைபேசியில் வைரஸ் போன்றவை.
- SBICPSL சிறந்த முயற்சியின் அடிப்படையில் சேவையை வழங்க முயற்சிக்கும், மேலும் எஸ்பிஐ கார்டு மூலம் பயனருக்கு ஏற்படும் இழப்பு அல்லது சேதம் ஏதேனும் இருந்தால், எஸ்பிஐ கார்டுக்குக் சம்பந்தமில்லாத காரணங்களுக்காக (பயனரின் வணிக, முதலீடு அல்லது வணிக நோக்கங்களுக்கான விழிப்பூட்டல்களை நம்பியிருப்பது உட்பட) சேவையைப் பயன்படுத்துவதன் விளைவாக சேவை செயல்படாமை அல்லது சேவை வழங்குநர்களால் செயல்படாமைக்கு பயனர், எஸ்பிஐ கார்டை பொறுப்பு சுமத்த முடியாது.. சேவையைப் பயன்படுத்துவது தொடர்பாக எஸ்பிஐ கார்டு பயனருக்கு எந்த வகையிலும் பொறுப்பாகாது
- திட்டமிடப்பட்ட பராமரிப்பு அல்லது வேறு ஏதேனும் தொழில்நுட்ப கோளாறு காரணமாக இணையதளம் தொடர்பான சேவைகள் கிடைக்காமல் போகலாம் என்பதை பயனர் புரிந்துகொள்கிறார். எஸ்பிஐசிபிஎஸ்எல் சிறந்த முயற்சியின் அடிப்படையில், இணையதளம் தொடர்பான எந்தவொரு திட்டமிடப்பட்ட பராமரிப்பையும் பயனர்களுக்குத் தெரியப்படுத்த முயற்சிக்கும், இருப்பினும், எந்தவொரு பயனரும் திட்டமிடப்பட்ட பராமரிப்பு அல்லது தொழில்நுட்ப கோளாறு காரணமாக இணையதளம் செயலிழந்த நேரத்தின் காரணமாக அவர்/அவள் இணையதளம் அணுகமுடியாமல் போனால் அதனால் எதிர்கொள்ளக்கூடிய எந்தவொரு கோரிக்கை, இழப்பு அல்லது சேதத்திற்கும் எஸ்பிஐசிபிஎஸ்எல் பொறுப்பேற்காது.
- இணையதளத்தின் பயன்படுத்து தொடர்பான ஒவ்வொரு விழிப்பூட்டலிலும் பயனர் தொடர்பான சில கிரெடிட் கார்டு கணக்குத் தகவல்கள் இருக்கலாம் என்பதை பயனர் ஏற்றுக்கொள்கிறார். SBICPSL, அது தொடர்புடையது என்று கருதினால், குறிப்பாகக் விண்ணப்பிக்கவிட்டாலும், அதன் கிரெடிட் கார்டு கணக்கு தொடர்பான தகவலை அனுப்ப பயனர் SBICPSL அங்கீகரிக்கிறார்.
- இணையதளம் மூலம் அனுப்பப்படும் தனிப்பட்ட அல்லது கிரெடிட் கார்டு கணக்குத் தகவலின் ரகசியத்தன்மை, ரகசியம் மற்றும் பாதுகாப்புக்கு SBICPSL பொறுப்பேற்காது இணையத்தளத்திற்கான அணுகல் பயனரால் கட்டுப்படுத்தப்பட்டு இயக்கப்படும் கருவிகள் மூலமாக மட்டுமே இருக்க வேண்டும் என்பதை பயனர் ஒப்புக்கொள்கிறார், மேலும் அதிலிருந்து தொடங்கும் எந்தவொரு பரிவர்த்தனையும், பயனரால் தொடங்கப்பட்டாலும் இல்லாவிட்டாலும், அது பயனரிடமிருந்து தோன்றியதாகக் கருதப்படும்.
- இயற்கை சீற்றங்கள், சட்டரீதியான கட்டுப்பாடுகள், தொலைத்தொடர்பு நெட்வொர்க்கில் உள்ள தவறுகள் அல்லது நெட்வொர்க் செயலிழப்பு அல்லது எஸ்பிஐசிபிஎஸ்எல் இன் கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட வேறு ஏதேனும் காரணங்களுக்காக இணையதளம் தொடர்பான சேவை கிடைக்கவில்லை என்றால், எஸ்பிஐசிபிஎஸ்எல் எந்த சூழ்நிலையிலும் அதற்கு பொறுப்பேற்காது. எஸ்பிஐசிபிஎஸ்எல் எந்தவிதமான சேதங்களுக்கும் எந்த சூழ்நிலையிலும் பொறுப்பேற்காது, அத்தகைய சேதங்கள் நேரடியான, மறைமுகமான, தற்செயலான விளைவுகளாக இருந்தாலும், எந்தவொரு உரிமைகோரலும் வருவாய் இழப்பு, வணிகத்தின் குறுக்கீடு அல்லது எந்தவொரு தன்மை அல்லது இயல்பு இழப்பு ஆகியவற்றின் அடிப்படையிலானதா என்பதைப் பொருட்படுத்தாது மற்றும் அது பயனராலோ அல்லது வேறு நபராலோ நீடிக்கப்படிருந்தாலும் கூட. சேவையின் சட்டவிரோத அல்லது முறையற்ற பயன்பாடு, எஸ்பிஐசிபிஎஸ்எல் முடிவு செய்த நிதிக் கட்டணங்களைச் செலுத்துவதற்குப் பயனரைப் பொறுப்பாக்குகிறது அல்லது பயனருக்கான சேவை இடைநிறுத்தப்படும்.
- எந்தவொரு செல்லுலார் அல்லது எந்தவொரு மூன்றாம் தரப்பு சேவை வழங்குநராலும் (அதன் சார்பாக எஸ்பிஐ கார்டால் நியமிக்கப்பட்டாலும் இல்லாவிட்டாலும்) வழங்கப்படும் சேவைகளில் சேவையைப் பாதிக்கக்கூடிய ஏதேனும் பிழை அல்லது விடுபடுதல் ஏற்பட்டிருந்தாலும் எஸ்பிஐசிபிஎஸ்எல் எந்த வகையிலும் பொறுப்பாகாது.
- எஸ்பிஐசிபிஎஸ்எல் தனது கிரெடிட் கார்டு கணக்கு/கள் தொடர்பான அவரது தனிப்பட்ட தகவல்களை கணினியில் அல்லது சேவையுடன் தொடர்புடைய பகுப்பாய்வு, கிரெடிட் ஸ்கோரிங் மற்றும் மார்க்கெட்டிங் ஆகியவற்றிற்காக வைத்திருக்கலாம் மற்றும் செயல்படுத்தலாம் என்பதை பயனர் ஏற்றுக்கொண்டு ஒப்புக்கொள்கிறார். எந்தவொரு தொலைத்தொடர்பு அல்லது எலக்ட்ரானிக் கிளியரிங் நெட்வொர்க்கில் பங்கேற்பது உள்ளிட்ட காரணங்களுக்காகவும்,அங்கீகரிக்கப்பட்ட கிரெடிட் ஸ்கோரிங் ஏஜென்சிகளின் மதிப்பீடு மற்றும் மோசடி தடுப்புக்காகவும்,கிரெடிட் ரேட்டிங் போன்றவற்றிற்கு நியாயமான அவசியமான தகவல்களை, எஸ்பிஐசிபிஎஸ்எல் மற்ற நிறுவனங்களுக்கு ரகசியமாக வெளியிடலாம் என்று பயனர் ஒப்புக்கொள்கிறார்.
- எந்தவொரு சேவையிலும் பயனர் தலையிடவோ அல்லது தவறாகப் பயன்படுத்தவோ கூடாது மற்றும் பயனரின் முறையற்ற அல்லது மோசடியான பயன்பாட்டின் காரணமாக ஏதேனும் சேதம் ஏற்பட்டால், எஸ்பிஐசிபிஎஸ்எல்க்கு ஏற்படும் சேதங்களுக்கு பயனர் பொறுப்பாவார்.
- எந்தவொரு சேவையிலும் பயனர் தலையிடவோ அல்லது தவறாகப் பயன்படுத்தவோ கூடாது மற்றும் பயனரின் முறையற்ற அல்லது மோசடியான பயன்பாட்டின் காரணமாக ஏதேனும் சேதம் ஏற்பட்டால், எஸ்பிஐசிபிஎஸ்எல்க்கு ஏற்படும் சேதங்களுக்கு பயனர் பொறுப்பாவார்.
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எஸ்பிஐசிபிஎஸ்எல் இதற்குப் பொறுப்பேற்காது:
- பயனரின் கிரெடிட் கார்டு பின், கடவுச்சொல் அல்லது மொபைல் ஃபோன் எண்ணை அங்கீகரிக்காமல் பயன்படுத்துதல் அல்லது பயனரின் கிரெடிட் கார்டு பின், கடவுச்சொல் அல்லது மொபைல் ஃபோன் எண்ணைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் வழங்கப்பட்ட மோசடி, நகல் அல்லது தவறான அறிவுறுத்தல்கள்.
- சேவை தொடர்பாக பயனரிடமிருந்து அல்லது அவர் சார்பாக எஸ்பிஐசிபிஎஸ்எல் மூலம் பெறப்பட்ட எந்த அறிவுறுத்தல்களிலும் நல்ல நம்பிக்கையுடன் செயல்படுதல்.
- எஸ்பிஐசிபிஎஸ்எல் பிழை, இயல்புநிலை, தாமதம் அல்லது பயனரால் வழங்கப்பட்ட அனைத்து அல்லது ஏதேனும் அறிவுறுத்தல்களின்படி செயல்பட இயலாமை.
- பரிமாற்றத்தில் ஏதேனும் அறிவுரைகள்/ தகவல் இழப்பு
- தகவல் பாதுகாப்பு மீறல் ஏற்பட்டால், எஸ்பிஐசிபிஎஸ்எல், ஆவணப்படுத்தப்பட்ட தகவல் பாதுகாப்புக் கொள்கைகளின்படி மற்றும் பொருந்தக்கூடிய விதிமுறைகள் மற்றும் சட்டங்களின்படி அனைத்து நடவடிக்கைகளையும் எடுத்து, பாதுகாப்புக் கட்டுப்பாட்டு நடவடிக்கைகளைச் செயல்படுத்தியதாக, பொருந்தக்கூடிய சட்டத்தின் கீழ் உருவாக்கப்பட்ட ஒழுங்குமுறை முகமையின் தேவைக்கேற்ப நிரூபிக்கவும் அறிக்கை செய்யவும் தயாராக இருக்கும்.
- செயலாக்கப் பிழைகள் ஏதேனும் ஏற்பட்டால், வாடிக்கையாளர் தனது குறைகளைத் தெரிவிக்க எஸ்பிஐசிபிஎஸ்எல் அலுவலகம்/கிளைக்கு நேரில் செல்லுதல், தொலைபேசி, இணையதளம்/மொபைல் ஆப்/சாட்போட் மூலம் தொடர்பு கொள்ளுதல் மின்னஞ்சல் செய்தல் பல்வேறு வழிகள் உள்ளன மேலே குறிப்பிட்டுள்ள சேனல்கள் மூலம் பெறப்பட்ட புகார் குறிப்பிட்ட காலக்கெடுவுக்குள் தீர்க்கப்படாவிட்டால் அல்லது அவர்/அவள் அளிக்கப்பட்ட தீர்மானத்தில் திருப்தி அடையவில்லை என்றால், அவர்/அவள் மின்னஞ்சல்/கடிதம் மூலமாக எஸ்பிஐசிபிஎஸ்எல் மூலம் நியமிக்கப்பட்ட நோடல் அதிகாரியை அணுகலாம், பதிலில் திருப்தி அடையாவிட்டால், அவர் தனது புகாருடன் வங்கிக் குறைதீர்ப்பாளரை அணுகலாம் அல்லது குறைகளைத் தீர்ப்பதற்கு வேறு சட்ட வழிகளை நாடலாம். எஸ்பிஐசிபிஎஸ்எல் மூலம் புகார் பதிவு செய்யப்பட்டவுடன் / பெறப்பட்டவுடன், குறைகளைத் தீர்ப்பதற்கான தகுந்த நடவடிக்கைகள் வணிக நிறுவனத்தால் எடுக்கப்படுகின்றன. மேலும் விவரங்கள் பெற, டாடா கார்டின் குறை தீர்க்கும் கொள்கையைப் படிக்கவும்.
- సేవ ఇవ్వబడిన భౌగోళిక పరిధిలో వినియోగదారుడు లేనందున సేవను ఉపయోగించడంలో వినియోగదారు వైఫల్యానికి ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్ బాధ్యత వహించదు. మొబైల్ ఫోన్ నంబర్ వేరొక వ్యక్తికి కేటాయించబడిందని ఇంకా / లేదా క్రెడిట్ కార్డ్ ఖాతాలో అనధికారికంగా లావాదేవీ జరిగినప్పుడు ఇంకా / లేదా అతని మొబైల్ ఫోన్ హ్యాండ్సెట్ పోతే అతను / ఆమె వెంటనే ఆ విషయాన్నీఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్కు కూడా తెలియజేయాలి.
-
ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్ బాధ్యత వహించదని వినియోగదారు అంగీకరిస్తున్నారు:
- వినియోగదారు ఇక్కడ ఉన్నది ఏ నిబంధనలు మరియు షరతులను ఉల్లంఘించారు లేదా
- సేవను ఉపయోగించడం ద్వారా క్రెడిట్ కార్డ్ లో అనధికారిక యాక్సెస్ లేదా తప్పుడు లావాదేవీల గురించి సహేతుకమైన సమయంలో ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్కు సలహా ఇవ్వడంలో వినియోగదారు కొంత వరకు విఫలమవడం వల్ల వినియోగదారు సహకరించారు లేదా నష్టం; లేదా
- వినియోగదారు మొబైల్ ఫోన్ నంబర్లలో ఎదైనా తేడా జరిగిన లేక ఫోన్ నంబర్ మారిన దాని గురించి ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్కి సలహా ఇవ్వడంలో వినియోగదారు విఫలమైది దాని ఫలితంగా.
- ఏదైనా వ్యక్తి టెలికమ్యూనికేషన్స్ పరికరం (మొబైల్ ఫోన్ వంటివి) ఉపయోగం లేదా నియంత్రణని కలిగి క్రెడిట్ కార్డ్ ఖాతాలో అనధికారిక లావాదేవీ జరిగింది, తద్వారా అధీకృత లేదా మరే ఇతర సమస్య/లోపం లేకుండా టెలికమ్యూనికేషన్ సూచనలను అందించడానికి అటువంటి పరికరాన్ని ఉపయోగించవచ్చు, టెలికమ్యూనికేషన్ పరికరంలో లోపం/సాంకేతిక సమస్య (మొబైల్ హ్యాండ్సెట్ వంటివి) లేదా వినియోగదారుని మొబైల్ నంబర్ / నకిలీ సిమ్, సిమ్ కార్డ్ క్లోనింగ్, హ్యాండ్సెట్లోని వైరస్ మొదలైన వాటికి మాత్రమే పరిమితం కాదు.
- ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్ ఉత్తమ సేవను వినియోగదారులకు అందించడానికి ప్రయత్నిస్తుంది మరియు సేవ అందుబాటులో లేకపోయిన లేదా సర్వీస్ ప్రొవైడర్ల(సేవలను అందించే వాటి) పనితీరుకు సరిగ్గా లేకపోయినా వినియోగదారుడు ఎస్బిఐ కార్డ్ని బాధ్యులను చేయరాదు, అలాంటివి ఏవైనా సమస్యలు ఉండి, సేవను వినియోగించుకుని (వినియోగదారుని వాణిజ్య, పెట్టుబడి లేదా వ్యాపార ప్రయోజనాల కోసం హెచ్చరికలపై ఆధారపడటంతో సహా) ఎస్బిఐ కార్డ్ని ఉపయోగిస్తుంది లేదా ఏదైనా నష్టం లేదా హాని కలిగిన సందర్భాలలో అవి ఎస్బిఐ కార్డ్కి ఆపాదించబడవు. ఎస్బిఐ కార్డ్ సేవ యొక్క వినియోగానికి సంబంధించి వినియోగదారనికి ఏ విధంగానూ బాధ్యత వహించదు.
- ఏదైనా ప్రణాళికాబద్ధమైన నిర్వహణ లేదా ఏదైనా ఇతర సాంకేతిక సమస్యల కారణంగా వెబ్సైట్కు సంబంధించిన సేవలు అందుబాటులో లేకపోవచ్చని వినియోగదారు అర్థం చేసుకున్నారు. ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్ వెబ్సైట్ ద్వారా ప్రణాళికాబద్ధమైన నిర్వహణ గురించి వినియోగదారులకు తెలియజేయడానికి మంచిగా ప్రయత్నిస్తుంది, అయితే, ఏదైనా ప్రణాళికాబద్ధమైన నిర్వహణ లేదా సాంకేతిక సమస్య కారణంగా వెబ్సైట్ యొక్క ఏదైనా పనికిరాని సమయం కారణంగా వెబ్సైట్ను యాక్సెస్ చేయలేకపోవడం వల్ల ఏ వినియోగదారుడు ఎదుర్కొనే ఏదైనా క్లెయిమ్, నష్టం లేదా నష్టానికి ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్ బాధ్యత వహించదు.
- వెబ్సైట్కు సంబంధించిన ప్రతి హెచ్చరిక వినియోగదారుకు సంబంధించిన నిర్దిష్ట క్రెడిట్ కార్డ్ ఖాతా సమాచారాన్ని కలిగి ఉండవచ్చని వినియోగదారు ఒప్పుకున్నారు. ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్ గురించి భావించినట్లయితే, ప్రత్యేకంగా అభ్యర్థించనప్పటికీ, దాని క్రెడిట్ కార్డ్ ఖాతా సంబంధిత సమాచారాన్ని పంపడానికి వినియోగదారు ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్కు అధికారం ఇవ్వడం జరుగుతుంది.
- వెబ్సైట్ ద్వారా పంపించబడే సొంత లేదా క్రెడిట్ కార్డ్ ఖాతా సమాచారం యొక్క గోప్యత, గోప్యత మరియు భద్రతకు ఎస్బిఐ కార్డ్ బాధ్యత వహించదు. వెబ్సైట్కు యాక్సెస్ వినియోగదారుచే నియంత్రించబడే ఇంకా నిర్వహించబడే సాధనాల ద్వారా మాత్రమే ఉంటుందని వినియోగదారు అంగీకరిస్తున్నారు ఇంకా వినియోగదారు ప్రారంభించినా లేదా ప్రారంభించకపోయినా దాని నుండి ఉత్పన్నమయ్యే ఏదైనా లావాదేవీ వినియోగదారు నుండి ఉద్భవించినట్లు పరిగణించబడుతుంది.
- ప్రకృతి కారణాల వలన, చట్టపరమైన పరిమితులు వలన, టెలికమ్యూనికేషన్ నెట్వర్క్లో లోపాలు జరిగితే లేదా నెట్వర్క్ సరిగ్గా లేని కారణంగా ఏదైనా సమస్య ఎదురైతే లేదా ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్ నియంత్రణకు ఇతర కారణాలతో పాటు వెబ్సైట్కు సంబంధించిన సేవా అందుబాటులో లేకుంటే, ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్ ఎలాంటి బాధ్యత వహించదు. అలాంటి నష్టాలు ప్రత్యక్షంగా గానీ, పరోక్షంగా గానీ, అనుకోకుండా గాని, మరియు ఏదైనా ఆదాయ నష్టాన్ని తిరిగి పొందడానికి, వ్యాపారానికి నష్టం కలగడం లేదా ఏదైనా నష్టంపై ఆధారపడి ఉండడం అనే దానితో సంబంధం లేకుండా ఎటువంటి నష్టాలకు ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్కి ఎట్టి పరిస్థితుల్లోనూ బాధ్యత లేనందున, ఈ విధంగా జరిగే నష్టాలకు వినియోగదారుడు లేదా మరే ఇతర సంభందిత వ్యక్తి అయినా భరించాల్సి ఉంటుంది. సేవ చట్టవిరుద్ధమైన లేదా సరికాని ఉపయోగం ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్ ద్వారా నిర్ణయించబడిన ఆర్థిక ఛార్జీల చెల్లింపుకు వినియోగదారు బాధ్యత వహించాలి లేదా వినియోగదారు కోసం సేవ యొక్క సస్పెన్షన్కు దారి తీస్తుంది.
- సేవను నుండి వచ్చే ఏదైనా సెల్యులార్ లేదా ఏదైనా థర్డ్ పార్టీ సర్వీస్ ప్రొవైడర్ (ఆ తరపున ఎస్బిఐ కార్డ్ ద్వారా నియమించబడినా లేదా) అందించిన సేవల్లో ఏదైనా లోపం లేదా లోపానికి ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్ ఏ విధంగానూ బాధ్యత వహించదు.
- ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్ తన క్రెడిట్ కార్డ్ ఖాతా/లకు సంబంధించిన అతని/ఆమె వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని కంప్యూటర్లో లేదా సేవకు అలాగే విశ్లేషణ, క్రెడిట్ స్కోరింగ్ మరియు మార్కెటింగ్ కోసం కలిగి నవి మరియు ప్రాసెస్ చేయవచ్చని వినియోగదారు గుర్తించి మరియు అంగీకరిస్తున్నారు. ఏదైనా టెలికమ్యూనికేషన్ లేక ఎలక్ట్రానిక్ నెట్వర్క్ మార్పు చేయు సందర్భంలో, లేక మరే ఇతర కారణాలతో సహేతుకంగా అవసరమైనప్పుడు అప్పు కోసం చట్టపరమైన ఆదేశాలకు అనుగుణంగా ఉండి, ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్ ఇతర సంస్థలకు ఖచ్చితమైన విశ్వాసంతో చూపించడం చేయవచ్చని గ్రహించి, గుర్తింపు పొందిన క్రెడిట్ స్కోరింగ్ ఏజెన్సీల ద్వారా రేటింగ్, మరియు మోసపూరితమైన చర్యలను నివారించడానికి దోహదపడుతుంది.
- వినియోగదారు ఏదైనా సేవలో జోక్యం చేసుకోకూడదు లేదా దుర్వినియోగం చేయకూడదు మరియు వినియోగదారు సక్రమంగా లేదా మోసపూరితంగా ఉపయోగించడం వల్ల ఏదైనా నష్టం జరిగితే, ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్కు జరిగే నష్టాలకు వినియోగదారుడే బాధ్యత వహించాలి.
- వినియోగదారు తన క్రెడిట్ కార్డ్ పిన్/పాస్వర్డ్ లేదా మొబైల్ ఫోన్ నంబర్ ఇంకా సేవ యొక్క ఉపయోగ కోసం ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్ ద్వారా జారీ చేసిన ఏదైనా ఇతర పాస్వర్డ్ను రక్షించడానికి పూర్తిగా బాధ్యత వహిస్తాడు.
-
ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్ దీనికి ఎలాంటి బాధ్యత వహించదు:
- వినియోగదారు క్రెడిట్ కార్డ్ పిన్, పాస్వర్డ్ లేదా మొబైల్ ఫోన్ నంబర్ని అనధికారికంగా ఉపయోగించడం లేదా వినియోగదారు క్రెడిట్ కార్డ్ పిన్, పాస్వర్డ్ లేదా మొబైల్ ఫోన్ నంబర్ని వాడడం వలన ఏదైనా మోసపూరిత, నకిలీ లేదా తప్పు సూచనల కోసం.
- సేవకు వినియోగదారు నుండి లేక వారి తరపున ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్ ద్వారా స్వీకరించబడిన ఏవైనా సూచనలపై చిత్తశుద్ధితో వ్యవహరించడం.
- ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్ యొక్క లోపం, డిఫాల్ట్, ఆలస్యం లేదా వినియోగదారు అందించిన అన్ని లేదా ఏదైనా సూచనలపై చర్య తీసుకోవడంలో అసమర్థత.
- ప్రసారంలో ఏదైనా సమాచారం/సూచనల నష్టం.
- సమాచార భద్రతా విషయంలో ఏవైనాఒడిదుడుకులు జరిగిన సందర్భంలో, దానిని ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్ రుజువు చేయడం మరియు పిర్యాదు చేయడానికి, చట్ట రీత్యా సృష్టించబడ్డ అధికారిక ఏజెన్సీకి అవసరమైన చర్యలు తీసుకుందని మరియు ద్రువీకరించబడిన పత్రాల సమాచార భద్రతా పాలసీలు మరియు సరియగు అధికారికమైన మరియు పరిపాలనా వ్యవస్థలకనుగుణంగా భద్రతా నియంత్రణా చర్యలు అమలు చేయబడానికి సర్వం సిద్ధం చేస్తుంది.
- మీ బ్యాంక్ కార్డ్లో ఏదైనా తప్పిదం జరిగితే, మీరు మీకు దగ్గరలోని ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్ కార్యాలయం/బ్రాంచ్లలో ఒకదానికి వెళ్లవచ్చు లేదా వినియోగదారుల సేవా నంబర్కు కాల్ చేయవచ్చు, వెబ్సైట్ను సందర్శించవచ్చు లేదా బ్యాంక్ మొబైల్ యాప్ని ఉపయోగించవచ్చు లేదా లేఖ పంపవచ్చు లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా కూడా మీ పిర్యాదుని నమోదు చేయవచ్చు. అతను/ఆమె పొందిన పరిష్కారంతో సంతృప్తి గా లేకుంటే లేదా పైన పేర్కొన్న ఏవైనా ఛానెల్ల ద్వారా స్వీకరించబడిన ఫిర్యాదు నిర్ణీత గడువులోగా పరిష్కరించబడనట్లయితే అతను/ఆమె ఇమెయిల్/లేఖ ద్వారా ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్ ద్వారా నియమించబడిన నోడల్ అధికారిని సంప్రదించవచ్చు, ప్రతిస్పందనతో సంతృప్తి చెందని వారు తన ఫిర్యాదు గురించి బ్యాంకింగ్ అంబుడ్స్మన్ను సంప్రదించవచ్చు లేదా ఫిర్యాదుల పరిష్కారం కోసం ఇతర చట్టపరమైన మార్గాలను ఆశ్రయించవచ్చు. ఒక్కసారి ఎవరైనా ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్కి ఫిర్యాదు నమోదు చేస్తే, సమస్యను పరిష్కరించడానికి బ్యాంక్ తగిన చర్యలను తీసుకుంటుంది. మరిన్ని సమాచారాల కోసం, దయచేసి టాటా కార్డ్ గ్రీవెన్స్ రిడ్రెస్సల్ పాలసీ ని చూడండి. https://www.tatacard.com/tata-card-en/assets/docs/pdf/fair-practice-code/customer-grievance-redressal-customer-liability-for-unauthorised-card-transaction-policy.pdf
- যে ভৌগলিক সীমার মধ্যে পরিষেবাটি অফার করা হয়েছে তার মধ্যে ব্যবহারকারী যদি না থাকেন, তাহলে পরিষেবাটি ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীর কোনও ব্যর্থতার ক্ষেত্রে এসবিআইসিপিএসএল দায়ী থাকবে না৷ যদি ব্যবহারকারীর মনে হয় যে মোবাইল ফোন নম্বরটি অন্য কোনও ব্যক্তিকে বরাদ্দ করা হয়েছে এবং / অথবা ক্রেডিট কার্ড অ্যাকাউন্টে কোনও অননুমোদিত লেনদেন হয়েছে এবং / অথবা তার মোবাইল ফোন হ্যান্ডসেটটি হারিয়ে গেছে, তাহলে তাকে অবিলম্বে এসবিআইসিপিএসএলকে উক্ত ঘটনার কথা জানাতে হবে।
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ব্যবহারকারী সম্মত হন যে এসবিআইসিপিএসএল দায়ী থাকবে না, যদি:
- এখানে থাকা নিয়ম ও শর্তাবলী ব্যবহারকারী লঙ্ঘন করেন অথবা
- ক্রেডিট কার্ড অ্যাকাউন্টের পরিষেবা ব্যবহার করে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ভুল লেনদেন সম্পর্কে যথাযথ সময়ের মধ্যে এসবিআইসিপিএসএলকে ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে না জানানোর ক্ষেত্রে অবদান থাকে বা ক্ষতি হয়; অথবা
- এসবিআইসিপিএসএল ব্যবহারকারীর মোবাইল ফোন নম্বর পরিবর্তন বা বন্ধ করার জন্য ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে জানানোর ক্ষেত্রে ব্যর্থতা থাকে।
- কোনও ব্যক্তির হাতে টেলিকমিউনিকেশন ইন্সট্রুমেন্টের (যেমন মোবাইল হ্যান্ডসেট) নিয়ন্ত্রণ বা তার হেফাজতে থাকার ফলে ক্রেডিট কার্ড অ্যাকাউন্টে যদি কোনও অননুমোদিত লেনদেন হয়ে থাকে বা টেলিকমিউনিকেশন ইন্সট্রুমেন্টে (যেমন মোবাইল হ্যান্ডসেট) অন্য কোনও সমস্যা/ডিফল্ট/ত্রুটি/প্রযুক্তিগত সমস্যা বা গ্রাহকের মোবাইল নম্বর/সিমের নকল যেমন সিম কার্ড ক্লোনিং, হ্যান্ডসেটে ভাইরাস ইত্যাদি, কিন্তু এর মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়, যাতে উক্ত ইন্সট্রুমেন্টটি অনুমোদন ছাড়াই টেলিকমিউনিকেশন নির্দেশনা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।
- সর্বোত্তম প্রচেষ্টার ভিত্তিতে এসবিআইসিপিএসএল পরিষেবা প্রদান করার চেষ্টা করবে এবং পরিষেবার অনুপলব্ধতা বা এসবিআই কার্ড দ্বারা নিযুক্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা অকার্যকারিতা, যদি থাকে, বা ব্যবহারকারীর কোনও ক্ষয় বা ক্ষতি হয় এবং পরিষেবা ব্যবহারের ফলাফল (ব্যবহারকারীর বাণিজ্যিক, বিনিয়োগ বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে সতর্কতার উপর নির্ভর করা সহ) এমন কারণগুলি, যার জন্য এসবিআই কার্ড দায়ী নয়, তার জন্য ব্যবহারকারী এসবিআই কার্ডকে দায়ী করবে না। পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর কাছে এসবিআই কার্ড কোনোভাবেই দায়বদ্ধ থাকবে না।
- ওয়েবসাইট সম্পর্কিত পরিষেবাগুলি কোনও পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্য কোনও প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে উপলব্ধ নাও হতে পারে, তা ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন৷ এসবিআইসিপিএসএল একটি সর্বোত্তম প্রচেষ্টার ভিত্তিতে ব্যবহারকারীদের ওয়েবসাইট সম্পর্কিত যে কোনও পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ সম্পর্কে অবগত রাখার চেষ্টা করবে, তবে, কোনও পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ওয়েবসাইটর কোনও ডাউনটাইমের কারণে ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করতে অক্ষমতার পরিণামে ব্যবহারকারীর কোনও ক্ষয় বা ক্ষতির জন্য এসবিআইসিপিএসএল দায়ী থাকবে না।
- ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে ওয়েবসাইট ব্যবহার সংক্রান্ত প্রতিটি সতর্কতার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর সঙ্গে সম্পর্কিত নির্দিষ্ট ক্রেডিট কার্ড অ্যাকাউন্টের তথ্য থাকতে পারে। ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে যদিও বিশেষভাবে অনুরোধ করা না হলেও, এসবিআইসিপিএসএল যদি সেটিকে প্রাসঙ্গিক বলে মনে করে, তাহলে তার ক্রেডিট কার্ড অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য পাঠানোর জন্য এসবিআইসিপিএসএলকে অনুমোদন দেন।
- ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পাঠানো ব্যক্তিগত বা ক্রেডিট কার্ড অ্যাকাউন্টের তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তার জন্য এসবিআইসিপিএসএলকে দায়ী করা হবে না। ওয়েবসাইটটিতে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রিত এবং পরিচালিত ইন্সট্রুমেন্টগুলির মাধ্যমে হবে এবং ব্যবহারকারীর শুরু করা বা না করা যে কোনও লেনদেন ব্যবহারকারীর কাছ থেকে উদ্ভূত বলে গণ্য করার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী সম্মত হন।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, আইনি বাধা, টেলিকমিউনিকেশন নেটওয়ার্কের ত্রুটি বা নেটওয়ার্কের ব্যর্থতা, বা এসবিআইসিপিএসএল-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে অন্য কোনও কারণ, কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় এমন কারণে ওয়েবসাইট সংক্রান্ত পরিষেবা উপলব্ধ না হলে কোনও অবস্থাতেই এসবিআইসিপিএসএলকে দায়ী করা যাবে না। ব্যবহারকারী বা অন্য কোনও ব্যক্তির ক্ষেত্রে রাজস্বের ক্ষতি, ব্যবসায় বাধা বা যে কোনও ধরণের বা প্রকৃতির যে কোনও ক্ষতির উপর ভিত্তি করে এই ধরনের ক্ষতিগুলির প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক ফলস্বরূপ যে কোনও দাবি হোক না কেন, তা নির্বিশেষে কোনও ক্ষতির জন্য এসবিআইসিপিএসএল কোনও পরিস্থিতিতেই দায়বদ্ধ হবে না। এসবিআইসিপিএসএল-এর সিদ্ধান্ত অনুযায়ী পরিষেবার বেআইনি বা অনুপযুক্ত ব্যবহার ব্যবহারকারীকে আর্থিক চার্জ প্রদানের জন্য দায়বদ্ধ করবে বা ব্যবহারকারীর পরিষেবা স্থগিত করা হবে।
- ব্যবহারকারীকে কোনও সেলুলার বা কোনও তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী (সেই পক্ষ এসবিআই কার্ডের নিযুক্ত করা হোক বা না হোক) প্রদত্ত পরিষেবাগুলির কোনও ত্রুটি বা বাদ দেওয়া, যা পরিষেবাটিকে প্রভাবিত করতে পারে, তার জন্য এসবিআইসিপিএসএল কোনওভাবেই দায়ী হবে না৷
- এসবিআইসিপিএসএল অন্যথায় পরিষেবার পাশাপাশি বিশ্লেষণ, ক্রেডিট স্কোরিং এবং বিপণনের জন্য কম্পিউটারে ব্যবহারকারীর ক্রেডিট কার্ড অ্যাকাউন্ট/গুলি সংক্রান্ত ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ এবং প্রক্রিয়া করতে পারে, তা ব্যবহারকারী স্বীকার করেন এবং সম্মত হন। ব্যবহারকারী আরও সম্মত হন, যে কোনও টেলিকমিউনিকেশন বা ইলেকট্রনিক ক্লিয়ারিং নেটওয়ার্কে অংশগ্রহণের জন্য, আইনি নির্দেশনা মেনে ক্রেডিট পাওয়ার জন্য স্বীকৃত ক্রেডিট স্কোরিং এজেন্সির করা রেটিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য, এসবিআইসিপিএসএল অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের কাছে কঠোর আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে তথ্য, যাতে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় কারণগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকে কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়, তা প্রকাশ করতে পারে।
- ব্যবহারকারী পরিষেবার ক্ষেত্রে কোনও ভাবেই হস্তক্ষেপ বা অপব্যবহার করবেন না এবং তার করা অনুপযুক্ত বা প্রতারণামূলক ব্যবহারের কারণে যদি কোনও ক্ষতি হয়, তাহলে ব্যবহারকারী এসবিআইসিপিএসএল-এর ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবেন।
- ক্রেডিট কার্ডের পিন/পাসওয়ার্ড বা মোবাইল ফোন নম্বর এবং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য এসবিআইসিপিএসএল-এর পক্ষ থেকে জারি করা অন্য কোনও পাসওয়ার্ড রক্ষা করার জন্য ব্যবহারকারী সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবেন৷
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এসবিআইসিপিএসএল নিম্নলিখিতগুলির জন্য দায়ী থাকবে না:
- ব্যবহারকারীর ক্রেডিট কার্ডের পিন, পাসওয়ার্ড বা মোবাইল ফোন নম্বরের কোনও অননুমোদিত ব্যবহার বা ব্যবহারকারীর ক্রেডিট কার্ডের পিন, পাসওয়ার্ড বা মোবাইল ফোন নম্বর ব্যবহার করে কোনও প্রতারণামূলক, নকল বা ভুল নির্দেশনার জন্য।
- ব্যবহারকারীর কাছ থেকে বা তার পক্ষ থেকে পরিষেবা সম্পর্কিত যে কোনও নির্দেশের উপর সরল বিশ্বাসে এসবিআইসিপিএসএল-এর কাজ করার জন্য।
- ব্যবহারকারী প্রদত্ত সমস্ত বা যে কোনও নির্দেশাবলীর ক্ষেত্রে এসবিআইসিপিএসএল-এর ত্রুটি, ডিফল্ট, বিলম্ব বা অক্ষমতার জন্য।
- ট্রান্সমিশনে কোনও তথ্য/নির্দেশের ক্ষতির জন্য।
- তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায়, প্রযোজ্য আইনের অধীনে তৈরি নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজন অনুযায়ী এসবিআইসিপিএসএল সমস্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে এবং নথিভুক্ত তথ্য নিরাপত্তা নীতি এবং প্রযোজ্য প্রবিধান এবং আইন অনুযায়ী নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছে, তা প্রদর্শন এবং রিপোর্ট করার জন্য প্রস্তুত থাকবে।
- প্রক্রিয়াকরণের কোনও ত্রুটির ক্ষেত্রে এমন বিভিন্ন চ্যানেল রয়েছে, যেমন ব্যক্তিগতভাবে এসবিআইসিপিএসএল-এর অফিস/শাখায় গিয়ে, টেলিফোনে, ওয়েবসাইট/মোবাইল অ্যাপ/চ্যাটবটের মাধ্যমে বা মেল/পোস্টের মাধ্যমে বা ইমেলের মাধ্যমে একজন গ্রাহক তার অভিযোগ জানাতে পারেন। যদি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উপরে উল্লিখিত চ্যানেলগুলির মাধ্যমে প্রাপ্ত কোনও অভিযোগের সমাধান করা না হয় বা প্রস্তাবিত রেজোলিউশনে অভিযোগকারী সন্তুষ্ট না হন, তবে তিনি ইমেল/পত্রের মাধ্যমে এসবিআইসিপিএসএল-এর নিযুক্ত নোডাল অফিসারের কাছে যেতে পারেন এবং যদি তারপরেও যদি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে তিনি তার অভিযোগ নিয়ে ব্যাঙ্কিং ন্যায়পালের কাছে যেতে পারেন বা অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য অন্যান্য আইনগত উপায় অবলম্বন করতে পারেন। এসবিআইসিপিএসএল-এর কাছে কোনও অভিযোগ নথিভুক্ত/প্রাপ্ত হলে, উক্ত অভিযোগের সমাধানের জন্য উপযুক্ত ব্যবস্থা নেওয়া হয়। Tata Card Grievance Redressal Policy. আরও তথ্যের জন্য, দয়া করে টাটা কার্ড অভিযোগ নিষ্পত্তি পলিসি টি দেখুন।
- વપરાશકર્તા દ્વારા સેવાનો ઉપયોગ કરવામાં નિષ્ફળતા માટે એસબીઆઇસીપીએસએલ જવાબદાર રહેશે નહીં કારણ કે વપરાશકર્તા ભૌગોલિક શ્રેણીમાં ન હોવાને કારણે આ સેવા ઓફર કરવામાં આવી છે.જો વપરાશકર્તા પાસે એવું માનવાનું કારણ હોય કે મોબાઇલ ફોન નંબર અન્ય વ્યક્તિને ફાળવવામાં આવ્યો છે અને/અથવા એસબીઆઇસીપીએસએલ એકાઉન્ટમાં અનધિકૃત વ્યવહાર થયો છે અને/અથવા તેનો મોબાઇલ ફોન હેન્ડસેટ ખોવાઈ ગયો છે, તો તેણે તરત જ એસબીઆઇ કાર્ડને તેની જાણ કરવી જોઈએ. ..
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વપરાશકર્તા સંમત થાય છે કે એસબીઆઇસીપીએસએલ જવાબદાર રહેશે નહીં જો:
- અહીં સમાવિષ્ટ કોઈપણ નિયમો અને શરતોનો વપરાશકર્તાએ ભંગ કર્યો છે અથવા
- સેવાના ઉપયોગ દ્વારા એસબીઆઇસીપીએસએલ એકાઉન્ટમાં અનધિકૃત સુલભતા લેવા અથવા ભૂલભરેલા વ્યવહારો વિશે વાજબી સમયની અંદર એસબીઆઇ કાર્ડને સલાહ આપવામાં વપરાશકર્તાની નિષ્ફળતાના પરિણામે વપરાશકર્તાએ યોગદાન આપ્યું છે અથવા નુકસાન થયું છે; અથવા
- ટેલિકોમ્યુનિકેશન ઇન્સ્ટ્રુમેન્ટ (જેમ કે મોબાઇલ હેન્ડસેટ) પર કોઇપણ વ્યક્તિનું નિયંત્રણ અથવા કસ્ટડી હોવાના પરિણામે ક્રેડિટ કાર્ડ એકાઉન્ટમાં અનધિકૃત વ્યવહાર થયો છે જેથી આવા ઇન્સ્ટ્રુમેન્ટનો ઉપયોગ અધિકૃતતા વિના અથવા ટેલિકોમ્યુનિકેશન ઇન્સ્ટ્રુમેન્ટ (જેમ કે મોબાઇલ હેન્ડસેટ)માં અન્ય કોઇ સમસ્યા/ખામી ભૂલ/ટેક્નોલોજીકલ સમસ્યા અથવા ગ્રાહકના મોબાઇલ નંબર/સિમની ડુપ્લિકેશન જેમ કે સિમ કાર્ડ ક્લોનિંગ, હેન્ડસેટમાં વાયરસ વગેરે વિના દૂરસંચારની સૂચના આપવા માટે થઈ શકે.
- સેવાના ઉપયોગના સંબંધમાં એસબીઆઇ કાર્ડ વપરાશકર્તાને કોઈપણ રીતે જવાબદાર રહેશે નહીં. એસબીઆઇસીપીએસએલ શ્રેષ્ઠ પ્રયાસના આધારે સેવા પ્રદાન કરવાનો પ્રયાસ કરશે અને વપરાશકર્તા એસબીઆઇ કાર્ડને સેવાની અનુપલબ્ધતા અથવા સેવા પ્રદાતાઓ દ્વારા બિનકાર્યક્ષમતા, જો કોઈ હોય તો, એસબીઆઇ કાર્ડ દ્વારા રોકાયેલ હોય અથવા વપરાશકર્તાને થયેલા કોઈપણ નુકસાન અથવા નુકસાન માટે જવાબદાર રહેશે નહીં. એસબીઆઇ કાર્ડને આભારી ન હોય તેવા કારણો માટે સેવાના ઉપયોગનું પરિણામ (વપરાશકર્તાના વ્યાપારી, રોકાણ અથવા વ્યવસાયિક હેતુઓ માટે ચેતવણીઓ પર આધાર રાખવા સહિત). સેવાના ઉપયોગના સંબંધમાં એસબીઆઇ કાર્ડ વપરાશકર્તાને કોઈપણ રીતે જવાબદાર રહેશે નહીં. વપરાશકર્તા સ્વીકારે છે કે વેબસાઇટના ઉપયોગને લગતી દરેક ચેતવણીમાં વપરાશકર્તાને લગતી ચોક્કસ ક્રેડિટ કાર્ડ એકાઉન્ટ માહિતી હોય તેમ બની શકે છે.
- વપરાશકર્તા એસબીઆઇસીપીએસએલને તેના ક્રેડિટ કાર્ડના એકાઉન્ટ અંગેની માહિતી મોકલવા માટે અધિકૃત કરે છે, જો એસબીઆઇસીપીએસએલ તેને સુસંગત માનતું હોય.
- વેબસાઇટ દ્વારા મોકલવામાં આવતી વ્યક્તિગત અથવા ક્રેડિટ કાર્ડ એકાઉન્ટની માહિતીની ગોપનીયતા, ગુપ્તતા અને સુરક્ષા માટે એસબીઆઇસીપીએસએલ જવાબદાર રહેશે નહીં. વપરાશકર્તા સંમત થાય છે કે વેબસાઇટની સુલભતા ફક્ત તે સાધનો દ્વારા જ હોવી જોઈએ જે વપરાશકર્તા દ્વારા નિયંત્રિત અને સંચાલિત હોય અને કોઈપણ વ્યવહાર જે તેમાંથી ઉદ્ભવે છે, પછી ભલે તે વપરાશકર્તા દ્વારા શરૂ કરવામાં આવે કે ન હોય, તે વપરાશકર્તા દ્વારા ઉદ્દભવ્યું હોવાનું માનવામાં આવશે.
- કોઇપણ સંજોગો હેઠળ, જો વેબસાઇટ સંબંધિત સેવા કુદરતી આફતો, કાયદાકીય અવરોધો, ટેલિકમ્યુનિકેશન નેટવર્કમાં ખામી અથવા નેટવર્કની નિષ્ફળતા સહિતના પરંતુ તેના સુધી મર્યાદિત ન હોય તેવા, અથવા એસબીઆઇસીપીએસએલના નિયંત્રણ બહારના અન્ય કોઇ કારણસર સંબંધિત સેવા ઉપલબ્ધ ન હોય તો એસબીઆઇસીપીએસએલને જવાબદાર ગણવામાં આવશે નહીં. એસબીઆઇસીપીએસએલ કોઈપણ સંજોગોમાં કોઈપણ નુકસાન માટે જવાબદાર રહેશે નહીં, પછી ભલે આવા નુકસાન પ્રત્યક્ષ, પરોક્ષ, આકસ્મિક પરિણામલક્ષી હોય અને કોઈપણ દાવો આવકના નુકસાન, વ્યવસાયમાં વિક્ષેપ અથવા કોઈપણ પાત્ર અથવા પ્રકૃતિના કોઈપણ નુકસાન પર આધારિત હોય અને વપરાશકર્તા દ્વારા અથવા અન્ય કોઈ વ્યક્તિ દ્વારા ટકાવી રાખવામાં આવ્યો હોય. સેવાનો ગેરકાયદેસર અથવા અયોગ્ય ઉપયોગ એસબીઆઇસીપીએસએલ દ્વારા નક્કી કર્યા મુજબ નાણાકીય શુલ્કની ચુકવણી માટે વપરાશકર્તાને જવાબદાર બનાવશે અથવા વપરાશકર્તા માટે સેવા નિલંબિત કરશે.
- વપરાશકર્તા સ્વીકારે છે અને સંમત છે કે એસબીઆઇસીપીએસએલ કમ્પ્યુટર પર અથવા અન્યથા સેવાના સંબંધમાં તેમજ વિશ્લેષણ, ક્રેડિટ સ્કોરિંગ અને માર્કેટિંગ માટે તેની/તેણીની વ્યક્તિગત માહિતીને અટકાવી શકે છે અને તેની પ્રક્રિયા કરી શકે છે.
- વપરાશકર્તા એ પણ સંમત થાય છે કે એસબીઆઇસીપીએસએલ ક્રેડિટ માટે કાયદાકીય નિર્દેશોનું પાલન કરીને, કોઇપણટેલિકોમ્યુનિકેશન અથવા ઈલેક્ટ્રોનિક ક્લિયરિંગ નેટવર્કમાં સહભાગિતા સહિત પરંતુ તેના સુધી મર્યાદિત ન હોય તેવા કારણોસર વ્યાજબી રીતે જરૂરી હોઈ શકે તેવી માહિતી, કડક વિશ્વાસમાં, માન્યતા પ્રાપ્ત ક્રેડિટ સ્કોરિંગ એજન્સીઓ દ્વારા રેટિંગ અને છેતરપિંડી નિવારણ માટે અન્ય સંસ્થાઓને જાહેર કરી શકે છે.
- વપરાશકર્તા કોઈપણ રીતે સેવામાં દખલ કરશે નહીં અથવા તેનો દુરુપયોગ કરશે નહીં અને વપરાશકર્તા દ્વારા અયોગ્ય અથવા કપટપૂર્ણ ઉપયોગને કારણે કોઈપણ નુકસાનની સ્થિતિમાં, વપરાશકર્તા એસબીઆઇસીપીએસએલને નુકસાન માટે જવાબદાર રહેશે.
- વપરાશકર્તા તેના ક્રેડિટ કાર્ડનો પિન/પાસવર્ડ અથવા મોબાઇલ ફોન નંબર અને સેવાના ઉપયોગ માટે એસબીઆઇસીપીએસએલ દ્વારા જારી કરવામાં આવેલ અન્ય કોઈપણ પાસવર્ડને સુરક્ષિત રાખવા માટે સંપૂર્ણપણે જવાબદાર રહેશે.
-
એસબીઆઇસીપીએસએલ આ માટે જવાબદાર રહેશે નહીં:
- વપરાશકર્તાના ક્રેડિટ કાર્ડ પિન, પાસવર્ડ અથવા મોબાઇલ ફોન નંબરનો કોઈપણ અનધિકૃત ઉપયોગ અથવા વપરાશકર્તાના ક્રેડિટ કાર્ડ પિન, પાસવર્ડ અથવા મોબાઇલ ફોન નંબરના ઉપયોગ દ્વારા આપવામાં આવેલી કોઈપણ કપટપૂર્ણ, ડુપ્લિકેટ અથવા ભૂલભરેલી સૂચનાઓ માટે.
- સેવાના સંબંધમાં વપરાશકર્તા તરફથી અથવા તેના વતી એસબીઆઇસીપીએસએલ દ્વારા મળેલી કોઈપણ સૂચનાઓ પર સદ્ભાવનાથી કાર્ય કરવું. એસબીઆઇસીપીએસએલની ત્રુટિ, ખામી, વિલંબ અથવા વપરાશકર્તા દ્વારા આપવામાં આવેલી કોઇપણ સૂચનાઓ પર કાર્ય કરવામાં અસમર્થતા. ટ્રાન્સમિશનમાં કોઇપણ માહિતી/સૂચનાઓ ગુમાવવી.
- કોઇપણ પ્રક્રિયાની ભૂલોના કિસ્સામાં, એવી વિવિધ ચેનલો છે કે જેના દ્વારા ગ્રાહક પોતાની ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે - એસબીઆઇસીપીએસએલ ઓફિસ/શાખાની વ્યક્તિગત મુલાકાત લઈને, ટેલિફોન દ્વારા, વેબસાઇટ/મોબાઇલ ઍપ/ચેટબોટ દ્વારા અથવા મેઇલ/પોસ્ટ દ્વારા અથવા ઇમેઇલ દ્વારા.
- ટજો ઉપરોક્ત કોઇપણ ચેનલો દ્વારા પ્રાપ્ત થયેલી ફરિયાદનું નિરાકરણ નિયત સમયમર્યાદામાં ન થાય અથવા તે ઑફર કરેલા ઠરાવથી સંતુષ્ટ ન હોય, તો તે/તેણી એસબીઆઇસીપીએસએલ દ્વારા નિયુક્ત નોડલ અધિકારીનો ઈમેઇલ/પત્ર દ્વારા સંપર્ક કરી શકે છે અને જો તેમ છતાં પ્રતિસાદથી સંતુષ્ટ નથી તો તે તેની ફરિયાદ સાથે બેંકિંગ લોકપાલનો સંપર્ક કરી શકે છે અથવા ફરિયાદ નિવારણ માટે અન્ય કાનૂની માર્ગોનો આશરો લઈ શકે છે. એકવાર એસબીઆઇસીપીએસએલ દ્વારા ફરિયાદ નોંધાઈ/પ્રાપ્ત થઈ ગયા પછી, વ્યવસાય દ્વારા ફરિયાદોના નિરાકરણ માટે યોગ્ય પગલાં લેવામાં આવે છે.
- વધુ વિગત માટે કૃપા કરીને ટાટા કાર્ડ તકરાર નિવારણ નીતિ જુઓ.
- https://www.tatacard.com/tata-card-en/assets/docs/pdf/fair-practice-code/customer-grievance-redressal-customer-liability-for-unauthorised-card-transaction-policy.pdf
- जर वापरकर्ता अशा कोणत्या स्थानावर नसेल की जिथे ही सेवा उपलब्ध केली जाऊ शकते. तर अशा परिस्थितीत त्यांच्याद्वारे सेवेचा उपयोग न करू शकल्याचे प्रसंगी एसबीआयसीपीएसएल उत्तरदायी नसेल. जर वापरकर्त्याकडे असे मानण्याचे कारण असेल की त्याचा मोबाईल क्रमांक कुणा अन्य व्यक्तीला प्रदान केला आहे / केला गेलेला आहे आणि क्रेडिट कार्ड अकाउंटमध्ये काही अनधिकृत व्यवहार झालेला आहे / त्यांचा मोबाईल हरवला आहे, तर ते याबाबतीत एसबीआयसीपीएसएलला त्वरित सूचित करतील.
-
वापरकर्ता याबाबत सहमत आहे की एसबीआयसीपीएसएल खालील परिस्थितींमध्ये उत्तरदायी नसेल :
- वापरकर्त्याने याठिकाणी नमूद अटी व शर्तीचे उल्लंघन केले असल्यास किंवा
- उपयोगकर्त्याकडून एसबीआयसीपीएसएलला ठराविक वेळेत काही नुकसान झाल्यास माहिती न देण्यास योगदान केले आहे किंवा अनाधिकृत पोहोच झाल्यास किंवा चुकीचे व्यवहार क्रेडिट कार्र्ड खात्यात या सेवांमुळे झाले असल्यास; किंवा
- उपयोगकर्त्याकडून एसबीआयसीपीएसएल यांना उपयोगकर्त्याचे मोबाईल फोन नंबर बदलणे किंवा बंद करणे याबद्दल अयशस्वी झाल्याचे परिणाम.
- दूरसंचार साधनावर (जसे की मोबाइल हँडसेट) कोणत्याही व्यक्तीचे नियंत्रण किंवा ताबा असल्याचा परिणाम म्हणून क्रेडिट कार्ड खात्यात अनधिकृत व्यवहार झाला आहे, कारण अशा साधनाचा वापर अधिकृततेशिवाय किंवा इतर कोणत्याही समस्या/डिफॉल्टशिवाय दूरसंचार सूचना देण्यासाठी केला गेलेला असू शकतो. अथवा टेलिकम्युनिकेशन इन्स्ट्रुमेंट (जसे की मोबाईल हँडसेट) मधील /त्रुटी/तांत्रिक समस्या किंवा ग्राहकाच्या मोबाईल नंबर / सिमची डुप्लिकेशन जसे की सिम कार्ड क्लोनिंग, हँडसेटमधील व्हायरस इत्यादींमुळे असा व्यवहार केलेला असू शकतो.
- एसबीआयसीपीएसएल सर्वोत्कृष्ट प्रयत्नांच्या आधारावर सेवा प्रदान करण्याचा प्रयत्न करेल आणि वापरकर्त्याने एसबीआय कार्डला सेवेच्या अनुपलब्धतेसाठी किंवा एसबीआय कार्डद्वारे नियुक्त सेवा प्रदात्यांच्या अकार्यक्षमतेसाठी, जर काही असल्यास, किंवा एसबीआय कार्डशी संबंधित नसलेल्या कारणांसाठी सेवेचा (वापरकर्त्याच्या व्यावसायिक, गुंतवणूक किंवा व्यावसायिक हेतूंसाठी अलर्टवर अवलंबून राहण्यासह) वापराच्या परिणामी वापरकर्त्याचे कोणतेही नुकसान किंवा नुकसान यासाठी, एसबीआय कार्डला जबाबदार धरणार नाही. सेवेच्या वापरासंदर्भात एसबीआय कार्ड कोणत्याही प्रकारे वापरकर्त्याला जबाबदार राहणार नाही.
- वापरकर्त्याला हे समजते की वेबसाइटशी संबंधित सेवा कोणत्याही नियोजित देखभाल किंवा इतर कोणत्याही तांत्रिक समस्यांमुळे उपलब्ध नसू शकतात. वेबसाइटच्या नियोजित देखभाली असल्यास त्याविषयीची माहिती एसबीआयसीपीएसएल सर्वोत्कृष्ट प्रयत्नांच्या आधारावर वापरकर्त्यांना देण्याचा प्रयत्न करेल, तथापि, कोणत्याही नियोजित देखभाल किंवा तांत्रिक समस्येमुळे किंवा वेबसाइटच्या कोणत्याही डाउनटाइममुळे, कोणत्याही वापरकर्त्याला त्याच्या/तिच्या अक्षमतेमुळे वेबसाइटवर प्रवेश करण्यास अक्षम झाल्यामुळे सोसाव्या लागलेल्या कोणत्याही दाव्यासाठी, तोट्यासाठी किंवा नुकसानीसाठी एसबीआयसीपीएसएल जबाबदार राहणार नाही.
- वापरकर्ता हे मान्य करतो की वेबसाइटच्या वापरासंबंधीच्या प्रत्येक सूचनेमध्ये वापरकर्त्याशी संबंधित विशिष्ट क्रेडिट कार्ड खात्याची माहिती असू शकते. वापरकर्ता एसबीआयसीपीएसएलला त्याच्या क्रेडिट कार्ड खात्याशी संबंधित माहिती, जरी विशेष विनंती केलेली नसली तरी देखील एसबीआयसीपीएसएलला सादर माहिती ती संबंधित आहे असे वाटत असल्यास, पाठवण्यास अधिकृत करतो.
- एसबीआयसीपीएसएल, वेबसाइटद्वारे पाठवल्या जाणार्या वैयक्तिक किंवा क्रेडिट कार्ड खात्याच्या माहितीची गोपनीयता, गुप्तता आणि सुरक्षितता यासाठी जबाबदार असणार नाही. वापरकर्ता सहमती देतो की केवळ वापरकर्त्याद्वारे नियंत्रित आणि चालवल्या जाणार्या साधनांद्वारेच वेबसाइटवर प्रवेश असेल आणि त्यातून उद्भवणारे कोणतेही व्यवहार, वापरकर्त्याने सुरू केलेले असले अथवा नसले तरी, वापरकर्त्याकडून सुरु केलेले आहेत असे मानले जाईल.
- नैसर्गिक आपत्ती, कायदेशीर प्रतिबंध, दूरसंचार नेटवर्कमधील दोष किंवा नेटवर्क बिघाड, किंवा एसबीआयसीपीएसएल च्या नियंत्रणाबाहेरील इतर कोणत्याही कारणास्तव वेबसाइट संबंधी सेवा उपलब्ध नसल्यास, कोणत्याही परिस्थितीत, एसबीआयसीपीएसएलला जबाबदार धरले जाणार नाही. एसबीआयसीपीएसएल हे कोणत्याही परिस्थितीत अशा नुकसानीसाठी जबाबदार असणार नाही, मग ते नुकसान प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आनुषंगिक किंवा परिणामस्वरूप असो आणि कोणताही दावा महसुलाचे नुकसान, व्यवसायात व्यत्यय किंवा कोणत्याही नैसर्गिक नुकसान यावर आधारित असले आणि ते वापरकर्त्याद्वारे किंवा इतर कोणत्याही व्यक्तीद्वारे सोसलेले असो. या सेवेचा अवैध अथवा अनुचित वापर केल्यास, वापरकर्ता एसबीआयसीपीएसएलद्वारे निश्चित केलेल्या आर्थिक शुल्क भरण्यास जबाबदार असे किंवा त्याच्या परिणामस्वरूप वापरकर्त्यांसाठी सेवा निलंबित केली जाईल.
- एसबीआयसीपीएसएल कोणत्याही सेल्युलर किंवा तृतीय पक्षाच्या सेवा प्रदात्याद्वारे प्रदान केलेल्या सेवांमधील अशा कोणत्याही त्रुटींसाठी अथवा चुकीसाठी (मग तो या संबंधात एसबीआय कार्डद्वारे नियुक्त केलेला असो अथवा नसो) उत्तरदायी असणार नाही, ज्यामुळे ही सेवा प्रभावित होऊ शकते.
- वापरकर्ता हे स्वीकार करतो आणि सहमती देतो कि एसबीआयसीपीएसएल त्याच्या क्रेडिट कार्ड खात्याशी/खात्यांशी संबंधित व्यक्तिगत माहिती अथवा अन्यथा सेवेशी संबंधित तसेच विश्लेषण, क्रेडिट स्कोरिंग आणि मार्केटिंग साठी संगणकावर प्रक्रियित करू शकते. वापरकर्ता या गोष्टीसाठी देखील सहमत आहे की एसबीआयसीपीएसएल, क्रेडिट रेटिंगसाठी मान्यता प्राप्त क्रेडिट स्कोअरिंग एजन्सीद्वारे रेटिंग आणि फसवणूक रोखण्यासाठी, कायदेशीर निर्देशांचे पालन करून, कोणत्याही दूरसंचार किंवा इलेक्ट्रॉनिक क्लिअरिंग नेटवर्कमधील सहभागासह, परंतु तेवढ्यापुरतेच मर्यादित नसलेल्या कारणांसाठी आवश्यक असलेली माहिती, अत्यंत गोपनीयतेचे, इतर संस्थांना उघड करू शकते.
- वापरकर्ता कोणत्याही प्रकारे सेवेमध्ये हस्तक्षेप करणार नाही अथवा तिचा गैरवापर करणार नाही आणि वापरकर्त्याद्वारे अयोग्य किंवा फसव्या पद्धतीच्या वापरामुळे कोणतेही नुकसान झाल्यास, वापरकर्ता एसबीआयसीपीएसएलला नुकसानीसाठी जबाबदार असेल.
- वापरकर्ता त्याच्या क्रेडिट कार्डचा पिन/ पासवर्ड किंवा मोबाइल फोन नंबर आणि सेवेच्या वापरासाठी एसबीआयसीपीएसएलद्वारे जारी केलेला कोणताही पासवर्ड संरक्षित करण्यासाठी पूर्णपणे जबाबदार आहे.
-
एसबीआयसीपीएसएल खाली नमूद परिस्थितींमध्ये जबाबदार असणार नाही:
- वापरकर्त्याच्या क्रेडिट कार्डचा पिन, पासवर्ड किंवा मोबाइल फोन नंबरचा कोणताही अनधिकृत वापर किंवा वापरकर्त्याच्या क्रेडिट कार्ड पिन, पासवर्ड किंवा मोबाइल फोन नंबरचा वापर करून दिलेल्या कोणत्याही फसव्या, डुप्लिकेट किंवा चुकीच्या सूचनांसाठी.
- एसबीआयसीपीएसएलद्वारे, वापरकर्त्याकडून किंवा त्याच्या वतीने सेवेच्या संबंधात प्राप्त झालेल्या कोणत्याही सूचनांवर सद्भावनेने कार्य करणे.
- एसबीआयसीपीएसएलची, वापरकर्त्याने दिलेल्या सर्व किंवा कोणत्याही सूचनांवर कार्य करण्यातील त्रुटी, दोष, विलंब किंवा असमर्थता.
- प्रसारणादरम्यान कोणतीही माहिती/सूचना गमावणे.
- माहिती सुरक्षेचा भंग झाल्याच्या प्रसंगी एसबीआयसीपीएसएल, लागू कायद्यांतर्गत तयार केलेल्या नियामक एजन्सीद्वारे आवश्यक सल्ल्यानुसार, हे दाखविण्यास आणि अहवाल देण्यास तयार असेल, की त्यांनी सर्व उपाययोजना केल्या आहेत आणि दस्तऐवजीकरण केलेल्या माहिती सुरक्षा धोरणांनुसार आणि लागू असलेले नियम आणि कायदे यानुसार, सुरक्षा नियंत्रण उपाय लागू केले आहेत.
- प्रक्रियेदरम्यान कोणत्याही त्रुटी आढळल्याच्या प्रसंगी, असे अनेक चॅनेल्स आहेत की ज्याद्वारे ग्राहक त्याची/तिची तक्रार नोंदवू शकतो/शकते - एसबीआयसीपीएसएल कार्यालय/शाखेला भेट देऊन, दूरध्वनीद्वारे, वेबसाइट/मोबाइल अॅप/चॅटबॉटद्वारे किंवा मेल/पोस्टद्वारे किंवा ईमेलद्वारे. वरीलपैकी कोणत्याही चॅनेलद्वारे प्राप्त झालेल्या तक्रारीचे विहित मुदतीत निराकरण झाले नाही किंवा तो/ती प्रस्तावित निर्णयावर समाधानी नसल्यास, तो/ती एसबीआयसीपीएसएलद्वारे नियुक्त केलेल्या नोडल अधिकाऱ्याशी ईमेल/पत्राद्वारे संपर्क साधू शकतो/शकते आणि तरीही प्राप्त झालेल्या प्रतिसादाबाबत समाधानी नसल्यास तो त्याच्या/तिच्या तक्रारीसह बँकिंग लोकपालाशी संपर्क साधू शकतो/शकते किंवा तक्रार निवारणासाठी इतर कायदेशीर मार्गांचा अवलंब करू शकतो/शकते. एकदा एसबीआयसीपीएसएलद्वारे तक्रार नोंदवल्यानंतर / तक्रार प्राप्त झाल्यानंतर, व्यवसायाद्वारे तक्रारींचे निराकरण करण्यासाठी योग्य उपाययोजना केल्या जातात. अधिक माहितीसाठी, कृपया टाटा कार्ड तक्रार निवारण धोरण पहा. https://www.tatacard.com/tata-card-en/assets/docs/pdf/fair-practice-code/customer-grievance-redressal-customer-liability-for-unauthorised-card-transaction-policy.pdf
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നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിന്റെ പ്രവർത്തനത്തിന് ആവശ്യമായ (അമ്മയുടെ വിവാഹത്തിന് മുൻപുള്ള പേര്, ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് നമ്പറുകൾ, ജനനത്തീയതി മുതലായവ) രഹസ്യാത്മക / സെൻസിറ്റീവ് വിവരങ്ങൾ നൽകാൻ ഞങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടുന്ന അവസരങ്ങൾ ഉണ്ടാകാം. ("രഹസ്യ വിവരങ്ങൾ") നിങ്ങളുടെ കാർഡിന്റെ പ്രവർത്തനത്തിനോ അതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സാന്ദർഭികമായ കാര്യങ്ങൾക്കോ അല്ലാതെ, അത്തരം രഹസ്യ വിവരങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ മുൻകൂർ സമ്മതമില്ലാതെ മൂന്നാം കക്ഷികൾക്ക് കൈമാറുന്നതല്ല.അപഗ്രഥിക്കുന്നതിനും, ഡാറ്റ ഉണ്ടാക്കുന്നതിനും, ഉപഭോക്തൃ വെരിഫിക്കേഷൻ, ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും നൽകൽ, ഉൽപ്പന്നങ്ങളെയും സേവനങ്ങളെയും വ്യക്തിഗതമാക്കൽ, ഞങ്ങളുടെ അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങളുടെ സഹകാരികളുടെയും അനുബന്ധ സ്ഥാപനങ്ങളുടെയും സാമ്പത്തിക സേവനങ്ങളുടെയും അനുബന്ധ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും വിപണനം അല്ലെങ്കിൽ പ്രമോഷൻ, ക്രെഡിറ്റ് സ്കോറിംഗ്, നിങ്ങളുടെ ബാധ്യതകളുടെ നിർവ്വഹണം, നിങ്ങൾക്ക് ഏറ്റവും മികച്ചതും ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ളതുമായ സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിന് ഞങ്ങളെ സഹായിക്കുന്ന മറ്റേതെങ്കിലും കാര്യങ്ങൾക്കുമായി നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിപരമായ വിവരങ്ങളെ എസ്ബിഐസിപിഎസ്എൽ ഉപയോഗിച്ചേക്കാം
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ಒದಗಿಸಬೇಕಿರುವ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ವಿಫಲವಾದ ಕಾರಣ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ತಾಂತ್ರಿಕ ಅಥವಾ ಇತರ ಕಾರಣಗಳಿಂದಾಗಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ವಿಳಂಬದಿಂದಾಗಿ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಉಂಟಾದ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟದ ವಿರುದ್ಧ (ಸೆಲ್ಯುಲಾರ್ ಅಥವಾ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ನಲ್ಲಿನ ವೈಫಲ್ಯ ಅಥವಾ ವ್ಯತ್ಯಾಸವೂ ಸೇರಿದಂತೆ ಆದರೆ ಅಷ್ಟಕ್ಕೇ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದೆ) ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಅದರ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿರಪಾಯಕಾರಿಯೆಂದು ಘೋಷಿಸಲು ಬಳಕೆದಾರರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.
ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಸಂಭವಿಸುವ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟಗಳು, ದಂಡಗಳು, ಹಾನಿಗಳು, ಹಕ್ಕುಗಳು, ಬೇಡಿಕೆಗಳು, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಿಂದ ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಅದರ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ನಿರಪಾಯಕಾರಿಯೆಂದು ಘೋಷಿಸಲು, ಪರಿಹಾರ ನೀಡಲು, ಮತ್ತು ರಕ್ಷಿಸಲು ಬಳಕೆದಾರರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ:
- ಸೇವೆಯನ್ನು ಬಳಸಲು ಯಾವುದೇ ಮೂರನೇ-ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಬಳಕೆದಾರರು ಅನುಮತಿಸುವುದು.
- ಬಳಕೆದಾರರು ತನ್ನ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಇತರ ಯಾವುದೇ ಸಾಧನಕ್ಕೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಲು ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಅನುಮತಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಇತರ ಯಾವುದೇ ಸಾಧನವನ್ನು ಗಮನಿಸದೆ ಅಥವಾ ಅಂತಹ ಸಾಧನ ಕಳೆದುಹೋಗುವ ಅಥವಾ ಬಿಡುವುದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ.
സാങ്കേതികമോ അല്ലാത്തതോ ആയ കാരണങ്ങളാൽ (സെല്ലുലാർ അല്ലെങ്കിൽ ഇന്റർനെറ്റ് സേവന ദാതാവിന്റെ നെറ്റ്വർക്കിലെ തകരാറോ വ്യതിയാനമോ ഉൾപ്പെടെ എന്നാൽ അതിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്താതെ), വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന സേവനങ്ങൾ നൽകാൻ ആകാതെ വന്നാലോ സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിൽ കാലവിളംബം ഉണ്ടായാലോ എസ്ബിഐ കാർഡും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ അതിന്റെ അഫിലിയേറ്റുകളും നഷ്ടോത്തരവാദിത്വം ഏൽക്കേണ്ടതില്ല എന്നും അവരെ ന്യായീകരിക്കാനും അവർ നിരപരാധികൾ ആണെന്ന് കരുതാനും സമ്മതിക്കുന്നു.
താഴെ പറയുന്നവയുടെ ഫലമായി ഉണ്ടാകുന്ന ഏതെങ്കിലും നഷ്ടങ്ങളും, പിഴകളും, നാശനഷ്ടങ്ങളും ചെലവുകളും, നടപടികളും, ക്ലെയിമുകളും, ആവശ്യങ്ങളും നടപടികളും പ്രകാരം ഉപയോക്താവ് എസ്ബിഐ കാർഡ്, കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ അഫിലിയേറ്റുകൾ എന്നിവർ നഷ്ടോത്തരവാദിത്വം ഏൽക്കേണ്ടതില്ല എന്നും അവരെ ന്യായീകരിക്കാനും അവർ നിരപരാധികൾ ആണെന്ന് കരുതാനും സമ്മതിക്കുന്നു.
- സേവനം ഉപയോഗിക്കാൻ ഉപയോക്താവ് ഏതെങ്കിലും മൂന്നാം കക്ഷികളെ അനുവദിക്കുന്നു.
- ഉപയോക്താവ് സേവനം ലഭ്യമാക്കുന്ന തന്റെ മൊബൈൽ ഫോൺ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും ഉപകരണം മറ്റു ഏതെങ്കിലും വ്യക്തിക്ക് കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കൊടുക്കുകയും, അല്ലെങ്കിൽ, സേവനം ലഭ്യമാക്കുന്ന മൊബൈൽ ഫോൺ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും ഉപകരണം അശ്രദ്ധമായി വെക്കുകയോ അല്ലെങ്കിൽ ആ ഉപകരണം കളഞ്ഞു പോകുകയോ ചെയ്യുന്നതിന്റെ ഫലമായി
முன்மொழியப்படும் சேவைகளை வழங்கத் தவறியதால் அல்லது ஏதேனும் தொழில்நுட்ப அல்லது பிற காரணங்களால் (ஆனால் அவை மட்டுமல்லாது) சேவைகளை வழங்குவதில் தாமதம் ஏற்படுவதால் செல்லுலார் அல்லது இணைய சேவை வழங்குநரின் பிணையத்தில் தோல்வி அல்லது முரண்பாட்டுடன் மட்டுப்படுத்தப்படவில்லை) பயனருக்கு ஏற்படும் எந்த இழப்புக்கும் எதிராக பாதிப்பில்லாத எஸ்பிஐ கார்டு மற்றும்/அல்லது அதன் துணை நிறுவனங்களுக்கு இழப்பீடு வழங்கவும், காப்பீடு செய்யவும் மற்றும் கட்டுப்படுத்தி வைத்திருக்கவும் பயனர் ஒப்புக்கொள்கிறார்.
இதன் விளைவாக ஏற்படும் இழப்புகள், அபராதங்கள், சேதங்கள், க்ளைம்கள், கோரிக்கைகள், நடவடிக்கைகள் போன்றவற்றிலிருந்து பாதிப்பில்லாத, எஸ்பிஐ கார்டு மற்றும்/அல்லது அதன் துணை நிறுவனங்களுக்கு இழப்பீடு வழங்கவும், காப்பீடு செய்யவும் மற்றும் கட்டுப்படுத்தி வைத்திருக்கவும் பயனர் ஒப்புக்கொள்கிறார்
- பயனர் எந்தவொரு மூன்றாம் தரப்பினரையும் சேவையைப் பயன்படுத்த அனுமதிப்பது.
- பயனரால் பெறப்படும் இந்தச் சேவையை பயனர் தனது மொபைல் ஃபோன் அல்லது வேறுஎந்த ஒரு சாதனத்தை விட்டு வெளியேறியதன் விளைவாக அல்லது அத்தகைய சாதனத்தை இழந்ததால் அல்லது அல்லது அந்தச் சேவைகளைப் பிற சாதனங்களில் பயன்படுத்திய பிறகு கவனிக்கப்படாமல் விட்டால் அதை வேறு எந்த நபரும் அணுகுவதற்கு அனுமதிக்கிறார்.
అందించిన సేవలను అందించడంలో వైఫల్యం కారణంగా లేదా ఏదైనా సాంకేతిక ఇంకా ఇతర కారణాల వల్ల (సహా సెల్యులార్ లేదా ఇంటర్నెట్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్ యొక్క నెట్వర్క్లో వైఫల్యం లేదా వ్యత్యాసానికి పరిమితం కాదు).
దీని మూలంగా వచ్చే ఏవైనా నష్టాలు, జరిమానాలు, నష్టపరిహారాలు, క్లెయిమ్లు, డిమాండ్లు, ప్రొసీడింగ్ల నుండి రాని , ఎస్బిఐ కార్డ్ ఇంకా/లేదా దాని అనుబంధ సంస్థలకు నష్టపరిహారం చెల్లించడానికి, రక్షించడానికి మరియు ఉంచడానికి వినియోగదారు అంగీకరిస్తారు:
- సేవను ఉపయోగించడానికి వినియోగదారు ఏదైనా బాయటి పార్టీని అనుమతించడం.
- వినియోగదారు తన మొబైల్ ఫోన్ లేదా ఏదైనా ఇతర మార్గం ద్వారా సేవను పొందుతున్న ఇతర వ్యక్తికి యాక్సెస్ను లేదా మొబైల్ ఫోన్ లేదా సేవలను పొందే ఇతర పరికరాలను వదులుకోవడం వలన గమనించని లేదా అటువంటి పరికరం వలన నష్టం రావచ్చును.
কোনও প্রযুক্তিগত বা অন্য কারণে (সেলুলার বা ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর নেটওয়ার্কে ব্যর্থতা বা অসঙ্গতি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়) প্রদত্ত পরিষেবাগুলি প্রদানের ক্ষেত্রে ব্যর্থতা বা পরিষেবাগুলি প্রদানে কোনও বিলম্বের কারণে ব্যবহারকারীর যে কোনও ক্ষতির বিরুদ্ধে ব্যবহারকারী এসবিআই কার্ড এবং/অথবা এর সহযোগীদের ক্ষতিপূরণ দিতে, রক্ষা করতে এবং নির্দোষ মেনে নিতে সম্মত হন।
ব্যবহারকারী এসবিআই কার্ড এবং/অথবা এর সহযোগীদের নিম্নলিখিত কারণের ফলস্বরূপ ঘটতে পারে এমন যে কোনও ক্ষয়, জরিমানা, ক্ষতি, দাবি, চাহিদা, কার্যধারার জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে, রক্ষা করতে এবং নির্দোষ মেনে নিতে সম্মত হন:
- ব্যবহারকারী কোনও তৃতীয় পক্ষকে পরিষেবা ব্যবহার করার অনুমতি দিচ্ছেন।
- ব্যবহারকারী অন্য কোনও ব্যক্তিকে নিজের মোবাইল ফোন বা অন্য কোনও ডিভাইস, যার মাধ্যমে ব্যবহারকারী পরিষেবা নিচ্ছেন, সেগুলি অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিচ্ছেন বা মোবাইল ফোন বা এই জাতীয় অন্য কোনও ডিভাইস, যার মাধ্যমে পরিষেবাগুলি নেওয়া হয়, সেগুলি ছেড়ে যাওয়া বা এই জাতীয় ডিভাইস হারিয়ে যাওয়ার ক্ষেত্রে উদ্ভূত সমস্যা।
ઑફર કરાયેલ સેવાઓ પૂરી પાડવામાં નિષ્ફળતા અથવા કોઇપણ તકનીકી અથવા અન્ય કારણોસર (સેલ્યુલર અથવા ઇન્ટરનેટ સેવા પ્રદાતા વગેરેના નેટવર્કમાં નિષ્ફળતા અથવા વિસંગતતા સહિત પરંતુ તેના સુધી મર્યાદિત નથી) સેવાઓ પ્રદાન કરવામાં કોઇપણ વિલંબને કારણે વપરાશકર્તા દ્વારા થયેલા કોઇપણ નુકસાન સામે, વપરાશકર્તા હાનિકારક એસબીઆઇસીપીએસએલ અને/અથવા તેના આનુષંગિકોને નુકસાનની ભરપાઈ કરવા, બચાવ કરવા અને રાખવા માટે સંમત થાય છે.
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वापरकर्ता, एसबीआय कार्ड आणि/किंवा त्याच्या संलग्नकांना, कोणत्याही तांत्रिक किंवा इतर कारणांमुळे (परंतु यासह) प्रस्तावित सेवा प्रदान करण्यात अयशस्वी झाल्यामुळे किंवा सेवा देण्यात विलंब झाल्यामुळे, वापरकर्त्याद्वारे सहन केलेल्या कोणत्याही नुकसानाविरूद्ध, मुक्त ठेवण्यास, बचाव करण्यास सहमत आहे (ज्यात सेल्युलर किंवा इंटरनेट सेवा प्रदात्याच्या नेटवर्कमधील अपयश किंवा विसंगती यांचा समावेश आहे परंतु तेवढ्यापुरतेच मर्यादित नाही.)
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For the purposes of delivery of the credit card securely, the Cardholder is required to present one of the governments approved KYC document at the time of the card delivery. The authorized representative of SBICPSL delivering the credit card will record the last 4 digits of the KYC document presented for any future reference.
ग्राहक द्वारा अनुरोध किए जाने पर, एसबीआईसीपीएसएल क्रेडिट कार्ड विवरण, ग्राहक सेवा अनुरोध, भुगतान सहायता, विपणन संबंधी जानकारी, कार्ड खाते की जानकारी और नए उत्पाद की जानकारी ईमेल के माध्यम से प्रदान करेगा। यदि कोई ग्राहक यह नहीं चाहता कि एसबीआईसीपीएसएल उसे ईमेल के माध्यम से संपर्क करे, तो इसके लिए ग्राहक एसबीआईसीपीएसएल को लिखित रूप से निर्देश देकर संचार मध्यम को बंद कर सकता है।क्रेडिट कार्ड की सुरक्षित डिलीवरी के लिए, कार्डधारक को कार्ड डिलीवरी के समय सरकार द्वारा अनुमोदित केवाईसी दस्तावेज़ों में से कोई एक प्रस्तुत करना होगा। क्रेडिट कार्ड की डिलीवरी करने वाले एसबीआईसीपीएसएल के अधिकृत प्रतिनिधि भविष्य में इस्तेमाल के लिए प्रस्तुत किए गए केवाईसी दस्तावेज़ के अंतिम 4 डिजिट रिकॉर्ड करेंगे।
ಗ್ರಾಹಕರ ಕೋರಿಕೆಯ ಮೇರೆಗೆ, ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಸ್ಟೇಟ್ಮೆಂಟ್ಗಳು, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ವಿನಂತಿಗಳು, ಪಾವತಿ ನೆರವು, ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮಾಹಿತಿ, ಕಾರ್ಡ್ ಖಾತೆ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಹೊಸ ಉತ್ಪನ್ನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ ಜೊತೆಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಬಯಸದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ಗೆ ಲಿಖಿತವಾಗಿ ಸೂಚನೆ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಈ ಸಂವಹನ ವಿಧಾನವನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಬಹುದು.ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ತಲುಪಿಸುವ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ, ಕಾರ್ಡ್ ವಿತರಣೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್ ಹೊಂದಿರುವವರು ಸರ್ಕಾರ ಅನುಮೋದಿಸಿದ ಕೆವೈಸಿ ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ವಿತರಿಸುವ ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ನ ಅಧಿಕೃತ ಪ್ರತಿನಿಧಿ ಯಾವುದೇ ಭವಿಷ್ಯದ ಉಲ್ಲೇಖಕ್ಕಾಗಿ ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಿದ ಕೆವೈಸಿ ದಾಖಲೆಯ ಕೊನೆಯ 4 ಅಂಕಿಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸುತ್ತಾರೆ.
ഉപഭോക്താവ് ആവശ്യപ്പെടുന്ന പക്ഷം, ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് സ്റ്റേറ്റ്മെന്റുകൾ, കസ്റ്റമർ സർവീസ് അ ഭ്യർത്ഥനകൾ, പണം അടക്കാൻ സഹായിക്കൽ, വിപണന അറിവുകൾ, കാർഡ് അക്കൗണ്ട് വിവരങ്ങൾ, പുതിയ ഉൽപ്പന്ന അറിവുകൾ എന്നിവ ഇമെയിൽ വഴി നൽകും. ഇമെയിൽ വഴി എസ്ബിഐസിപിഎസ്എൽ കാര്യങ്ങൾ അറിയിക്കുന്നത് ഉപഭോക്താവ് ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല എങ്കിൽ, ഇത്തരം ആശയവിനിമയ മാർഗം അവസാനിപ്പിക്കാൻ ഉപഭോക്താവിനെ രേഖാമൂലം ആവശ്യപ്പെടാം.ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് സുരക്ഷിതമായി ഡെലിവറി ചെയ്യുന്നതിനു വേണ്ടി, കാർഡ് ഡെലിവറി ചെയ്യുമ്പോൾ ഒരു സർക്കാർ അംഗീകൃത കെവൈസി രേഖ കാർഡ് ഉടമ കാണിക്കണം. ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് ഡെലിവർ ചെയ്യുന്ന എസ്ബിഐസിപിഎസ്എൽ അധികാരപ്പെടുത്തിയ പ്രതിനിധി നിങ്ങൾ കാണിച്ച കെവൈസി ഡോക്യുമെന്റിന്റെ അവസാന 4 അക്കങ്ങൾ ഭാവിയിലെ ഏതെങ്കിലും പരിശോധനക്കായി രേഖപ്പെടുത്തും.
ஒரு வாடிக்கையாளரின் கோரிக்கையின் பேரில், கிரெடிட் கார்டு அறிக்கைகள், வாடிக்கையாளர் சேவை கோரிக்கைகள், கட்டண உதவிகள், சந்தைப்படுத்தல் தகவல், கார்டு கணக்கு தகவல் மற்றும் புதிய தயாரிப்பு தகவல்களை மின்னஞ்சல் மூலம் SBICPSL வழங்கும். ஒரு வாடிக்கையாளர் SBICPSL உடன் மின்னஞ்சல் மூலம் தொடர்பு கொள்ள விரும்பாத நிலையில் , வாடிக்கையாளர் SBICPSL ஐ எழுத்துப்பூர்வமாக அறிவுறுத்துவதன் மூலம் இந்த தகவல்தொடர்பு முறையை நிறுத்தலாம்.கிரெடிட் கார்டை பாதுகாப்பாக வழங்குவதற்கான நோக்கங்களுக்காக, கார்டு விநியோகத்தின் போது KYC ஆவணத்தில் அரசாங்கத்தால் அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஒன்றை கார்டுதாரர் சமர்ப்பிக்க வேண்டும். கிரெடிட் கார்டை வழங்கும் SBICPSL இன் அங்கீகரிக்கப்பட்ட பிரதிநிதி, எதிர்கால குறிப்புக்காக வழங்கப்பட்ட KYC ஆவணத்தின் கடைசி 4 இலக்கங்களைப் பதிவு செய்வார்.
కస్టమర్ అభ్యర్థనపై, ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్ క్రెడిట్ కార్డ్ స్టేట్మెంట్లు, కస్టమర్ సర్వీస్ రిక్వెస్ట్లు, చెల్లింపు , మార్కెటింగ్ , కార్డ్ ఖాతా ఇంకా సరికొత్త ఉత్పత్తి సమాచారాలు ఇమెయిల్లో అందిస్తుంది. ఒక కస్టమర్ ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్తో ఇ-మెయిల్లో కమ్యూనికేట్ చేయకూడదనుకుంటే, కస్టమర్ ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్కి వ్రాసిస్తే తద్వారా ఈ కమ్యూనికేషన్ పద్ధతిని నిలిపివేయవచ్చు.క్రెడిట్ కార్డ్ని సురక్షితంగా డెలివరీ చేసే ప్రయోజనాల కోసం, కార్డ్ డెలివరీ సమయంలో కార్డ్ హోల్డర్ ప్రభుత్వాలు ఆమోదించిన కెవైసి డాక్యుమెంట్లలో ఒకదాన్ని ఇవ్వాల్సి ఉంటుంది. క్రెడిట్ కార్డ్ను ఇచ్చే ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్ అధీకృత ప్రతినిధి ఏదైనా భవిష్యత్ సూచన కోసం సమర్పించబడిన KYC డాక్యుమెంట్లోని చివరి 4 అంకెలను రికార్డ్ చేస్తారు.
ক্রেডিট কার্ড স্টেটমেন্ট, গ্রাহক পরিষেবা সম্পর্কিত অনুরোধ, পেমেন্টের ক্ষেত্রে সহায়তা, মার্কেটিং সম্পর্কিত তথ্য, কার্ড অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং নতুন প্রোডাক্টের তথ্য কোনও গ্রাহকের অনুরোধে, এসবিআইসিপিএসএল ইমেলের মাধ্যমে প্রদান করবে। যদি কোনও গ্রাহক না চান যে এসবিআইসিপিএসএল ইমেলের মাধ্যমে তাদের সঙ্গে যোগাযোগ না করুক, তাহলে গ্রাহক এসবিআইসিপিএসএল-কে লিখিতভাবে নির্দেশ দিয়ে যোগাযোগের এই পদ্ধতিটি বন্ধ করে দিতে পারেন।কার্ড ব্যবহারকারীকে কার্ড ডেলিভারির সময় নিরাপদে ক্রেডিট কার্ড ডেলিভারির উদ্দেশ্যে সরকার অনুমোদিত কেওয়াইসি ডকুমেন্টের একটি দেখাতে হবে। এসবিআইসিপিএসএল-এর অনুমোদিত ক্রেডিট কার্ড সরবরাহকারী প্রতিনিধি ভবিষ্যতের রেফারেন্সের জন্য উপস্থাপিত কেওয়াইসি ডকুমেন্টের শেষ 4 টি সংখ্যা রেকর্ড করবেন।
ગ્રાહકની વિનંતી પર, એસબીઆઇસીપીએસએલ ક્રેડિટ કાર્ડ સ્ટેટમેન્ટ્સ, ગ્રાહક સેવા વિનંતીઓ, ચુકવણી સહાય, માર્કેટિંગ માહિતી, કાર્ડ એકાઉન્ટની માહિતી અને નવા ઉત્પાદનની માહિતી ઈમેઇલ દ્વારા પ્રદાન કરશે. જો કોઈ ગ્રાહક એસબીઆઇસીપીએસએલ તેમની સાથે ઈમેઇલ દ્વારા વાતચીત કરવા ઈચ્છતા નથી, તો ગ્રાહક એસબીઆઇસીપીએસએલ ને આવું કરવા માટે લેખિતમાં સૂચના આપીને સંચારની આ પદ્ધતિ બંધ કરી શકે.ક્રેડિટ કાર્ડની સુરક્ષિત ડિલિવરીના હેતુઓ માટે, કાર્ડધારકે કાર્ડ ડિલિવરી સમયે સરકાર દ્વારા મંજૂર કરાયેલ કેવાયસી દસ્તાવેજોમાંથી એક રજૂ કરવો જરૂરી છે.. એસબીઆઇસીપીએસએલના અધિકૃત પ્રતિનિધિ જે ક્રેડિટ કાર્ડ ડિલિવરી કરે છે તે ભવિષ્યના કોઇપણ સંદર્ભ માટે રજૂ કરવામાં આવેલા કેવાયસી દસ્તાવેજના છેલ્લા 4 અંકો રેકોર્ડ કરશે.
ग्राहकाच्या विनंतीनुसार, एसबीआयसीपीएसएल क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट, ग्राहक सेवा विनंत्या, पेमेंट सहाय्य, विपणन माहिती, कार्ड खात्याची माहिती आणि नवीन उत्पादन माहिती ईमेलद्वारे प्रदान करेल. जर एखाद्या ग्राहकास एसबीआयसीपीएसएलने ईमेलद्वारे त्यांच्याशी संवाद साधावा अशी इच्छा नसेल, तर ग्राहक संवादाची ही पद्धत, एसबीआयसीपीएसएलला तसे करण्यास लेखी निर्देश देऊन बंद करू शकतो.क्रेडिट कार्ड सुरक्षितपणे वितरित करण्याच्या उद्देशाने, कार्डधारकाने कार्ड वितरणाच्या वेळी सरकार मान्यताप्राप्त केवायसी कागदपत्रांपैकी एक सादर करणे आवश्यक आहे. एसबीआयसीपीएसएलचा अधिकृत प्रतिनिधी, जो क्रेडिट कार्ड वितरित करतो, भविष्यातील कोणत्याही संदर्भासाठी सादर केलेल्या केवायसी दस्तऐवजाचे शेवटचे 4 अंक रेकॉर्ड करेल.
- The User may request for termination of the Service at any time by giving a written notice of at least 30 days to SBICPSL. The Customer can approach the customer services of SBICPSL to place such request of termination. The User will continue to be responsible for any transactions that may have been affected through the website prior to such cancellation of the Service.
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- The closure of all Credit card account of the User will automatically terminate the Service/s. SBICPSL may suspend or terminate Service without prior notice if User has breached these Terms and Conditions or SBICPSL learns of the death, bankruptcy or lack of legal capacity of the User.
- उपयोगकर्ता एसबीआई कार्ड को कम से कम 30 दिन का लिखित नोटिस देकर सेवा को समाप्त करने का अनुरोध किसी भी समय कर सकता है। सेवा समाप्ति का ऐसा अनुरोध करने के लिए उपयोगकर्ता एसबीआईसीपीएसएल की ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकता है। उपयोगकर्ता ऐसे किसी भी लेनदेन के लिए उत्तरदायी रहेगा जो सेवा के रद्द होने से पहले डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से किया गया हो।
- एसबीआईसीपीएसएल, अपने विवेकाधिकार से, उपयोगकर्ता को पूर्व सूचना दिए बिना, वेबसाइट की किसी भी सेवा को किसी भी समय अस्थायी रूप से समाप्त या रद्द कर सकता है। एसबीआई कार्ड, बिना किसी पूर्व सूचना के, किसी रखरखाव कार्य या मरम्मत की आवश्यकता होने पर या किसी आपात स्थिति में या सुरक्षा कारणों से, जिसके लिए सेवा के निलंबन की आवश्यकता होती है, सेवा को किसी भी समय निलंबित कर सकता है। एसबीआईसीपीएसएल सेवा निरस्त या रद्द होने पर उचित नोटिस देने का प्रयास करेगा।
- यदि उपयोगकर्ता ने इन नियमों एवं शर्तों का उल्लंघन किया है या एसबीआईसीपीएसएल को उपयोगकर्ता की मृत्यु, दिवालियापन या कानूनी अक्षमता का पता चलता है, तो एसबीआईसीपीएसएल बिना किसी पूर्व सूचना के सेवा को निलंबित या समाप्त कर सकता है।
- ಬಳಕೆದಾರರು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕನಿಷ್ಠ 30 ದಿನಗಳ ಲಿಖಿತ ಸೂಚನೆ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ಗೆ ಸೇವೆಯನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸಲು ವಿನಂತಿಸಬಹುದು. ಗ್ರಾಹಕರು ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ನ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಅಂತಹ ಮುಕ್ತಾಯದ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ಸೇವೆಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲು ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಬಹುದಾದ ಯಾವುದೇ ವಹಿವಾಟುಗಳಿಗೆ ಬಳಕೆದಾರರು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.
- ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯ ಮೇರೆಗೆ, ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಮುನ್ಸೂಚನೆ ನೀಡದೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅಥವಾ ಭಾಗಶಃ ವೆಬ್ಸೈಟ್ನ ಯಾವುದೇ ಸೇವೆಯನ್ನು ತಾತ್ಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಅಥವಾ ಕೊನೆಗೊಳಿಸಬಹುದು. ಯಾವುದೇ ನಿರ್ವಹಣಾ ಕಾರ್ಯ ಅಥವಾ ದುರಸ್ತಿಯನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ತುರ್ತು ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಭದ್ರತಾ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ, ಸೇವೆಯನ್ನು ಅಮಾನತುಗೊಳಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ ಯಾವುದೇ ಮುನ್ಸೂಚನೆಯಿಲ್ಲದೆ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸಬಹುದು. ಸೇವೆಯನ್ನು ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಅಥವಾ ಕೊನೆಗೊಳಿಸಲು ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ ಸಮಂಜಸವಾದ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ನೀಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ.
- ಬಳಕೆದಾರರ ಎಲ್ಲಾ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಖಾತೆಯನ್ನು ಮುಚ್ಚುವುದರಿಂದ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಸೇವೆ/ಗಳು ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ. ಬಳಕೆದಾರರು ಈ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಬಳಕೆದಾರರ ಸಾವು, ದಿವಾಳಿತನ ಅಥವಾ ಕಾನೂನು ಸಾಮರ್ಥ್ಯದ ಕೊರತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ ತಿಳಿದುಕೊಂಡರೆ ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ ಯಾವುದೇ ಮುನ್ಸೂಚನೆಯಿಲ್ಲದೆ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಕೊನೆಗೊಳಿಸಬಹುದು.
- കുറഞ്ഞത് 30 ദിവസത്തെ രേഖാമൂലമുള്ള അറിയിപ്പ് എസ്ബിഐസിപിഎസ്എലിന് നൽകി എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും സേവനം അവസാനിപ്പിക്കാൻ ഉപയോക്താവിന് ആവശ്യപ്പെടാം. ആ തരം അവസാനിപ്പിക്കൽ അഭ്യർത്ഥന സമർപ്പിക്കാൻ ഉപഭോക്താവിന് എസ്ബിഐസിപിഎസ്എലിന്റെ കസ്റ്റമർ സർവീസുമായി ബന്ധപ്പെടാവുന്നതാണ്. സേവനം കാൻസൽ ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് വെബ്സൈറ്റുകൾ വഴി നടന്നിട്ടുള്ള ഏതു ഇടപാടിനും ഉപയോക്താവ് ഉത്തരവാദിയായിരിക്കും.
- എസ്ബിഐസിപിഎസ്എൽ, അതിന്റെ ഏക വിവേചനത്തിൽ, ഉപയോക്താവിന് മുൻകൂർ അറിയിപ്പ് നൽകാതെ തന്നെ, ഏത് സമയത്തും വെബ്സൈറ്റുകളുടെ ഏതു സേവനങ്ങളെയും പൂർണ്ണമായോ അല്ലെങ്കിൽ ഭാഗികമായോ താൽക്കാലികമായി പിൻവലിക്കുകയോ നിറുത്തുകയോ ചെയ്യാം. ഏതെങ്കിലും അടിയന്തിര സാഹചര്യങ്ങളിലോ അല്ലെങ്കിൽ സുരക്ഷാ കാരണങ്ങളാലോ സേവനം താൽക്കാലികമായി നിർത്തി വെക്കേണ്ട സാഹചര്യത്തിലോ, ഏതെങ്കിലും പരിപാലനം അല്ലെങ്കിൽ അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ നടത്തേണ്ടി വരുന്ന സമയത്തോ, മുൻകൂർ അറിയിപ്പ് കൂടാതെ, എസ്ബിഐസിപിഎസ്എൽ സേവനം താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവച്ചേക്കാം. സേവനം പിൻവലിക്കുന്നതിനും നിറുത്തുന്നതിനും സാധ്യമായ അറിയിപ്പ് നൽകാൻ എസ്ബിഐസിപിഎസ്എൽ ശ്രമിക്കുന്നതാണ്.
- ഉപഭോക്താവ്ന്റെ തന്റെ എല്ലാ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് അക്കൗണ്ടുകളും ക്ളോസ് ചെയ്യുന്നത് സേവനത്തെ സ്വയമേവ അവസാനിപ്പിക്കും. ഉപയോക്താവ് ഈ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും ലംഘിക്കുകയോ, അല്ലെങ്കിൽ ഉപയോക്താവിന്റെ മരണം, പാപ്പരാകൽ, നിയമപരമായ യോഗ്യതയില്ലായ്മ തുടങ്ങിയവയെ പറ്റിയ എസ്ബിഐസിപിഎസ്എൽ അറിവ് കിട്ടുന്ന പക്ഷം, എസ്ബിഐസിപിഎസ്എൽ മുന്നറിയിപ്പ് കൂടാതെ സേവനം താൽക്കാലികമായി നിർത്തുകയോ അവസാനിപ്പിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നതാണ്.
- எந்த நேரத்திலும் சேவையை நிறுத்தும் கோரிக்கைக்கு, குறைந்தது 30 நாட்களுக்கு முன் எழுத்துப்பூர்வ அறிவிப்பை வழங்குவதன் மூலம் எஸ்பிஐசிபிஎஸ்எல்க்கு பயனர் கோரலாம். அத்தகைய சேவைநீக்க கோரிக்கையை வைக்க, எஸ்பிஐசிபிஎஸ்எல் இல் வாடிக்கையாளர் சேவைகளை வாடிக்கையாளர் அணுகலாம். சேவையை ரத்து செய்வதற்கு முன் இணையதளம் மூலம் பாதிக்கப்படக்கூடிய எந்தவொரு பரிவர்த்தனைக்கும் பயனர் தொடர்ந்து பொறுப்பாவார்.
- எஸ்பிஐசிபிஎஸ்எல், அதன் சொந்த விருப்பப்படி, இணையதளத்தின் எந்தவொரு சேவையையும் முழுமையாகவோ அல்லது பகுதியாகவோ, எந்த நேரத்திலும் பயனருக்கு முன் அறிவிப்பு வழங்காமல் தற்காலிகமாக திரும்பப் பெறலாம் அல்லது நிறுத்தலாம். எஸ்பிஐசிபிஎஸ்எல், முன் அறிவிப்பின்றி, எந்தவொரு பராமரிப்பு பணி அல்லது பழுதுபார்க்கும் எந்த நேரத்திலும் சேவையை நிறுத்தி வைக்கலாம் அல்லது எந்தவொரு அவசரநிலையினாலும் அல்லது பாதுகாப்பு காரணங்களுக்காக, சேவையை இடைநீக்கம் செய்யலாம். எஸ்பிஐசிபிஎஸ்எல் சேவையை திரும்பப் பெறுவதற்கு அல்லது நிறுத்துவதற்கு நியாயமான அறிவிப்பை வழங்க முயற்சிக்கும்.
- பயனரின் அனைத்து கிரெடிட் கார்டு கணக்கையும் மூடுவதன் மூலம் தானாகவே சேவை/களை நிறுத்தப்படும் பயனர் இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை மீறியிருந்தால் அல்லது எஸ்பிஐசிபிஎஸ்எல் பயனரின் இறப்பு, திவால் அல்லது சட்டப்பூர்வ திறன் இல்லாமை பற்றி அறிந்தால், எஸ்பிஐசிபிஎஸ்எல் முன் அறிவிப்பு இல்லாமல் சேவையை நிறுத்தலாம் அல்லது நிறுத்தலாம்
- ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్కు కనీసం 30 రోజుల వ్రాతపూర్వక నోటీసు ఇవ్వడం వలన వినియోగదారు ఎప్పుడైనా సేవను రద్దు చేయమని అభ్యర్థించవచ్చు. ఏ విధమైన సేవలను రద్దు చేసుకోవాలనుకున్న వినియోగదారుడు తన అభ్యర్థనను తెలియజేయడానికి ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్ వినియోగదారుల సేవలను సంప్రదించవచ్చు. సేవ రద్దుకు ముందు వెబ్సైట్ ద్వారా ప్రభావితమయ్యే ఏవైనా లావాదేవీలకు వినియోగదారులు బాధ్యత వహించాలి.
- ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్, దాని స్వంత అభీష్టానుసారం, వినియోగదారుకు ముందస్తు నోటీసు ఇవ్వకుండా, ఏ సమయంలోనైనా, వెబ్సైట్ యొక్క ఏదైనా సేవను పూర్తిగా లేక పాక్షికంగా తాత్కాలికంగా ఉపసంహరించుకోవచ్చు లేదా ముగించవచ్చు. ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్, ముందస్తు నోటీసు లేకుండా, ఏ సమయంలోనైనా ఏదైనా నిర్వహణ పని లేక మరమ్మత్తు నిర్వహించాల్సిన అవసరం ఉన్న సమయంలో లేదా ఏదైనా అత్యవసర పరిస్థితుల్లో లేదా భద్రతా కారణాల దృష్ట్యా సేవను నిలిపివేయవచ్చు. ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్ సేవ ఉపసంహరణ లేదా రద్దు కోసం సహేతుకమైన నోటీసును ఇవ్వడానికి ప్రయత్నిస్తుంది.
- వినియోగదారు అన్ని క్రెడిట్ కార్డ్ ఖాతాలను మూసివేయడం వలన సేవ/లు స్వయంచాలకంగా ఆపబడతాయి. వినియోగదారు ఈ నిబంధనలు ఇంకా షరతులను ఉల్లంఘించినట్లయితే లేదా ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్ వినియోగదారుని మరణం, దివాలా లేదా చట్టపరమైన సామర్థ్యం లేకపోవడం అయితే, ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్ ముందస్తు నోటీసు లేకుండా సేవను నిలిపివేయవచ్చు లేదా ముగించవచ్చు.
- এসবিআইসিপিএসএল অন্তত 30 দিনের একটি লিখিত বিজ্ঞপ্তি দিয়ে ব্যবহারকারী যে কোনও সময় পরিষেবা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। গ্রাহক এই ধরনের পরিষেবা বন্ধের অনুরোধ করার জন্য এসবিআইসিপিএসএল-এর গ্রাহক পরিষেবার কাছে যেতে পারেন। এই ধরনের পরিষেবা বন্ধ করার আগে ওয়েবসাইটর মাধ্যমে প্রভাবিত হতে পারে এমন যে কোনও লেনদেনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী দায়ী থাকবেন।
- এসবিআইসিপিএসএল, তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, যে কোনও সময় ওয়েবসাইটের যে কোনও পরিষেবা সম্পর্কে ব্যবহারকারীকে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি না দিয়েও সাময়িকভাবে প্রত্যাহার বা সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে বন্ধ করতে পারে। এসবিআইসিপিএসএল, যে কোনও সময়ে কোনও রক্ষণাবেক্ষণের কাজ বা মেরামতের প্রয়োজনে বা কোনও জরুরি অবস্থার ক্ষেত্রে বা নিরাপত্তার কারণে, যার জন্য পরিষেবা স্থগিত করার প্রয়োজন হয়, সেক্ষেত্রে কোনও পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই, যে কোনও সময়ে পরিষেবাটি স্থগিত করতে পারে। এসবিআইসিপিএসএল, তাদের পরিষেবা প্রত্যাহার বা বন্ধ করার জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করবে।
- ব্যবহারকারীর সমস্ত ক্রেডিট কার্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে পরিষেবা/গুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে। ব্যবহারকারী যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করে থাকেন বা এসবিআইসিপিএসএল ব্যবহারকারীর মৃত্যু হয়, দেউলিয়া ঘোষণা করেন বা আইনত ক্ষমতার অভাব সম্পর্কে জানতে পারেন তবে এসবিআইসিপিএসএল পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিষেবা স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।
- વપરાશકર્તા એસબીઆઇ કાર્ડને ઓછામાં ઓછા 30 દિવસની લેખિત સૂચના આપીને કોઇપણ સમયે સેવા સમાપ્ત કરવાની વિનંતી કરી શકે છે. ગ્રાહક આવી સમાપ્તિની વિનંતી કરવા માટે એસબીઆઇસીપીએસએલની ગ્રાહક સેવાઓનો સંપર્ક કરી શકે છે. સેવાના આવા રદ્દીકરણ પહેલા વેબસાઇટ દ્વારા પ્રભાવિત થયેલા કોઇપણ વ્યવહારો માટે વપરાશકર્તા જવાબદાર રહેશે.
- એસબીઆઇસીપીએસએલ, તેની સંપૂર્ણ વિવેકબુદ્ધિથી, વપરાશકર્તાને પૂર્વ સૂચના આપ્યા વિના, કોઇપણ સમયે, સંપૂર્ણ અથવા આંશિક રીતે, વેબસાઇટની કોઇપણ સેવાને અસ્થાયી રૂપે પાછી ખેંચી શકે છે અથવા સમાપ્ત કરી શકે છે. એસબીઆઇસીપીએસએલ, કોઇપણ પૂર્વ સૂચના વિના, કોઇપણ સમયે એવી સેવાને સ્થગિત કરી શકે છે જેને જે દરમિયાન કોઇપણ જાળવણી અથવા સમારકામ હાથ ધરવા માટે અથવા કોઇપણ કટોકટીના કિસ્સામાં અથવા સુરક્ષા કારણોસર, સેવાના મોકૂફીની જરૂર હોય. સેવા પાછી ખેંચવા અથવા સમાપ્ત કરવા માટે એસબીઆઇસીપીએસએલ વાજબી સૂચના આપવાનો પ્રયત્ન કરશે.
- વપરાશકર્તાના તમામ ક્રેડિટ કાર્ડના એકાઉન્ટને બંધ કરવાથી આપમેળે સેવા/ઓ સમાપ્ત થઈ જશે. જો વપરાશકર્તાએ આ નિયમો અને શરતોનો ભંગ કર્યો હોય અથવા એસબીઆઇસીપીએસએલને વપરાશકર્તાના મૃત્યુ, નાદારી અથવા કાનૂની ક્ષમતાના અભાવ વિશે જાણ થાય તો એસબીઆઇસીપીએસએલ અગાઉથી સૂચના આપ્યા વિના સેવાને નિલંબિત અથવા સમાપ્ત કરી શકે છે.
- एसबीआईसीपीएसएलला किमान 30 दिवसांची लेखी सूचना देऊन वापरकर्ता कधीही सेवा बंद करण्याची विनंती करू शकतो/ते. अशा प्रकारची समाप्तीची विनंती करण्यासाठी ग्राहक एसबीआईसीपीएसएल ग्राहक सेवांशी संपर्क साधू शकतो. अशी सेवा रद्द करण्यापूर्वी वेबसाइटद्वारे प्रभावित झालेल्या कोणत्याही व्यवहारांसाठी वापरकर्ता जबाबदार राहील.
- एसबीआईसीपीएसएल, त्याच्या स्वतःच्या विवेकबुद्धीनुसार, वापरकर्त्याला पूर्वसूचना न देता, कोणत्याही वेळी वेबसाइटची कोणतीही सेवा तात्पुरते किंवा पूर्ण किंवा अंशतः बंद करू शकते. कोणतेही देखभाल किंवा दुरुस्ती करणे आवश्यक असेल किंवा कोणत्याही आपत्कालीन परिस्थितीत किंवा सुरक्षेच्या कारणास्तव, ज्यासाठी सेवेचे निलंबन आवश्यक असेल त्या दरम्म्यान एसबीआईसीपीएसएल, कोणतीही पूर्वसूचना न देता, कोणत्याही वेळी सेवा निलंबित करू शकते. एसबीआईसीपीएसएल पैसे काढण्यासाठी किंवा सेवा बंद करण्याआधी वाजवी सूचना देण्याचा पूर्ण प्रयत्न करेल.
- वापरकर्त्याची सर्व क्रेडिट कार्ड खाती बंद झाल्यास सेवा आपोआप संपुष्टात येईल. वापरकर्त्याने या अटी व शर्तींचे उल्लंघन केले असल्यास किंवा एसबीआईसीपीएसएलला वापरकर्त्याच्या मृत्यू झाला आहे, दिवाळखोरी आहे किंवा कायदेशीर क्षमता राहिली नाही असे कळल्यास एसबीआईसीपीएसएल पूर्व सूचना न देता सेवा निलंबित किंवा समाप्त करू शकते.
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We value the safety of your information and hereby provide you with simple safety tips and measures to stay safe online.
- Safeguard your Mobile devices, tablets and laptops and keep them under your personal control at all times.
- DO NOT store third party fingerprints or biometric credentials in your devices.
- DO NOT log in to your TATA Cards account from a cybercafé, public laptop or open wi-fi network.
- DO NOT share your Device Passcode/ password with anyone or write down or keep your Device Passcode/ password close to your Devices.
- Change the Device Passcode and laptop/tablet passwords regularly and use alphanumeric codes.
- Do not share login or transaction OTP with anyone.
अपने डिवाइस की सुरक्षा और इसके लॉक, फिंगर प्रिंट, फेस-आईडी, वेबसाइट पर एसबीआईसीपीएसएल ऑनलाइन अकाउंट क्रेडेंशियल्स, आपके कार्ड क्रेडेंशियल्स, या आपके डिवाइस पर मौजूद या डिवाइस के लिए किसी अन्य व्यक्तिगत और भुगतान संबंधी जानकारी की गोपनीयता को बनाए रखने के लिए पूरी ज़िम्मेदार आपकी होगी। आपको अपने डिवाइस और इन क्रेडेंशियल्स को उसी तरह सुरक्षित रखना चाहिए जैसे आप अपने क्रेडिट कार्ड और अन्य व्यक्तिगत पहचान संख्याओं और पासवर्ड को सुरक्षित रखते हैं।
आपकी जानकारी की सुरक्षा हमारे लिए महत्वपूर्ण है। हम कुछ सरल युक्तियाँ एवं उपाय यहाँ आपसे साझा कर रहे हैं जिससे आप ऑनलाइन सुरक्षित रह सकते हैं।
- अपने मोबाइल डिवाइसेज़, टेबलेट्स और लैपटॉप को सुरक्षित और हर समय अपने व्यक्तिगत नियंत्रण में रखें.
- अपने डिवाइस में किसी तृतीय पक्ष के फिंगरप्रिंट या बायोमेट्रिक क्रेडेंशियल्स न रखें।
- अपने टाटा कार्ड्स खाते में किसी साइबर कैफे, सार्वजनिक लैपटॉप या ओपन वाई-फाई नेटवर्क से लॉग इन न करें।
- डिवाइस पासकोड के रूप में स्पष्ट संख्याएँ न चुनें (जैसे जन्म तिथि, टेलीफोन नंबर, समान अंकों वाली संख्या या कोई अन्य संख्या जिसका आसानी से अनुमान लगाया जा सकता है या जिसे शोल्डर सर्फ़िंग से पहचाना जा सकता है)। अपना डिवाइस पासकोड/पासवर्ड किसी के साथ शेयर न करें या इसे कहीं पर लिखें नहीं या अपना डिवाइस पासकोड/पासवर्ड अपने डिवाइस के नजदीक न रखें।
- डिवाइस पासकोड और लैपटॉप/टैबलेट के पासवर्ड नियमित रूप से बदलते रहें और अल्फ़ान्यूमेरिक कोड्स का उपयोग करें।
- लॉगइन या ट्रांज़ैक्शन ओटीपी किसी के साथ शेयर न करें।
ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನದ ಭೌತಿಕ ಭದ್ರತೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನದ ಲಾಕ್, ಬೆರಳಚ್ಚುಗಳು, ಫೇಸ್ ಐಡಿ, ವೆಬ್ಸೈಟ್ನಾದ್ಯಂತ ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ ಆನ್ಲೈನ್ ಖಾತೆ ರುಜುವಾತುಗಳು, ನೀವು ಅರ್ಹರಾಗಿರುವ ಕಾರ್ಡ್ ರುಜುವಾತುಗಳು, ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಯಾವುದೇ ಇತರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮತ್ತು ಪಾವತಿ ಮಾಹಿತಿಯ ಗೌಪ್ಯತೆಯನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನೀವು ಮಾತ್ರ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ. ನಿಮ್ಮ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗುರುತಿನ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ಗಳನ್ನು ನೀವು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿಡುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿಯೇ ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನ ಮತ್ತು ಈ ರುಜುವಾತುಗಳನ್ನು ನೀವು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿಡಬೇಕು.
ನಾವು ನಿಮ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯ ಸುರಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಗೌರವಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಆನ್ಲೈನ್ ನಲ್ಲಿ ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರಲು ಸರಳ ಸುರಕ್ಷತಾ ಸಲಹೆಗಳು ಮತ್ತು ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ನಿಮಗೆ ಒದಗಿಸುತ್ತೇವೆ.
- ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನಗಳು, ಟ್ಯಾಬ್ಲೆಟ್ಗಳು ಮತ್ತು ಲ್ಯಾಪ್ಟಾಪ್ಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಿ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಎಲ್ಲಾ ಸಮಯದಲ್ಲೂ ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ನಿಯಂತ್ರಣದಲ್ಲಿರಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
- ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನಗಳಲ್ಲಿ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಬೆರಳಚ್ಚುಗಳು ಅಥವಾ ಬಯೋಮೆಟ್ರಿಕ್ ರುಜುವಾತುಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಬೇಡಿ.
- ಸೈಬರ್ ಕೆಫೆ, ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಲ್ಯಾಪ್ಟಾಪ್ ಅಥವಾ ತೆರೆದ ವೈ-ಫೈ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ನಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಟಾಟಾ ಕಾರ್ಡ್ಸ್ ಖಾತೆಗೆ ಲಾಗ್ ಇನ್ ಮಾಡಬೇಡಿ.
- ಊಹಿಸಲು ಸುಲಭವಾದ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸಾಧನದ ಪಾಸ್ಕೋಡ್ ಆಗಿ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬೇಡಿ (ಹುಟ್ಟಿದ ದಿನಾಂಕ, ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ, ಒಂದೇ ಅಂಕಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಸಂಖ್ಯೆ ಅಥವಾ ಭುಜದ ಮೇಲಿಂದ ನೋಡಿದಾಗ ಸುಲಭವಾಗಿ ಊಹಿಸಬಹುದಾದ ಅಥವಾ ಗುರುತಿಸಬಹುದಾದ ಇತರ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು).
- ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನದ ಪಾಸ್ಕೋಡ್/ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಯಾರೊಂದಿಗೂ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನದ ಪಾಸ್ಕೋಡ್/ ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ ಅನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನಗಳಿಗೆ ಹತ್ತಿರದಲ್ಲಿ ಬರೆದಿಡಬೇಡಿ ಅಥವಾ ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ.
- ಸಾಧನದ ಪಾಸ್ಕೋಡ್ ಮತ್ತು ಲ್ಯಾಪ್ಟಾಪ್/ಟ್ಯಾಬ್ಲೆಟ್ ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ಗಳನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಬದಲಿಸಿ ಮತ್ತು ಆಲ್ಫಾನ್ಯೂಮರಿಕ್ ಕೋಡ್ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ.
- ಲಾಗಿನ್ ಅಥವಾ ವಹಿವಾಟು ಒಟಿಪಿಯನ್ನು ಯಾರೊಂದಿಗೂ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ.
നിങ്ങളുടെ ഉപകരണം നഷ്ടപ്പെടാതെയും നാശം വരാതെയും സൂക്ഷിക്കൽ, കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ ഉപകരണ ലോക്ക്, ഫിംഗർ പ്രിന്റുകൾ, ഫേസ്ഐഡി, വെബ്സൈറ്റിലുടനീളമുള്ള എസ്ബിഐസിപിഎസ്എൽ ഓൺലൈൻ അക്കൗണ്ട് ക്രെഡൻഷ്യലുകളും നിങ്ങളുടെ യോഗ്യമായ കാർഡ് ക്രെഡൻഷ്യലുകളും, നിങ്ങളുടെ ഉപകാരണത്തിലെ മറ്റേതെങ്കിലും വ്യക്തിഗത, പേയ്മെന്റ് വിവരങ്ങൾ തുടങ്ങിയവയുടെ രഹസ്യസ്വഭാവം നിലനിർത്തുന്നതിനുള്ള ഉത്തരവാദിത്തം നിങ്ങൾക്ക് മാത്രമാണ്. നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകൾ, മറ്റ് വ്യക്തിഗത ഐഡന്റിഫികേഷൻ നമ്പറുകളും പാസ്വേഡുകളും നിങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കുന്ന അതെ മാതിരി തന്നെ നിങ്ങളുടെ ഡിവൈസും ഈ പ്രമാണ പത്രങ്ങളും സുരക്ഷിതമായി സൂക്ഷിക്കണം.
നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങളുടെ സുരക്ഷയെ ഞങ്ങൾ വിലമതിക്കുകയും ഓൺലൈനിൽ സുരക്ഷിതമായിരിക്കാൻ ലളിതമായ സുരക്ഷാസംബന്ധ അറിവുകളും സ്വീകരിക്കേണ്ട നടപടികളും അറിയിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
- നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ ഉപകരണങ്ങളും ടാബ്ലെറ്റുകളും ലാപ്ടോപ്പുകളും സൂക്ഷിച്ചു വെക്കുകയും അവ ഏതു സമയത്തും നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം നിയന്ത്രണത്തിൽ സൂക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യുക.
- മൂന്നാം കക്ഷി വിരലടയാളങ്ങളോ ബയോമെട്രിക് ക്രെഡൻഷ്യലുകളോ നിങ്ങളുടെ ഉപകരണങ്ങളിൽ സൂക്ഷിക്കരുത്.
- സൈബർ കഫേ, പൊതു ലാപ്ടോപ്പ്, ഓപ്പൺ വൈഫൈ നെറ്റ്വർക്ക് എന്നിവയിൽ നിന്ന് നിങ്ങളുടെ ടാറ്റ കാർഡ്സ് അക്കൗണ്ടിൽ ലോഗിൻ ചെയ്യരുത്.
- ഉപകരണ പാസ്കോഡായി എളുപ്പത്തിൽ മറ്റുള്ളവർക്ക് മനസ്സിലാക്കാൻ നമ്പറുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കരുത് (ജനന തീയതി, ടെലിഫോൺ നമ്പർ, ഒരേ അക്കങ്ങളുള്ള നമ്പർ അല്ലെങ്കിൽ ഒളിഞ്ഞു നോക്കുന്നവർക്ക് എളുപ്പത്തിൽ ഊഹിക്കാനോ തിരിച്ചറിയാനോ കഴിയുന്ന നമ്പർ).
- നിങ്ങളുടെ ഉപകരണ പാസ്കോഡ്/പാസ്വേഡ് ആരുമായും പങ്കിടരുത് അല്ലെങ്കിൽ അവയെ എഴുതി വെച്ച് നിങ്ങളുടെ ഉപകരണത്തിനൊപ്പം സൂക്ഷിക്കരുത്.
- ഉപകരണ പാസ്കോഡും ലാപ്ടോപ്പ്/ടാബ്ലെറ്റ് പാസ്വേഡുകളും പതിവായി മാറ്റുകയും അക്ഷരങ്ങളും അക്കങ്ങളുമുള്ള കോഡുകൾ ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്യുക.
- ഉപകരണ പാസ്കോഡും ലാപ്ടോപ്പ്/ടാബ്ലെറ്റ് പാസ്വേഡുകളും പതിവായി മാറ്റുകയും അക്ഷരങ്ങളും അക്കങ്ങളുമുള്ള കോഡുകൾ ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്യുക
- ലോഗിൻ വിവരങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ ഇടപാടുകളുടെ ഒടിപി ആരുമായും പങ്കിടരുത്.
உங்கள் சாதனத்தின் பாதுகாப்பு மற்றும் உங்கள் சாதனத்தின் லாக், கைரேகை லாக், முகநூல் ஐடி, எஸ்பிஐ கார்டு ஆன்லைன் கணக்கு அங்கீகார குறியீடுகள், டிஜிட்டல் தளங்கள், தகுதி பெறும் கார்டு அங்கீகார குறியீடுகள் அல்லது பிற தனிப்பட்ட மற்றும் பேமெண்ட் தகவல் ஆகியவற்றின் ரகசியத்தன்மையை பராமரிப்பதற்கு நீங்கள் மட்டுமே பொறுப்பு. உங்கள் கடன் கார்டுகளையும், பிற தனிப்பட்ட அடையாள எண்கள் மற்றும் கடவுச்சொற்களையும் பாதுகாப்பாக வைத்திருப்பதைப் போலவே உங்கள் சாதனத்தையும் இந்த அங்கீகாரக் குறியீடுகளையும் பாதுகாப்பாக வைத்திருக்க வேண்டும்.
உங்கள் தகவலின் பாதுகாப்பை நாங்கள் மதிக்கிறோம், மேலும் ஆன்லைனில் பாதுகாப்பாக இருப்பதற்கான எளிய பாதுகாப்பு உதவிக்குறிப்புகள் மற்றும் நடவடிக்கைகளை இதன்மூலம் உங்களுக்கு வழங்குகிறோம்.
- உங்கள் மொபைல் சாதனங்கள், டேப்லெட்டுகள் மற்றும் மடிக்கணினிகளைப் பாதுகாத்து அவற்றை எல்லா நேரங்களிலும் உங்கள் தனிப்பட்ட கட்டுப்பாட்டின் கீழ் வைத்திருங்கள்.
- மூன்றாம் தரப்பு கைரேகைகள் அல்லது பயோமெட்ரிக் சான்றுகளை உங்கள் சாதனங்களில் சேமிக்க வேண்டாம்.
- சைபர்காஃபே, பொது மடிக்கணினி அல்லது திறந்த வைஃபை நெட்வொர்க்கிலிருந்து உங்கள் டாட்டா கார்ட்ஸ் கணக்கில் உள்நுழைய வேண்டாம்
- சாதனக் கடவுக்குறியீடாக வெளிப்படையான எண்களைத் தேர்வு செய்ய வேண்டாம் (பிறந்த தேதி, தொலைபேசி எண், அதே இலக்கங்களைக் கொண்ட எண் அல்லது இணைய சர்ஃபிங்கால் எளிதில் யூகிக்க அல்லது அடையாளம் காணக்கூடிய பிற போன்றவை). உங்கள் சாதனத்தின் கடவுக்குறியீடு/கடவுச்சொல்லை யாருடனும் பகிர வேண்டாம் அல்லது உங்கள் சாதன கடவுக்குறியீடு/ கடவுச்சொல்லை உங்கள் சாதனங்களுக்கு நெருக்கமாக வைக்கவும் அல்லது எழுதி வைக்கவும் வேண்டாம்.
- சாதன கடவுக்குறியீடு மற்றும் மடிக்கணினி/டேப்லெட் கடவுச்சொற்களை அடிக்கடி மாற்றி, எண்ணெழுத்து குறியீடுகளைப் பயன்படுத்தவும்.
- உள்நுழைவு அல்லது பரிவர்த்தனை ஒடிபி ஐ யாருடனும் பகிர வேண்டாம்.
మీ డివైస్ భద్రత, మీ డివైస్ లాక్, వేలిముద్రలు, ఫేస్-ఐడి, వెబ్సైట్లో ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్ ఆన్లైన్ ఖాతా ఆధారాలు, మీ అర్హత కలిగిన కార్డ్ ఆధారాలు లేదా ఏదైనా ఇతర వ్యక్తిగత మరియు చెల్లింపు సమాచారన్నీ రహస్యంగా నిర్వహించడానికి లేక మీ డివైస్ భద్రతను మీరే పూర్తిగా బాధ్యత వహించాలి. మీరు మీ క్రెడిట్ కార్డ్లు, ఇతర వ్యక్తిగత గుర్తింపు నంబర్లు మరియు పాస్వర్డ్లను సురక్షితంగా ఉంచుకున్న విధంగానే మీరు మీ పరికరాన్ని మరియు ఈ ఆధారాలను సురక్షితంగా ఉంచుకోవాలి.
మేము మీ సమాచార భద్రతకు విలువిస్తాము మరియు ఆన్లైన్లో సురక్షితంగా ఉండటానికి సులభమైన భద్రతా చిట్కాలు మరియు చర్యలను మీకు అందిస్తాము.
- మీ మొబైల్లు పరికరాలు, టాబ్లెట్లు మరియు ల్యాప్టాప్లను భద్రపరచండి ఇంకా వాటిని ఎప్పుడూ మీ సొంత నియంత్రణలో ఉంచండి.
- బయట పార్టీ వేలిముద్రలు లేదా బయోమెట్రిక్ ఆధారాలను మీ పరికరాలలో నిల్వ చేయవద్దు.
- సైబర్ కేఫ్, పబ్లిక్ ల్యాప్టాప్ లేదా ఓపెన్ వై-ఫై నెట్వర్క్లో మీ టాటా కార్డ్స్ అకౌంట్ను లాగిన్ చేయవద్దు
- డివైస్ పాస్కోడ్గా సహజమైన నంబర్లను ఎంపిక చేసుకోవద్దు (పుట్టిన తేదీ, టెలిఫోన్ నంబర్, ఒకే అంకెలు ఉన్న నంబర్ లేదా షోల్డర్ సర్ఫింగ్ ద్వారా సులభంగా ఊహించగలిగే అవకాశమ్ వుంది లేదా గుర్తించదగిన ఇతర సంఖ్యలను ఎంపిక చేసుకోవద్దు). మీ పరికర పాస్కోడ్/పాస్వర్డ్ను ఎవరితోనూ పంచుకోవద్దు లేక మీ పరికర పాస్కోడ్/పాస్వర్డ్ను వ్రాసుకోండి లేదా మీ పరికరాలకు దగ్గరగా ఉంచండి.
- పరికర పాస్కోడ్ ఇంకా ల్యాప్టాప్/టాబ్లెట్ పాస్వర్డ్లను క్రమం తప్పకుండా మార్చండి మరియు ఆల్ఫాన్యూమరిక్ కోడ్లను ఉపయోగించండి.
- లాగిన్ లేదా లావాదేవీ ఓటిపిని ఎవరితోనూ పంచుకోవద్దు.
আপনার ডিভাইসের জন্য ওয়েবসাইট জুড়ে ডিভাইসটির বাস্তবিক নিরাপত্তা এবং ডিভাইসের লক, ফিঙ্গার প্রিন্ট, ফেসআইডি, এসবিআইসিপিএসএল-এর অনলাইন অ্যাকাউন্টের ক্রেডেনশিয়াল, আপনার যোগ্য কার্ডের ক্রেডেনশিয়াল, বা অন্য কোনও ব্যক্তিগত এবং পেমেন্টের তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। আপনার ক্রেডিট কার্ড এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ নম্বর এবং পাসওয়ার্ডগুলি আপনি যেভাবে সুরক্ষিত রাখেন সেভাবেই আপনার ডিভাইস এবং এই ক্রেডেনশিয়ালগুলিকে সুরক্ষিত রাখতে হবে৷
আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে আমরা মূল্য দিই এবং সেই কারণে আপনাকে অনলাইনে নিরাপদ থাকার জন্য সহজ নিরাপত্তা সম্পর্কিত কিছু টিপস এবং ব্যবস্থা প্রদান করি।
- আপনার মোবাইল ডিভাইস, ট্যাবলেট এবং ল্যাপটপগুলিকে সুরক্ষিত এবং আপনার ব্যক্তিগত নিয়ন্ত্রণে রাখুন।
- আপনার মেশিনে তৃতীয় পক্ষের আঙুলের ছাপ বা বায়োমেট্রিক পরিচয়পত্র সংরক্ষণ করবেন না।
- আপনার টাটা কার্ড অ্যাকাউন্টে সাইবার ক্যাফে, পাবলিক ল্যাপটপ বা খোলা ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক থেকে লগ ইন করবেন না।
- ডিভাইসের পাসকোড হিসাবে সুস্পষ্ট নম্বরগুলি বেছে নেবেন না (যেমন জন্ম তারিখ, টেলিফোন নম্বর, একই সংখ্যার নম্বর বা অন্যান্য যা সহজেই অনুমান করা যায় বা একনজর দেখেই সনাক্ত করা যায়)। আপনার ডিভাইসের পাসকোড/পাসওয়ার্ড অন্য কোনও ব্যক্তির সঙ্গে শেয়ার করবেন না বা আপনার ডিভাইসের পাসকোড/পাসওয়ার্ড লিখে বা আপনার ডিভাইসের কাছাকাছি রাখবেন না।
- ডিভাইসের পাসকোড এবং ল্যাপটপ/ট্যাবলেটের পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং আলফানিউমেরিক কোড ব্যবহার করুন।
- অন্য কোনও ব্যক্তির সঙ্গে লগইন বা লেনদেনের ওটিপি শেয়ার করবেন না।
એસબીઆઇસીપીએસએલ તમને અમારી ઑનલાઇન સેવાઓનો સલામત અને સુરક્ષિત રીતે ઉપયોગ કરવામાં મદદ મળી રહે તે માટે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીની સુરક્ષા અને ગોપનીયતાને પ્રાથમિકતા તરીકે રાખે છે.
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જેમ તમે તમારા ક્રેડિટ કાર્ડ્સ અને અન્ય વ્યક્તિગત ઓળખ નંબરો અને પાસવર્ડ્સને સુરક્ષિત રાખો છો તે જ રીતે તમારે તમારા ડિવાઇસ અને આ ક્રેડેન્શિયલને સુરક્ષિત રાખવા જોઈએ.
- અમે તમારી માહિતીની સલામતીને મહત્વ આપીએ છીએ અને અહીં તમને સરળ સલામતી ટિપ્સ અને ઑનલાઇન સુરક્ષિત રહેવાના પગલાં પ્રદાન કરીએ છીએ.
- તમારા મોબાઇલ ડિવાઇસેસ, ટૅબ્લેટ અને લેપટૉપને સુરક્ષિત રાખો અને તેમને હંમેશા તમારા અંગત નિયંત્રણ હેઠળ રાખો.
- તમારા ઉપકરણોમાં તૃતીય પક્ષની ફિંગરપ્રિન્ટ્સ અથવા બાયોમેટ્રિક ઓળખપત્રોને સાચવશો નહીં.
- સાયબર કાફે, સાર્વજનિક લેપટૉપ અથવા ઓપન વાઇ-ફાઇ નેટવર્કથી તમારા ટાટા કાર્ડના એકાઉન્ટમાં લૉગ ઇન ન કરો.
- ડિવાઇસ પાસકોડ તરીકે સ્પષ્ટ નંબરો પસંદ કરશો નહીં (જેમ કે જન્મ તારીખ, ટેલિફોન નંબર, સમાન અંકો સાથેનો નંબર અથવા અન્ય જે શોલ્ડર સર્ફિંગ દ્વારા સરળતાથી અનુમાન કરી શકાય છે અથવા ઓળખી શકાય છે).
- તમારો ડિવાઇસ પાસકોડ/પાસવર્ડ કોઈની સાથે શેર કરશો નહીં અથવા તમારા ડિવાઇસનો પાસકોડ/પાસવર્ડ તમારા ડિવાઇસની નજીક લખો અથવા રાખશો નહીં.
- ડિવાઇસના પાસકોડ અને લેપટૉપ/ટેબ્લેટના પાસવર્ડને નિયમિતપણે બદલો અને આલ્ફાન્યૂમેરિક કોડનો ઉપયોગ કરો.
- ડિવાઇસના પાસકોડ અને લેપટૉપ/ટેબ્લેટના પાસવર્ડને નિયમિતપણે બદલો અને આલ્ફાન્યૂમેરિક કોડનો ઉપયોગ કરો.
- લૉગિન કે ટ્રાન્ઝેક્શન ઓટીપી કોઈની સાથે શેર કરશો નહીં.
तुमच्या उपकरणाची भौतिक सुरक्षितता आणि तुमच्या उपकरण लॉक, फिंगर प्रिंट, फेसआयडी, वेबसाइटवरील एसबीआयसीपीएसएल ऑनलाइन खाते क्रेडेंशियल, तुमच्या पात्र कार्ड क्रेडेंशियल किंवा तुमच्या उपकरणावरील इतर कोणतीही वैयक्तिक आणि पेमेंट माहिती यांची गोपनीयता राखण्यासाठी तुम्ही पूर्णपणे जबाबदार आहात. तुम्ही ज्या पद्धतीने तुम्ही तुमचे क्रेडिट कार्ड आणि इतर वैयक्तिक ओळख क्रमांक आणि पासवर्ड सुरक्षित ठेवता त्याच पद्धतीने तुम्ही तुमचे उपकरण आणि ही क्रेडेन्शियल्स सुरक्षित ठेवणे आवश्यक आहे.
आमच्यासाठी तुमच्या माहितीची सुरक्षा मौल्यवान आहे आणि याद्वारे तुम्हाला ऑनलाइन सुरक्षित राहण्यासाठी सोप्या सुरक्षा टिपा आणि उपाय प्रदान करतो.
- तुमची मोबाईल उपकरणे, टॅब्लेट आणि लॅपटॉप सुरक्षित ठेवा आणि त्यांना नेहमी तुमच्या वैयक्तिक नियंत्रणाखाली ठेवा.
- आपल्या डिव्हाइसमध्ये थर्ड पार्टी फिंगरप्रिंट्स किंवा बायोमेट्रिक क्रेडेंशियल्स स्टोअर करू नका.
- सायबर कॅफे, सार्वजनिक लॅपटॉप किंवा ओपन वाय-फाय नेटवर्कवरून तुमच्या टाटा कार्ड्स खात्यात लॉग इन करू नका.
- डिव्हाइस पासकोड म्हणून चटकन अंदाज येईल असे क्रमांक निवडू नका (जसे की जन्मतारीख, दूरध्वनी क्रमांक, समान अंक असलेला क्रमांक किंवा शोल्डर सर्फिंगद्वारे सहजपणे अंदाज लावला जाऊ शकतो किंवा ओळखता येतो). तुमचा डिव्हाइस पासकोड/पासवर्ड कोणाशीही सामायिक करू नका किंवा तुमचा डिव्हाइस पासकोड/पासवर्ड तुमच्या डिव्हाइसजवळ लिहू नका किंवा ठेवू नका.
- डिव्हाइस पासकोड आणि लॅपटॉप/टॅब्लेटचे पासवर्ड नियमितपणे बदला आणि अल्फान्यूमेरिक कोड वापरा.
- लॉगिन किंवा व्यवहार ओटीपी कोणाशीही सामायिक करू नका.
- Make sure your computer / devices are up to date with the latest version of the operating system and browsers.
- Ensure your computer has the latest version of the anti-virus, anti-malware and firewall software. Update the software as and when required to protect your computer against viruses and Malware.
- Do not select the “Auto save” option on your browsers for storing your username and password when you login on the SBICPSL website.
- While using a shared computer, always clear your browser’s cache and history after every session so that your any personal information captured is removed.
- Use an Internet browser that supports 128-bit encryption.
- Perform a full scan of your computer at least once a week.
- Installing a personal firewall is important to prevent any unauthorized access to your computer, particularly if the computer is linked to a broadband connection or cable modems.
- Set a PIN or pattern lock to avoid access to your phone by anyone else in the event of your phone being lost, stolen, or simply left unattended.
- Ensure that you backup your data regularly or synchronize it with your personal computer to safeguard your sensitive information.
- Ensure that you backup your data regularly or synchronize it with your personal computer to safeguard your sensitive information.
- Make sure to update your smartphone to the latest OS version.
- Be vigilant while entering confidential information (e.g.: password) to avoid shoulder surfing
- Be vigilant of calls asking for installation of remote access applications
- Sign up for e-statements to ensure that no one else gets your account statement but you.
- Keep your password confidential and change your password often to secure your account.
- Review your account information - Ensure that you login to SBICPSL regularly to monitor your transactions. If you notice anything suspicious or any changes/transactions not made by you, report immediately on our customer care online.
- Ensure that you always log off from your account after every session.
- Set an alphanumeric password which cannot be easily guessed to keep your account safe.
- Set up Account alerts like SMS and email to know about your account activity.
- यह सुनिश्चित करें कि आपका कंप्यूटर / डिवाइस ऑपरेटिंग सिस्टम और ब्राउज़र्स अपडेटेड हैं और आप इनके नवीनतम संस्करण का इस्तेमाल कर रहे हैं।
- यह सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर में एंटी-वायरस, एंटी-मैलवेयर और फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर के नवीनतम संस्करण मौजूद है। अपने कंप्यूटर को वायरस और मैलवेयर से बचाने के लिए आवश्यकता पड़ने पर सॉफ़्टवेयर अपडेट करें।
- एसबीआईसीपीएसएल वेबसाइट पर लॉगिन करते समय अपने यूज़रनेम और पासवर्ड को स्टोर करने के लिए अपने ब्राउज़र पर "ऑटो सेव" विकल्प न चुनें।
- किसी अन्य व्यक्ति के कंप्यूटर का उपयोग करते समय, प्रत्येक सेशन के बाद अपने ब्राउज़र का कैश और हिस्ट्री डिलीट करें ताकि एकत्रित की गयी आपकी कोई भी व्यक्तिगत जानकारी हट जाए।
- ऐसे इंटरनेट ब्राउज़र का उपयोग करें जो 128-बिट एन्क्रिप्शन सपोर्ट करता हो।
- सप्ताह में कम से कम एक बार अपने कंप्यूटर का फुल स्कैन करें।
- आपके कंप्यूटर का अनधिकृत एक्सेस रोकने के लिए पर्सनल फ़ायरवॉल इंस्टॉल करना महत्वपूर्ण है, खासकर यदि कंप्यूटर ब्रॉडबैंड कनेक्शन या केबल मॉडेम से जुड़ा हो तो।
- आपके फ़ोन के खो जाने, चोरी हो जाने, या कहीं छूट जाने की स्थिति में किसी अन्य व्यक्ति द्वारा उसके इस्तेमाल को रोकने के लिए एक पिन या पैटर्न लॉक सेट करें।
- यह सुनिश्चित करें कि आप अपने डेटा का बैकअप नियमित रूप से लेते रहें या अपनी संवेदनशील जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए उसे अपने पर्सनल कंप्यूटर से सिंक्रोनाइज़ करते रहें।
- यह सुनिश्चित करें कि आपके स्मार्टफ़ोन ओएस अपडेटेड है और आप इसका नवीनतम संस्करण चला रहे हैं।
- शोल्डर सर्फ़िंग से बचने के लिए गोपनीय जानकारी (जैसे पासवर्ड) दर्ज करते समय सतर्क रहें
- रिमोट एक्सेस एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के लिए आने वाली कॉल्स से सावधान रहें
- यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका अकाउंट स्टेटमेंट आपके अलावा किसी और को न प्राप्त हो, ई-स्टेटमेंट के लिए साइन अप करें ।
- अपना पासवर्ड गोपनीय रखें और अपने खाते को सुरक्षित रखने के लिए अपना पासवर्ड जल्दी-जल्दी बदलते रहें।
- अपनी खाता संबंधी जानकारी की समीक्षा करें - यह सुनिश्चित करें कि आप अपने लेनदेन पर नज़र रखने के लिए एसबीआई कार्ड ऑनलाइन अकाउंट में नियमित रूप से लॉग इन करें। यदि आपको कुछ भी संदिग्ध लगता है या ऐसे बदलाव/लेनदेन का पता चलता है जो आपने नहीं किए हैं तो तुरंत ऑनलाइन हमारे कस्टमर केयर को इस बारे में सूचित करें।
- यह सुनिश्चित करें कि आप हर सेशन के बाद अपने खाते से हमेशा लॉग ऑफ़ करें।
- अपने खाते को सुरक्षित रखने के लिए एक अल्फ़ान्यूमेरिक पासवर्ड सेट करें, जिसका आसानी से अनुमान नहीं लगाया जा सके।
- अपनी अकाउंट एक्टिविटी के बारे में जानने के लिए एसएमएस और ईमेल जैसे अकाउंट अलर्ट सेट करें।
- ಆಪರೇಟಿಂಗ್ ಸಿಸ್ಟಂ ಮತ್ತು ಬ್ರೌಸರ್ಗಳ ಇತ್ತೀಚಿನ ಆವೃತ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ / ಸಾಧನಗಳು ನವೀಕೃತವಾಗಿವೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
- ಆಂಟಿ-ವೈರಸ್, ಆಂಟಿ-ಮಾಲ್ವೇರ್ ಮತ್ತು ಫೈರ್ವಾಲ್ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ನ ಇತ್ತೀಚಿನ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಹೊಂದಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ವೈರಸ್ಗಳು ಮತ್ತು ಮಾಲ್ವೇರ್ ವಿರುದ್ಧ ನಿಮ್ಮ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಅನ್ನು ರಕ್ಷಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಅನ್ನು ನವೀಕರಿಸಿ.
- ನೀವು ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ ವೆಬ್ಸೈಟ್ನಲ್ಲಿ ಲಾಗಿನ್ ಮಾಡುವಾಗ ನಿಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರರ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಬ್ರೌಸರ್ಗಳಲ್ಲಿ "ತಾನಾಗಿಯೇ ಉಳಿಸಿ" ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬೇಡಿ.
- ಹಂಚಿದ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ, ಸೆರೆಹಿಡಿಯಲಾದ ನಿಮ್ಮ ಯಾವುದೇ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಲಾಗುವಂತೆ ಪ್ರತಿ ಸೆಷನ್ ನಂತರ ನಿಮ್ಮ ಬ್ರೌಸರ್ನ ಕ್ಯಾಶೆ ಮತ್ತು ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಯಾವಾಗಲೂ ತೆರವುಗೊಳಿಸಿ.
- 128-ಬಿಟ್ ಎನ್ಕ್ರಿಪ್ಶನ್ ಅನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುವ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬ್ರೌಸರ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿ.
- ವಾರಕ್ಕೊಮ್ಮೆಯಾದರೂ ನಿಮ್ಮ ಕಂಪ್ಯೂಟರಿನ ಪೂರ್ಣ ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡಿ.
- ನಿಮ್ಮ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ಗೆ ಯಾವುದೇ ಅನಧಿಕೃತ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ತಡೆಗಟ್ಟಲು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಫೈರ್ವಾಲ್ ಅನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಬ್ರಾಡ್ಬ್ಯಾಂಡ್ ಸಂಪರ್ಕ ಅಥವಾ ಕೇಬಲ್ ಮೊಡೆಮ್ಗಳಿಗೆ ಲಿಂಕ್ ಆಗಿದ್ದರೆ.
- ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಕಳೆದುಹೋದಲ್ಲಿ, ಕಳುವಾದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಗಮನಿಸದೆ ಬಿಟ್ಟ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಬೇರೆ ಯಾರಾದರೂ ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಪಿನ್ ಅಥವಾ ಪ್ಯಾಟರ್ನ್ ಲಾಕ್ ಅನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿ.
- ನಿಮ್ಮ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಬ್ಯಾಕಪ್ ಮಾಡಿ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಜೊತೆಗೆ ಸಿಂಕ್ರೊನೈಸ್ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ನಿಮ್ಮ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಇತ್ತೀಚಿನ ಓಎಸ್ ಆವೃತ್ತಿಗೆ ನವೀಕರಿಸುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಯಾರಾದರೂ ನಿಮ್ಮ ಹಿಂದಿನಿಂದ ನೋಡುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಗೌಪ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು (ಉದಾ: ಪಾಸ್ವರ್ಡ್) ನಮೂದಿಸುವಾಗ ಜಾಗರೂಕರಾಗಿರಿ.
- ರಿಮೋಟ್ ಪ್ರವೇಶ ಆ್ಯಪ್ಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವಂತೆ ಕೇಳುವ ಕರೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಜಾಗರೂಕರಾಗಿರಿ
- ನಿಮ್ಮನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಬೇರೆ ಯಾರೂ ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯ ಸ್ಟೇಟ್ಮೆಂಟ್ ಪಡೆಯುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಇ-ಸ್ಟೇಟ್ಮೆಂಟ್ಗಳಿಗೆ ಸೈನ್ ಅಪ್ ಮಾಡಿ.
- ನಿಮ್ಮ ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಗೌಪ್ಯವಾಗಿರಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿಡಲು ನಿಮ್ಮ ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಬದಲಿಸಿ.
- ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ - ನಿಮ್ಮ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು ನೀವು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಎಸ್ಬಿಐಸಿಪಿಎಸ್ಎಲ್ಗೆ ಲಾಗಿನ್ ಆಗಿರುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ನೀವು ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದವಾಗಿ ಏನನ್ನಾದರೂ ಗಮನಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ನೀವು ಮಾಡದ ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆಗಳು / ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ನೀವು ಗಮನಿಸಿದರೆ, ನಮ್ಮ ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್ ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ತಕ್ಷಣ ವರದಿ ಮಾಡಿ.
- ಪ್ರತಿ ಸೆಷನ್ ನಂತರ ನೀವು ಯಾವಾಗಲೂ ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯಿಂದ ಲಾಗ್ ಆಫ್ ಆಗುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
- ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿಡಲು ಸುಲಭವಾಗಿ ಊಹಿಸಲಾಗದ ಅಕ್ಷರ ಹಾಗೂ ಸಂಖ್ಯೆಗಳೆರಡನ್ನೂ ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ.
- ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಯಲು ಎಸ್ಎಮ್ಎಸ್ ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ನಂತಹ ಖಾತೆಯ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ.
- ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റത്തിന്റെയും ബ്രൗസറുകളുടെയും ഏറ്റവും പുതിയ പതിപ്പുകൾ സ്വീകരിച്ച് നിങ്ങളുടെ കമ്പ്യൂട്ടർ / ഉപകരണങ്ങൾ കാലികമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
- ആന്റി-വൈറസ്, ആന്റി-മാൽവെയർ, ഫയർവാൾ സോഫ്റ്റ്വെയർ മുതലായവയുടെഏറ്റവും നവീനമായ പതിപ്പ് നിങ്ങളുടെ കമ്പ്യൂട്ടറിൽ സജ്ജമാക്കിയിട്ടുണ്ട് എന്ന ഉറപ്പ് വരുത്തുക. വൈറസുകൾ മാൽവെയറുകൾ എന്നിവയിൽ നിന്നു കമ്പ്യൂട്ടറിനു സുരക്ഷ നൽകാൻ ആവശ്യമായ സമയത്ത് സോഫ്റ്റ്വെയർ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുക.
- എസ്ബിഐസിപിഎസ്എൽ ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിലേക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്യുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ യൂസർ നെയിമും പാസ്വേഡും സ്റ്റോർ ചെയ്യുന്നതിന്ബ്രൗ സറുകളിൽ "ഓട്ടോ സേവ്" ഓപ്ഷൻ തെരഞ്ഞെടുക്കാൻ പാടില്ല.
- കമ്പ്യൂട്ടർ ഷെയർ ചെയ്തു ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ, ഓരോ സെഷനു ശേഷവും നിങ്ങളുടെ ബ്രൗസറിന്റെ കാഷെയും ഹിസ്റ്ററിയും എപ്പോഴും മായ്ക്കുക, അങ്ങനെ നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ വിവരങ്ങൾ കമ്പ്യൂട്ടറിൽ സൂക്ഷിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ അവ മായ്ക്കപ്പെടും.
- 128-ബിറ്റ് എൻക്രിപ്ഷൻ സപ്പോർട്ടുള്ള ഒരു ഇന്റർനെറ്റ് ബ്രൗസർ ഉപയോഗിക്കുക.
- ആഴ്ചയിൽ ഒരിക്കലെങ്കിലും നിങ്ങളുടെ കമ്പ്യൂട്ടറിന്റെ പൂർണ്ണ സ്കാൻ നടത്തുക.
- നിങ്ങളുടെ കമ്പ്യൂട്ടറിലേക്കുള്ള ഏതെങ്കിലും അനധികൃത കടന്നുകയറൽ തടയാൻ ഒരു പേഴ്സണൽ ഫയർവാൾ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുന്നത് വളരെ ആവശ്യമാണ്, പ്രത്യേകിച്ചും കമ്പ്യൂട്ടർ ഒരു ബ്രോഡ്ബാൻഡ് കണക്ഷനുമായോ കേബിൾ മോഡമുകളുമായോ ലിങ്ക് ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ.
- നിങ്ങളുടെ ഫോൺ കളഞ്ഞു പോകുകയോ, മോഷ്ടിക്കപ്പെടുകയോ, അശ്രദ്ധമായി എവിടെയെങ്കിലും വെക്കുകയോ ചെയ്യുന്ന പക്ഷം, അന്യരാരെങ്കിലും ഫോൺ കൈകാര്യം ചെയ്യാതിരിക്കാൻ വേണ്ടി ഒരു പിൻ അല്ലെങ്കിൽ പാറ്റേൺ ലോക്ക് സജ്ജീകരിക്കുക.
- നിങ്ങളുടെ സെൻസിറ്റീവ് വിവരങ്ങൾ സുർക്ഷിതമായി വെക്കുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ പതിവായി ബാക്കപ്പ് ചെയ്യുക അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ പേഴ്സണൽ കമ്പ്യൂട്ടറുമായി അതിനെ സിങ്ക്രണൈസ് ചെയ്യുക.
- നിങ്ങളുടെ സ്മാർട്ട്ഫോൺ ഏറ്റവും പുതിയ ഒഎസ് പതിപ്പിലേക്ക് അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുക.
- അന്യർ ഒളിഞ്ഞു നോക്കി വിവരങ്ങൾ കണ്ടെത്തുന്നത് ഒഴിവാക്കാൻ, രഹസ്യ വിവരങ്ങൾ (ഉദാ: പാസ്വേഡ്) നൽകുമ്പോൾ സൂക്ഷിച്ചു കൊള്ളുക.
- റിമോട്ട് ആക്സസ് ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാൻ ആവശ്യപ്പെടുന്ന ഫോൺ വിളികൾ സൂക്ഷിക്കുക
- നിങ്ങൾക്ക് മാത്രമേ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് സ്റ്റേറ്റ്മെന്റ് ലഭ്യമാകൂ, മറ്റാർക്കും അത് കിട്ടില്ല എന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ഇ-സ്റ്റേറ്റ്മെന്റുകൾക്കായി സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുക.
- നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിന്റെ സുരക്ഷക്കായി പാസ്വേഡ് രഹസ്യമാക്കി വെക്കുകയും പാസ്വേഡ് കൂടെക്കൂടെ മാറ്റുകയും ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്.
- നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് വിവരങ്ങൾ അവലോകനം ചെയ്യുക - നിങ്ങളുടെ ഇടപാടുകൾ നിരീക്ഷിക്കുവാൻ എസ്ബിഐസിപിഎസ്എലിൽ പതിവായി ലോഗിൻ ചെയ്യുവാൻ ശ്രദ്ധിക്കുക. സംശയാസ്പദമായ എന്തെങ്കിലും കാണുകയോ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ വരുത്താത്ത ഏതെങ്കിലും മാറ്റങ്ങൾ/ഇടപാടുകൾ ശ്രദ്ധയിൽപ്പെടുകയോ ചെയ്താൽ, ഓൺലൈനായി ഞങ്ങളുടെ കസ്റ്റമർ കെയറിൽ ഉടൻ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക.
- ഓരോ സെഷൻ കഴിയുമ്പോഴും നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾ ലോഗ് ഓഫ് ചെയ്യുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക..
- നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് സുരക്ഷിതമായിരിക്കാൻ, മറ്റുള്ളവർക്ക് എളുപ്പത്തിൽ ഊഹിക്കാൻ കഴിയാത്ത, അക്ഷരങ്ങളും അക്കങ്ങളും ഉൾക്കൊള്ളുന്ന ഒരു പാസ്വേഡ് ഉണ്ടാക്കുക.
- നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ നടക്കുന്ന എല്ലാ കാര്യങ്ങളും അറിയാൻ എസ്എംഎസ്, ഇമെയിൽ തുടങ്ങിയ അക്കൗണ്ട് അലേർട്ടുകൾ സജ്ജമാക്കുക.
- உங்கள் கணினி / சாதனங்கள் ஆபரேட்டிங் சிஸ்டம் மற்றும் உலாவிகளின் சமீபத்திய பதிப்போடு புதுப்பித்த நிலையில் இருப்பதை உறுதிசெய்க.
- உங்கள் கணினியில் வைரஸ் எதிர்ப்பு, தீம்பொருள் எதிர்ப்பு மற்றும் ஃபயர்வால் மென்பொருளின் சமீபத்திய பதிப்பு இருப்பதை உறுதிசெய்க. உங்கள் கணினியை வைரஸ்கள் மற்றும் தீம்பொருளுக்கு எதிராக பாதுகாக்க தேவைப்படும் போது மென்பொருளைப் புதுப்பிக்கவும்.
- எஸ்பிஐசிபிஎஸ்எல் இணையதளத்தில் உள்நுழையும்போது உங்கள் பயனர்பெயர் மற்றும் கடவுச்சொல்லை சேமிக்க உங்கள் உலாவிகளில் “ஆட்டோ சேவ்” விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டாம்.
- பகிரப்பட்ட கணினியைப் பயன்படுத்தும் போது, ஒவ்வொரு அமர்வுக்கு பிறகும் உங்கள் உலாவியின் தற்காலிக சேமிப்பையும் வரலாற்றையும் எப்போதும் அழிக்கவும், இதனால் உங்கள் எந்தவொரு தனிப்பட்ட தகவலும் அகற்றப்படும்.
- 128-பிட் குறியாக்கத்தை ஆதரிக்கும் இணைய உலாவியைப் பயன்படுத்தவும்.
- வாரத்திற்கு ஒரு முறையாவது உங்கள் கணினியை முழுமையாக ஸ்கேன் செய்யுங்கள்.
- உங்கள் கணினிக்கு அங்கீகரிக்கப்படாத அணுகலைத் தடுக்க, குறிப்பாக கணினி பிராட்பேண்ட் இணைப்பு அல்லது கேபிள் மோடம்களுடன் இணைக்கப்பட்டிருந்தால் தனிப்பட்ட ஃபயர்வாலை நிறுவுவது முக்கியம்
- உங்கள் தொலைபேசி தொலைந்து போயிருந்தால், திருடப்பட்டால் அல்லது கவனிக்கப்படாமல் விடப்பட்டால் வேறு யாராலும் உங்கள் தொலைபேசியை அணுகுவதைத் தவிர்க்க பின் அல்லது பேர்ட்டன் லாக்கை அமைக்கவும்.
- உங்கள் முக்கியமான தகவலைப் பாதுகாக்க, உங்கள் தரவைத் தொடர்ந்து காப்புப் பிரதி எடுப்பதை அல்லது உங்கள் தனிப்பட்ட கணினியுடன் ஒத்திசைப்பதை உறுதிசெய்யவும்.
- உங்கள் ஸ்மார்ட்போனை சமீபத்திய ஒஎஸ் பதிப்பிற்கு புதுப்பிப்பதை உறுதிசெய்யவும்.
- ஷோல்டர் சர்ஃபிங்கைத் தவிர்க்க ரகசிய தகவல்களை (எ.கா.: கடவுச்சொல்) உள்ளிடும்போது விழிப்புடன் இருங்கள்
- ரிமோட் அணுகல் செயலிகளை நிறுவுமாறு கேட்கும் அழைப்புகளில் விழிப்புடன் இருங்கள்
- உங்கள் கணக்கு அறிக்கையை உங்களைத் தவிர வேறு யாரும் பெறவில்லை என்பதை உறுதிப்படுத்த மின் அறிக்கைகள் பெற பதிவு செய்யவும்.
- உங்கள் கடவுச்சொல்லை ரகசியமாக வைத்திருங்கள் மற்றும் உங்கள் கணக்கைப் பாதுகாக்க உங்கள் கடவுச்சொல்லை அடிக்கடி மாற்றவும்.
- உங்கள் கணக்கு தகவலை சரிபார்க்கவும் பரிவர்த்தனைகளை கண்காணிக்கவும் எஸ்பிஐசிபிஎஸ்எல் இல் உள்நுழைகிறீர்கள் என்பதை தவறாமல் உறுதிப்படுத்தவும். நீங்கள் செய்யாத சந்தேகத்திற்கிடமான எதையும் அல்லது ஏதேனும் மாற்றங்கள்/பரிவர்த்தனைகளை நீங்கள் கவனித்தால், ஆன்லைனில் எங்கள் வாடிக்கையாளர் உதவிக்கு உடனடியாக புகார் அளிக்கவும்
- ஒவ்வொரு அமர்வுக்கு பிறகும் உங்கள் கணக்கிலிருந்து வெளியேறுவதை எப்போதும் உறுதிசெய்யவும்
- உங்கள் கணக்கை பாதுகாப்பாக வைத்திருக்க எளிதில் யூகிக்க முடியாத எண்ணெழுத்து கடவுச்சொல்லை அமைக்கவும்.
- உங்கள் கணக்கு செயல்பாட்டைப் பற்றி அறிய எஸ்எம்எஸ் மற்றும் மின்னஞ்சல் போன்ற கணக்கு விழிப்பூட்டல்களை அமைக்கவும்.
- మీ కంప్యూటర్ / పరికరాలు తాజా వెర్షన్ ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ బ్రౌజర్లతో తాజాగా ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి.
- మీ కంప్యూటర్లో యాంటీ-వైరస్, యాంటీ-మాల్వేర్, ఫైర్వాల్ సాఫ్ట్వేర్ తాజా వెర్షన్ ఉందని నిర్ధారించుకోండి. వైరస్లు మాల్వేర్ల నుండి మీ కంప్యూటర్ను రక్షించడానికి అవసరమైనప్పుడు సాఫ్ట్వేర్ను నవీకరించండి.
- మీరు ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్ వెబ్సైట్లో లాగిన్ చేసినప్పుడు మీ వినియోగదారు పేరు, పాస్వర్డ్ను నిల్వ చేయడానికి మీ బ్రౌజర్లలో “ఆటో సేవ్” ఎంపికను ఎంచుకోవద్దు.
- భాగస్వామ్య కంప్యూటర్ను ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు, ప్రతి సెషన్ తర్వాత మీ బ్రౌజర్ కాష్, చరిత్రను ఎల్లప్పుడూ క్లియర్ చేయండి, తద్వారా మీరు సంగ్రహించిన ఏదైనా వ్యక్తిగత సమాచారం తీసివేయబడుతుంది.
- 128-బిట్ ఎన్క్రిప్షన్కు మద్దతు ఇచ్చే ఇంటర్నెట్ బ్రౌజర్ని ఉపయోగించండి.
- కనీసం వారానికి ఒకసారైనా పూర్తిగా మీ కంప్యూటర్ను స్కాన్ చేయండి.
- మీ కంప్యూటర్కు అనధికారక అనుమతి నిరోధించడానికి ప్రత్యేకించి కంప్యూటర్ బ్రాడ్బ్యాండ్ కనెక్షన్ లేదా కేబుల్ మోడెమ్లకు లింక్ చేయబడి ఉన్నట్టు అయితే, వ్యక్తిగత ఫైర్వాల్ను ఇన్స్టాల్ చేయడం ముఖ్యమైనది.
- మీ ఫోన్ పోగొట్టుకున్నప్పుడు, దొంగిలించబడినప్పుడు లేక గమనించకుండా వదిలేసినప్పుడు మీ ఫోన్ని మరెవరూ యాక్సెస్ చేయకుండా ఉండేందుకు పిన్ లేక ప్యాటర్న్ లాక్ని సెట్ చేయండి.
- మీ సున్నితమైన విషయాలని భద్రపరచడానికి మీరు మీ డేటాను క్రమం తప్పకుండా బ్యాకప్ చేస్తున్నారని లేదా మీ వ్యక్తిగత కంప్యూటర్తో సమకాలీకరించారని నిర్ధారించుకోండి.
- మీ స్మార్ట్ఫోన్ను తాజా ఓఎస్ వెర్షన్కి అప్డేట్ చేయాలని నిర్ధారించుకోండి.
- షౌల్డర్ సర్ఫింగ్ను అరికట్టడానికి రహస్య సమాచారాన్ని (ఉదా: పాస్వర్డ్) నమోదు చేస్తున్నప్పుడు జాగ్రత్తగా ఉండండి.
- రిమోట్ యాక్సెస్ అప్లికేషన్ల ఇన్స్టాలేషన్ కోసం అడిగే కాల్ల పట్ల అప్రమత్తంగా ఉండండి
- మీరు తప్ప ఇంకెవరూ మీ అకౌంట్ స్టేట్మెంట్ను పొందలేదని నిర్ధారించుకోవడానికి ఇ-స్టేట్మెంట్ల కొరకు సైన్ అప్ చేయండి.
- మీ పాస్వర్డ్ను గోప్యంగా ఉంచండి లేక మీ అకౌంట్ను సురక్షితంగా ఉంచడానికి మీ పాస్వర్డ్ను తరచుగా మార్చుకోండి.
- మీ ఖాతా విషయాలను సమీక్షించండి - మీ లావాదేవీలను పర్యవేక్షించడానికి మీరు ఎస్బిఐసిపిఎస్ఎల్కి క్రమం తప్పకుండా లాగిన్ అయ్యారని నిర్ధారించుకోండి. మీరు ఏదైనా అనుమానాస్పదంగా లేక మీరు చేయని ఏవైనా మార్పులు/లావాదేవీలను గమనించినట్లయితే, వెంటనే మా కస్టమర్ కేర్ ఆన్లైన్లో నివేదించండి.
- ప్రతి సెషన్ తర్వాత మీరు ఎప్పుడూ మీ అకౌంట్ నుండి లాగ్ ఆఫ్ అయ్యారని నిర్ధారించుకోండి.
- మీ అకౌంట్ క్షేమంగా ఉంచడానికి సులభంగా ఊహించలేని ఆల్ఫాన్యూమరిక్ పాస్వర్డ్ను సెట్ చేయండి.
- మీ ఖాతా కార్యకలాపం తెలుసుకోవడానికి ఎస్ఎంఎస్ ఇంకా ఇమెయిల్ వంటి ఖాతా హెచ్చరికలను నిర్దారించండి.
- আপনার কম্পিউটার / ডিভাইসগুলির ক্ষেত্রে, সেগুলির অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারগুলির সাম্প্রতিকতম সংস্করণ দিয়ে আপ টু ডেট করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন৷
- আপনার কম্পিউটারে অ্যান্টি-ভাইরাস, অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার এবং ফায়ারওয়াল সফ্টওয়্যারের সাম্প্রতিকতম সংস্করণ রয়েছে তা নিশ্চিত করুন৷ আপনার কম্পিউটারকে ভাইরাস এবং ম্যালওয়্যার থেকে রক্ষা করার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী সফ্টওয়্যারটি আপডেট করুন।
- এসবিআইসিপিএসএল ওয়েবসাইটগুলিতে লগইন করার সময় আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করার জন্য আপনার ব্রাউজারে "অটো সেভ" বিকল্পটি নির্বাচন করবেন না।
- কোনও শেয়ার করা কম্পিউটার ব্যবহার করার সময়, প্রতিটি সেশনের পরে আপনার ব্যবহৃত কোনও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য সবসময় আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে এবং হিস্ট্রি মুছে ফেলুন।
- 128-বিট এনক্রিপশন সমর্থন করে এমন কোনও ইন্টারনেট ব্রাউজার ব্যবহার করুন।
- সপ্তাহে অন্তত একবার আপনার কম্পিউটারের সম্পূর্ণ স্ক্যান করুন।
- আপনার কম্পিউটারটি যদি বিশেষ করে কোনও ব্রডব্যান্ডের সঙ্গে সংযুক্ত বা তারের মোডেমের সঙ্গে সংযুক্ত থাকে, তাহলে কম্পিউটারে কোনও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করার জন্য একটি ব্যক্তিগত ফায়ারওয়াল ইনস্টল করা গুরুত্বপূর্ণ।
- আপনার ফোন হারিয়ে যাওয়া, চুরি হয়ে যাওয়া বা ফেলে রেখে যাওয়ার ক্ষেত্রে অন্য কোনও ব্যক্তির আপনার ফোনে অ্যাক্সেস করা এড়াতে একটি পিন বা প্যাটার্ন লক সেট করুন।
- নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার ডেটার নিয়মিত ব্যাকআপ নিচ্ছেন বা আপনার সংবেদনশীল তথ্য সুরক্ষিত করতে আপনার ব্যক্তিগত কম্পিউটারের সঙ্গে সিঙ্ক্রোনাইজ করছেন৷
- আপনার স্মার্টফোনটি সাম্প্রতিকতম ওএস-এর সংস্করণে আপডেট করা নিশ্চিত করুন।
- গোপনীয় তথ্য (যেমন: পাসওয়ার্ড) এন্টার করার সময় অন্য কারোর নজর থেকে বাঁচাতে সতর্ক থাকুন
- রিমোট অ্যাক্সেস অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার জন্য অনুরোধ সহ কলগুলি সম্পর্কে সতর্ক থাকুন
- আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট আপনি ছাড়া অন্য কেউ যেন না পান তা নিশ্চিত করতে ই-স্টেটমেন্টের জন্য সাইন আপ করুন।
- আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আপনার পাসওয়ার্ড প্রায়ই পরিবর্তন করুন।
- আপনার লেনদেন নিরীক্ষণ করতে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পর্যালোচনা করুন এবং নিয়মিত আপনি আপনার এসবিআইসিপিএসএল-এ লগইন করছেন তা নিশ্চিত করুন। আপনি যদি সন্দেহজনক সক্রিয়তা বা আপনার করা নয়, এমন কোনও পরিবর্তন/লেনদেন লক্ষ্য করেন, তাহলে অবিলম্বে অনলাইনে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে রিপোর্ট করুন।
- প্রতিটি সেশনের পরে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ অফ করা নিশ্চিত করুন।
- আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে সহজে অনুমান করা যায় না, এমন একটি আলফানিউমেরিক পাসওয়ার্ড সেট করুন।
- আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ সম্পর্কে জানতে এসএমএস এবং ইমেলের মত অ্যাকাউন্ট অ্যালার্ট সেট আপ করুন৷
- ખાતરી કરો કે તમારું કમ્પ્યુટર / ડિવાઇસેસ ઑપરેટિંગ સિસ્ટમ અને બ્રાઉઝર્સના નવીનતમ સંસ્કરણ સાથે અપ ટુ ડેટ છે.
- ખાતરી કરો કે તમારૂં કમ્પ્યુટર એન્ટિ-વાયરસ, એન્ટિ-માલવેર અને ફાયરવૉલ સૉફ્ટવેરનું નવીનતમ સંસ્કરણ ધરાવતું હોય. તમારા કમ્પ્યુટરને વાઈરસ અને માલવેર સામે રક્ષણ આપવા માટે જ્યારે જરૂર પડે ત્યારે સોફ્ટવેરને અપડેટ કરો.
- જ્યારે તમે એસબીઆઇસીપીએસએલ વેબસાઇટ પર લૉગિન કરો ત્યારે તમારું વપરાશકર્તાનામ અને પાસવર્ડ સ્ટોર કરવા માટે તમારા બ્રાઉઝર પર "ઑટો સેવ" વિકલ્પ પસંદ કરશો નહીં.
- વહેંચણી કરેલ કમ્પ્યુટરનો ઉપયોગ કરતી વખતે, દરેક સત્ર પછી હંમેશા તમારા બ્રાઉઝરની કેશ અને ઇતિહાસ સાફ કરો જેથી તમારી કેપ્ચર કરેલી કોઇપણ વ્યક્તિગત માહિતી દૂર થઈ જાય.
- ઇન્ટરનેટ બ્રાઉઝરનો ઉપયોગ કરો જે 128-બીટ ઍન્ક્રિપ્શનને સપોર્ટ કરે છે.
- અઠવાડિયામાં ઓછામાં ઓછું એકવાર તમારા કમ્પ્યુટરનું સંપૂર્ણ સ્કૅન કરો.
- તમારા કમ્પ્યુટરની કોઇપણ અનધિકૃત સુલભતાને રોકવા માટે વ્યક્તિગત ફાયરવોલ ઇન્સ્ટોલ કરવું મહત્વપૂર્ણ છે, ખાસ કરીને જો કમ્પ્યુટર બ્રોડબેન્ડ કનેક્શન અથવા કેબલ મોડેમ સાથે જોડાયેલ હોય.
- તમારો ફોન ખોવાઈ જવાની, ચોરાઈ જવાની અથવા ફક્ત સ્પર્શ કર્યા વિના છોડી દેવાની સ્થિતિમાં અન્ય કોઈ વ્યક્તિ દ્વારા તમારા ફોનની સુલભતા ટાળવા માટે PIN અથવા પેટર્ન લૉક સેટ કરો.
- ખાતરી કરો કે તમે તમારા ડેટાનો નિયમિતપણે બેકઅપ લો છો અથવા તમારી સંવેદનશીલ માહિતીને સુરક્ષિત રાખવા માટે તેને તમારા વ્યક્તિગત કમ્પ્યુટર સાથે સિંક્રનાઇઝ કરો છો.
- તમારા સ્માર્ટફોનને નવીનતમ ઓએસ સંસ્કરણ પર અપડેટ કરવાની ખાતરી કરો.
- રિમોટ ઍક્સેસ એપ્લિકેશનના ઇન્સ્ટોલેશન માટે પૂછતા કૉલ્સ પ્રત્યે સતર્ક રહો
- તમારા સિવાય અન્ય કોઈને તમારા એકાઉન્ટનું સ્ટેટમેન્ટ ન મળે તેની ખાતરી કરવા માટે ઈ-સ્ટેટમેન્ટ્સ માટે સાઇન અપ કરો.
- તમારો પાસવર્ડ ગોપનીય રાખો અને તમારા એકાઉન્ટને સુરક્ષિત કરવા માટે વારંવાર તમારો પાસવર્ડ બદલો.
- તમારા એકાઉન્ટની માહિતીની સમીક્ષા કરો - ખાતરી કરો કે તમે તમારા વ્યવહારોનું નિરીક્ષણ કરવા માટે નિયમિતપણે એસબીઆઇસીપીએસએલ માં લૉગિન કરો છો. જો તમને કંઈપણ શંકાસ્પદ જણાય અથવા તમારા દ્વારા કોઈ ફેરફાર/વ્યવહાર કરવામાં ન આવ્યો હોય, તો તરત જ અમારી ગ્રાહક સંભાળ ઑનલાઇન પર જાણ કરો.
- ખાતરી કરો કે તમે દરેક સત્ર પછી હંમેશા તમારા એકાઉન્ટમાંથી લૉગ ઑફ કરો છો.
- તમારા એકાઉન્ટને સુરક્ષિત રાખવા માટે એક આલ્ફાન્યૂમેરિક પાસવર્ડ સેટ કરો જેનો સરળતાથી અનુમાન લગાવી ન શકાય.
- તમારા એકાઉન્ટની પ્રવૃત્તિ વિશે જાણવા માટે એસએમએસ અને ઈમેઇલ જેવી એકાઉન્ટની ચેતવણીઓ સેટ કરો.
- तुमचा संगणक / उपकरणे, ऑपरेटिंग सिस्टम आणि ब्राउझरच्या नवीनतम आवृत्तीसह अद्ययावत असल्याचे सुनिश्चित करा.
- तुमच्या संगणकावर अँटी-व्हायरस, अँटी-मालवेअर आणि फायरवॉल सॉफ्टवेअरची नवीनतम आवृत्ती असल्याचे सुनिश्चित करा. जेंव्हा आवश्यक असेल तेंव्हा तुमच्या संगणकाचे व्हायरस आणि मालवेअरपासून संरक्षण करण्यासाठी सॉफ्टवेअर अपडेट करा.
- जेव्हा तुम्ही एसबीआयसीपीएसएल वेबसाइटवर लॉग इन करता तेव्हा तुमचे वापरकर्तानाव आणि पासवर्ड साठवण्यासाठी तुमच्या ब्राउझरवर "ऑटो सेव्ह" पर्याय निवडू नका.
- सामायिक केलेला संगणक वापरताना, प्रत्येक सत्रानंतर नेहमी तुमच्या ब्राउझरची कॅशे आणि इतिहास काढून टाकत चला जेणेकरून तुमची कॅप्चर केलेली कोणतीही वैयक्तिक माहिती काढून टाकली जाईल.
- असा इंटरनेट ब्राउझर वापरा जो 128-बिट एन्क्रिप्शनला समर्थन देतो.
- तुमच्या संगणकाचे आठवड्यातून एकदा तरी संपूर्ण स्कॅन करा.
- आपल्या संगणकावर कोणत्याही अनधिकृत प्रवेशास प्रतिबंध करण्यासाठी वैयक्तिक फायरवॉल स्थापित करणे महत्वाचे आहे, विशेषतः जर संगणक ब्रॉडबँड कनेक्शनशी किंवा केबल मोडेमशी जोडलेला असेल.
- तुमचा फोन हरवल्यास, चोरीला गेल्यास किंवा फक्त लक्ष न देता सोडल्यास इतर कोणाकडूनही तुमच्या फोनवर प्रवेश टाळण्यासाठी पिन किंवा पॅटर्न लॉक सेट करा.
- हे सुनिश्चित करा की तुमची संवेदनशील माहिती सुरक्षित ठेवण्यासाठी तुम्ही तुमच्या डेटाचा नियमितपणे बॅकअप घेतला आहे किंवा तो तुमच्या वैयक्तिक संगणकाशी सिंक्रोनाइझ केला आहे.
- हे सुनिश्चित करा की तुमचा स्मार्टफोन नवीनतम ओएस आवृत्तीवर अद्यतन केले आहे.
- शोल्डर सर्फिंग टाळण्यासाठी गोपनीय माहिती (उदा. पासवर्ड) प्रविष्ट करताना सतर्क असा
- रिमोट ऍक्सेस ऍप्लिकेशन्सच्या स्थापनेसाठी विचारणा करणाऱ्या कॉल्सबाबत सतर्क रहा
- हे सुनिश्चित करण्यासाठी ई-स्टेटमेंट साइन अप करा जेणेकरून तुमचे खाते विवरण तुमच्याशिवाय इतर कोणालाही मिळणार नाही.
- तुमचा पासवर्ड गोपनीय ठेवा आणि तुमचे खाते सुरक्षित करण्यासाठी तुमचा पासवर्ड वारंवार बदलत राहा.
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